Вакансиялар

Специалист технической поддержки (IT финтех)

  • Табыс деңгейі көрсетілмеген
  • Алматы

Міндеттері

  • Клиенттердің өтініштерін өңдеу (билеттер, пошта, чаттар, телефон қоңыраулары) және техникалық және операциялық қолдау көрсету;
  • Клиенттерді тексеру: KYC/AML жүйелерімен жұмыс, KYC провайдерімен және AML офицерімен өзара әрекеттесу;
  • Cryptocurrency транзакцияларымен жұмыс: Ішкі Басқару тақтасы мен блокчейн шолғыштарын қолдана отырып, проблемалық жағдайларды (интервенцияларды) өңдеу және шешу;
  • Компанияның негізгі қызметтерінің жұмыс қабілеттілігі мен қолжетімділігін бақылау;
  • Күрделі техникалық және операциялық мәселелерді келесі қолдау желілеріне немесе іргелес бөлімдерге (әзірлеу, өнім)эскалациялау;
  • Білім қорын жүргізу және өзектендіру: пайдаланушыларға Нұсқаулық жазу (FAQ) және ішкі құжаттаманы жүргізу (Confluence);
  • Компанияның ішкі жүйелерімен және мәліметтер базасымен жұмыс;
  • SLA орындалуын қадағалау және бақылау.

Талаптар

  • Пайдаланушыларды қолдау қызметінде жұмыс тәжірибесі (1 жылдан бастап);
  • Сауатты жазбаша және ауызша сөйлеу;
  • Стресске төзімділік, сыпайылық, клиентпен диалогта сабырлы болу мүмкіндігі;
  • ДК мен мессенджерлердің сенімді пайдаланушысы.

Плюс болады:

  • Облыстағы жұмыс тәжірибесі: финтех, банк, крипт;
  • Криптовалюталардың негізгі білімі (Bitcoin, USDT, TRC-20 және т. б.);
  • KYC / AML процестерін түсіну;
  • Нұсқаулар мен жауап шаблондарын құрастыру дағдылары.

Шарттар

  • ҚР ЕК бойынша it финтехте ресми ресімдеу;
  • Кесте 5/2 9-00-ден 18-00-ге дейін;
  • Өмірлік маңызды жағдайларда материалдық көмек;
  • Кәсіби даму мүмкіндігі;
  • Жылдам кері байланыс және минималды бюрократия;
  • Жаңа идеялар мен технологияларға ашық кәсіпқойлардың тату ұжымы.

Байланыс ақпараты

  • hr@bisys.kz
ТОО "BISYS"
Продукт Bisys fintech – SaaS финтех-платформа для платежных организаций и мерчантов. Реализована по международным стандартам безопасности данных платежных карт PCI DSS. Предоставляем клиентам доступ надежному и удобному эквайрингу, платежному шлюзу, процессингу и биллингу по модели подписки. 01. Процессинг. Прием денежных средств с любых источников, конвертация и безопасные расчёты: • Интеграция с эквайринговым ядром банков на базе SmartVista или OpenWay, РБС • PCI DSS Level 1 • Хранение и токенизация карт • Рекуррентные платежи • Платёжный антифрод • Дебетовые, кредитные банковские карты СБП, МИР, Visa, Master Card • Конвертация валют • Google Pay, Apple Pay • Light POS на основе смартфона Android с NFC 02. Платежный шлюз. Готовый технологический процессинг для online взаимодействия с плательщиками: • Динамическая маршрутизация списания • Шлюз выплат • Технологический антифрод • API, mAPI • WEB, Android, iOS • Платёжный Telegram-бот • Зонтичный бренд • Сплит платежи • Способы доставки - IFRAME, Widget, QR, link, invoice, push, SMS • Учёт ЭДС и бонусных решений 03. Биллинг. Финансовый процессинг, учёт договорной базы и комиссионного дохода: • ERP, скоринг мерчантов, процессы KYC и AML • Расчёты, донаценка, сверка, баланс агента • Учёт выплат • Финансовый антифрод • Личный кабинет мерчанта, тарифы, реестры • Фискализация и фискальные фермы
IT-компания
Astana Hub қатысушысы
  • Жұмыс түрі

    Толық жұмыс күні

  • Бағыт

    Ақпараттық технологиялар

  • Жұмыс тәжірибесі

    Кемінде 1 жыл

  • Вакансияның мәртебесі

    Ашық

  • Жарияланған күні

    26 қараша 2025