«Первый бизнес был в агросекторе: арендовал поле и высадил арбузы»
— Мои родители из Ташкента, но я родился в Москве, учился в физико-математической гимназии, поэтому у меня всегда была страсть к числам. После школы поступил в университет в Великобритании. Учился в лондонском кампусе Heriot-Watt University, бакалавриат закончил по направлению «Управление бизнесом и финансами», а магистратуру — по управлению финансовыми рисками.
У меня есть опыт и в найме, и в предпринимательстве, я пробовал себя в разных сферах. Первый бизнес был в агросекторе: арендовал поле и высадил арбузы. Хотел заработать и почувствовать, каково это — получать доход самому. Но ничего не знал о сельском хозяйстве и его специфике, и просто чудом удалось все вырастить и оптом продать.
Потом я долго работал в найме: в девелоперской компании в Ташкенте, а последним местом работы была позиция представителя «Союзлегпрома» — квазигосударственной структуры в сфере текстиля. Проработал там полтора года, но потом в силу обстоятельств штат сократили, а представительства закрыли.
— И тогда решили, что нужно делать свой проект?
— Понял, что работа в найме — это, конечно, хорошо, но бесконечные согласования элементарных действий и отчетность тормозят процессы. Не люблю засиживаться на одном месте: если упираюсь в потолок и перестаю чувствовать драйв или динамику развития проекта, то становится скучно.
Захотелось вернуться к предпринимательству и сделать что-то свое — так появилась компания Duckers, в рамках которой мы с партнерами развиваем наш проект REZVO.
— Как появилась идея для ИТ-стартапа?
— У меня были успешные кейсы в традиционном бизнесе, но не было опыта работы в ИТ. По образованию я не айтишник, раньше эту сферу вообще не понимал. Зато за счет прошлого опыта знал, как структурировать и организовывать бизнес-процессы.
Что касается идеи, то изначально делали совсем другой проект — конструктор документов на узбекском и русском языках DocxBox. Вложили в него собственные деньги, разработали, но на рынок так и не вывели — не хватило опыта и понимания того, как работает ИТ-сфера. Мы закрыли тот проект и начали с нуля делать REZVO.
Идея родилась из личной боли. Я тот гость, который любит в ресторане сразу получать то, что заказал заранее. Хочется, чтобы к моему приходу уже был готов кальян. Но в зависимости от загрузки обычно приходится ждать от 15 минут до получаса. Опросил знакомых: многие согласились, что идея прикольная, это было бы удобно. И вот так, исходя из моих потребностей и желаний похожих на меня людей, появилась идея сервиса REZVO — онлайн бронирования столиков в заведениях.
— Кто еще участвует в проекте как основатель?
— Нас три фаундера: я, Рафаэль Ханзафаров и Максим Веденеев. У Рафаэля серьезный бэкграунд — более 10 лет в разработке, и на 90% он создал платформу. Максим выступает в роли соинвестора и разделяет с нами финансовые риски.
Также в проекте участвует моя супруга Севара Салимова, которая занимается маркетингом, продвижением, SMM и пиаром.
Распределение ролей такое: привлечение заведений, первичные контакты и взаимодействие с партнерами — на мне. Техническая часть и разработка — на Рафаэле. А продвижение, реклама, планирование съемок — на Севаре. Опытным путем пришли к выводу, что для небольшого проекта 4-5 человек вполне достаточно.
«Если продукт является лишь альтернативой бронированию по телефону, то у него не будущего»
— В чем суть вашего решения?
— REZVO для пользователей — это сервис, с помощью которого можно эффективно организовать досуг: забронировать в приложении столик в удобное время, сделать и оплатить предзаказ, построить маршрут к ресторану и т.д.
Но суть нашего проекта не в бронировании, это лишь приятный бесплатный бонус для пользователей. REZVO дает ценность для заведений: возможность формировать, управлять и взаимодействовать с клиентской базой. Когда бизнес понимает, кто постоянные гости, как часто они приходят и что заказывают, то это помогает оптимизировать процессы и увеличить доходы.
«Если продукт является лишь альтернативой бронированию по телефону, то у него не будущего»
— В чем суть вашего решения?
— REZVO для пользователей — это сервис, с помощью которого можно эффективно организовать досуг: забронировать в приложении столик в удобное время, сделать и оплатить предзаказ, построить маршрут к ресторану и т.д.
