IT бөлімінің меңгерушісі

Табыс деңгейі көрсетілмеген
Астана

Инфрақұрылымдық ат‑да 5+ жылдық тәжірибесі бар, желілерді, серверлерді, IP‑телефонияны терең түсінетін және ат командасын құру немесе қайта құру тәжірибесі бар, соның ішінде қашықтағы форматтағы маман қажет. Жүйелік ойлау, оқиғалардағы тыныштық, нәтижеге бағдарлану және инфрақұрылымдағы техникалық нәтиже мен тәртіпке жауап беруге дайын болу маңызды.

Бұл "қолсыз басқарушы" позициясы емес. Бұл желілерді өзі жобалаған, телефония көтерген, серверлермен айналысқан және қазір команданың жүйелік жұмысын, соның ішінде қашықтан құруды білетін адам үшін рөл.

Жұмыс форматы

Старт: Қарағанды қаласындағы кеңседе кемінде 1-2 ай (онбординг, аудит, процестер мен командаға сүңгу) күндізгі қатысу.
Содан кейін: (Қарағанды қаласында тұрмаған жағдайда) кеңсеге тұрақты сапарлармен (айына кемінде бір рет) басқа қаладан қашықтықтан басқару форматына көшу.

Команда: 5 техникке дейін + тартылған МЖӘ мамандары (DevOps, телефония маманы, желі маманы).

Міндеттері: Service Desk жұмысын ұйымдастыру, серверлік инфрақұрылымның үздіксіз жұмысы, IP-телефония, AI-байланыс орталықтарын енгізу.

Сіз не істейсіз

Ат бағытының техникалық нәтижесіне толық жауап беріңіз.
Ат бөлімін нақты міндеттерге (команданың бір бөлігі-жергілікті, бір бөлігі — үлестірілген) қалыптастыру және қайта құру.
Тапсырмаларға қатаң басымдық беріңіз және команданың жүктелуін басқарыңыз, оның ішінде қашықтағы форматта (онлайн жоспарлау, есеп беру).
Күрделі техникалық шешімдер мен архитектураға жеке қатысу.
"Барлығы тырысып көрген" оқиғаларда 3-ші жол болу.
AI шешімдерін, IP телефония, серверлік және желілік шешімдерді жобалаңыз және басқарыңыз.
Инфрақұрылым мен процестерді жүйелі түрде ретке келтіру, көшбасшының физикалық қатысуынсыз жұмыс істейтін тұрақты процестерді құру.

Міндетті тәжірибе

Инфрақұрылымдық ат - да 5 + жыл.
Ат командасын құрудың немесе қайта құрудың нақты тәжірибесі.
Желілерді терең түсіну: TCP/IP, VLAN, маршруттау, VPN, NAT.
IP телефониясымен практикалық тәжірибе: SIP, VoIP, Asterisk/freepbx немесе аналогтар.
Серверлік инфрақұрылым: Windows Server және / немесе Linux, виртуалдандыру, ақауларға төзімділік.
Сыртқы клиенттерде шешімдерді енгізу тәжірибесі.
Нәтижеге жауап беруге дайын болу.
Таратылған команданы қашықтан басқару тәжірибесі немесе кем дегенде осы форматқа тез енуге дайын болу.

Егер сіз болсаңыз, біз міндетті түрде сәйкес келмейміз

Олар жетекшілік етті, бірақ техникаға көтерілмеді.
Апаттарда адасыңыз.
Сіз шындыққа жанаспайтын мерзімдерге "жоқ" деп айта алмайсыз.
Құжаттаманы елемеңіз.
Стерильді ортаға хаоссыз үйренген және кезең-кезеңімен тәртіп орнатуға дайын емес.
Бастапқы кезеңді кеңседе және одан әрі қашықтағы форматты мерзімді іссапарлармен біріктіруге дайын емес.

Бұл плюс болады

Байланыс орталықтарының жобалары.
AI/бот/дауыстық көмекші интеграциясы.
Мониторинг және лог.
SLA және қызмет көрсету көрсеткіштері бойынша жұмыс.

Жеке қасиеттер

Жүйелік ойлау.
Оқиғалардағы тыныштық.
Өзіне және командаға деген талап.
Нәтижеге бағдарлау.
Бөлінген топта мөлдір процестер мен коммуникацияларды құра білу (онлайн-рәсімдер, инциденттерге реакция ережелері, есеп беру).

Алғашқы айлар

Кеңседе, қашықтан басқару пультіне ауысу

Инфрақұрылым және жобалар аудиті.
Команда ішіндегі жауапкершілікті бөлу.
Тапсырмалар мен процестерді ретке келтіру.
Қайталанатын техникалық мәселелерді азайту.
Қашықтан басқару форматын теңшеу: регламенттер, байланыс арналары, бақылау тақталары, есеп беру, on-call-процестер.

Бұл кеңседе айына бір рет пайда болатын және "есептерді қарайтын" "айтишник үйлестірушісі"емес, мықты техникалық көшбасшы үшін рөл.

Қосымша техникалық білім

Телефония және нақты уақыт байланысы