Менеджер службы поддержки

бастап 200000 ₸
Астана

В данный момент у нас 3 свободные вакансии менеджера службы поддержки в отделе службы поддержки. Если вы в поиске работы в сфере клиентского сервиса в IT компании с быстро растущим и полезным для общества продуктом, мы будем очень рады получить ваше резюме по почте team@naimi.kz и связаться с вами!

Наши требования:

Опыт работы от 6 месяцев - 1 год в сфере услуг/ клиентского сервиса
Отлично развитые soft skills - коммуникативные навыки
Отличное знание русского и казахского языков (письменный и разговорный)

Личностные качества:

Отзывчивость и общительность
Стрессоустойчивость и внимательность

Основные обязанности:

Модерация анкет, заявок и отзывов
Консультирование в чате (naimi dialog)
Консультирование по телефонии и закрытие обратных звонков
Обработка обращений и жалоб

Условия:

Молодая команда с продуктовым подходом к работе
Офис в центре левого берега
Полная занятость, формат: офис/гибрид/удаленно, плавающий график 5/2
Официальное трудоустройство согласно ТК РК
Стабильный оклад + бонусная система
Карьерный рост в отделе, возможность перехода в другие отделы
Отсутствие необходимости в больничных листах и гибкая система отпусков
Ежемесячная оплата услуг специалистов naimi
Полный онбординг в процессы команды
Корпоративный мерч, участие и приглашение членов семьи в корпоративных мероприятиях
Оплата профессиональных курсов, литературы и техники
Мотивационная программа IDP (индивидуальный план развития) с призовым фондом

Жұмыс түрі
Толық жұмыс күні
Бағыт
Ақпараттық технологиялар

Вакансияның мәртебесі
Ашық
Жарияланған күні
19 қаңтар 2023