Но суть нашего проекта не в бронировании, это лишь приятный бесплатный бонус для пользователей. REZVO дает ценность для заведений: возможность формировать, управлять и взаимодействовать с клиентской базой. Когда бизнес понимает, кто постоянные гости, как часто они приходят и что заказывают, то это помогает оптимизировать процессы и увеличить доходы.
К нашей концепции помог прийти управляющий одного из заведений в Ташкенте, который во время тестов спросил: «Хорошо, человек забронировал столик, а дальше что? Как с ним выйти на контакт?» Тогда осознали, что просто кнопка бронирования — это глупо. Поэтому в УТП сфокусировались на двух вещах: формировании клиентской базы и альтернативной коммуникации. REZVO дает возможность заведениям собирать базу по клиентам, анализировать ее и дешево с ней взаимодействовать.
Но работа с ресторанами — это только начало. По нашей стратегии развития хотим охватить HoReCa в целом, а затем — TravelTech, то есть глобальную сферу гостеприимства и туризма.
— Сколько заведений сотрудничают с REZVO?
— Мы работаем только 2,5 месяца, и сейчас у нас подключено порядка десяти заведений. Для текущего этапа развития это нормальная цифра, потому что для нас важнее качество, а не количество. Если говорить о ближайших планах, то из 430 подходящих заведений Ташкента охват в 20–25% будет более чем достаточным.
Что касается пользователей, то уже за первый месяц получили более тысячи скачиваний приложения и около 600 постоянных пользователей. Наверное, хотелось бы двигаться быстрее, но главное, что есть динамика: встали на рельсы и потихоньку покатились.
— Есть кейсы, как REZVO ужо помогло заведениям?
— Назвать заведения не могу из-за политики конфиденциальности, но одному из них мы привели 25 клиентов за первый месяц работы, второму — более 10 клиентов. Учитывая стоимость подписки, наша эффективность кратно превышает затраты на REZVO.
Но это примеры, когда заведения реально пользуются возможностью сервиса (работают с базой, высылают push-уведомления), а не просто подключились. И меня радует, когда собственники понимают необходимость цифровизации, ведь увеличение потока клиентов — это увеличение прибыли.
Подробнее на Digitalbusiness.kz.
«Первый бизнес был в агросекторе: арендовал поле и высадил арбузы»
— Мои родители из Ташкента, но я родился в Москве, учился в физико-математической гимназии, поэтому у меня всегда была страсть к числам. После школы поступил в университет в Великобритании. Учился в лондонском кампусе Heriot-Watt University, бакалавриат закончил по направлению «Управление бизнесом и финансами», а магистратуру — по управлению финансовыми рисками.
У меня есть опыт и в найме, и в предпринимательстве, я пробовал себя в разных сферах. Первый бизнес был в агросекторе: арендовал поле и высадил арбузы. Хотел заработать и почувствовать, каково это — получать доход самому. Но ничего не знал о сельском хозяйстве и его специфике, и просто чудом удалось все вырастить и оптом продать.
Потом я долго работал в найме: в девелоперской компании в Ташкенте, а последним местом работы была позиция представителя «Союзлегпрома» — квазигосударственной структуры в сфере текстиля. Проработал там полтора года, но потом в силу обстоятельств штат сократили, а представительства закрыли.
— И тогда решили, что нужно делать свой проект?
— Понял, что работа в найме — это, конечно, хорошо, но бесконечные согласования элементарных действий и отчетность тормозят процессы. Не люблю засиживаться на одном месте: если упираюсь в потолок и перестаю чувствовать драйв или динамику развития проекта, то становится скучно.
Захотелось вернуться к предпринимательству и сделать что-то свое — так появилась компания Duckers, в рамках которой мы с партнерами развиваем наш проект REZVO.
— Как появилась идея для ИТ-стартапа?
— У меня были успешные кейсы в традиционном бизнесе, но не было опыта работы в ИТ. По образованию я не айтишник, раньше эту сферу вообще не понимал. Зато за счет прошлого опыта знал, как структурировать и организовывать бизнес-процессы.
Что касается идеи, то изначально делали совсем другой проект — конструктор документов на узбекском и русском языках DocxBox. Вложили в него собственные деньги, разработали, но на рынок так и не вывели — не хватило опыта и понимания того, как работает ИТ-сфера. Мы закрыли тот проект и начали с нуля делать REZVO.
Идея родилась из личной боли. Я тот гость, который любит в ресторане сразу получать то, что заказал заранее. Хочется, чтобы к моему приходу уже был готов кальян. Но в зависимости от загрузки обычно приходится ждать от 15 минут до получаса. Опросил знакомых: многие согласились, что идея прикольная, это было бы удобно. И вот так, исходя из моих потребностей и желаний похожих на меня людей, появилась идея сервиса REZVO — онлайн бронирования столиков в заведениях.
— Кто еще участвует в проекте как основатель?
— Нас три фаундера: я, Рафаэль Ханзафаров и Максим Веденеев. У Рафаэля серьезный бэкграунд — более 10 лет в разработке, и на 90% он создал платформу. Максим выступает в роли соинвестора и разделяет с нами финансовые риски.
Также в проекте участвует моя супруга Севара Салимова, которая занимается маркетингом, продвижением, SMM и пиаром.
Распределение ролей такое: привлечение заведений, первичные контакты и взаимодействие с партнерами — на мне. Техническая часть и разработка — на Рафаэле. А продвижение, реклама, планирование съемок — на Севаре. Опытным путем пришли к выводу, что для небольшого проекта 4-5 человек вполне достаточно.
«Если продукт является лишь альтернативой бронированию по телефону, то у него не будущего»
— В чем суть вашего решения?
— REZVO для пользователей — это сервис, с помощью которого можно эффективно организовать досуг: забронировать в приложении столик в удобное время, сделать и оплатить предзаказ, построить маршрут к ресторану и т.д.
Но суть нашего проекта не в бронировании, это лишь приятный бесплатный бонус для пользователей. REZVO дает ценность для заведений: возможность формировать, управлять и взаимодействовать с клиентской базой. Когда бизнес понимает, кто постоянные гости, как часто они приходят и что заказывают, то это помогает оптимизировать процессы и увеличить доходы.
«Если продукт является лишь альтернативой бронированию по телефону, то у него не будущего»
— В чем суть вашего решения?
— REZVO для пользователей — это сервис, с помощью которого можно эффективно организовать досуг: забронировать в приложении столик в удобное время, сделать и оплатить предзаказ, построить маршрут к ресторану и т.д.
Но суть нашего проекта не в бронировании, это лишь приятный бесплатный бонус для пользователей. REZVO дает ценность для заведений: возможность формировать, управлять и взаимодействовать с клиентской базой. Когда бизнес понимает, кто постоянные гости, как часто они приходят и что заказывают, то это помогает оптимизировать процессы и увеличить доходы.
К нашей концепции помог прийти управляющий одного из заведений в Ташкенте, который во время тестов спросил: «Хорошо, человек забронировал столик, а дальше что? Как с ним выйти на контакт?» Тогда осознали, что просто кнопка бронирования — это глупо. Поэтому в УТП сфокусировались на двух вещах: формировании клиентской базы и альтернативной коммуникации. REZVO дает возможность заведениям собирать базу по клиентам, анализировать ее и дешево с ней взаимодействовать.
Но работа с ресторанами — это только начало. По нашей стратегии развития хотим охватить HoReCa в целом, а затем — TravelTech, то есть глобальную сферу гостеприимства и туризма.
— Сколько заведений сотрудничают с REZVO?
— Мы работаем только 2,5 месяца, и сейчас у нас подключено порядка десяти заведений. Для текущего этапа развития это нормальная цифра, потому что для нас важнее качество, а не количество. Если говорить о ближайших планах, то из 430 подходящих заведений Ташкента охват в 20–25% будет более чем достаточным.
Что касается пользователей, то уже за первый месяц получили более тысячи скачиваний приложения и около 600 постоянных пользователей. Наверное, хотелось бы двигаться быстрее, но главное, что есть динамика: встали на рельсы и потихоньку покатились.
— Есть кейсы, как REZVO ужо помогло заведениям?
— Назвать заведения не могу из-за политики конфиденциальности, но одному из них мы привели 25 клиентов за первый месяц работы, второму — более 10 клиентов. Учитывая стоимость подписки, наша эффективность кратно превышает затраты на REZVO.
Но это примеры, когда заведения реально пользуются возможностью сервиса (работают с базой, высылают push-уведомления), а не просто подключились. И меня радует, когда собственники понимают необходимость цифровизации, ведь увеличение потока клиентов — это увеличение прибыли.
Подробнее на Digitalbusiness.kz.
Поделиться
