Четыре невидимых риска, о которых не пишет ни одно ТЗ

1. «Продакт-невидимка»

Симптомы — продакт/бизнес-владелец отвечает через 2–3 дня, отменяет демо в последнюю минуту, комментарии приходят телеграфным стилем: «норм / не норм».

  • Зависшие решения → команда простаивает; по нашим замерам в банковском проекте потеряли 23 % спринтового времени.
  • Несогласованные ожидания → по ретроспективе 60 % багов были «неправильно поняли хотелку».
ПриёмКак делалиЭффект
10-мин «heartbeat call»В MS мы ввели daily-колл CEO–PM–TechLead: только «да/нет» по заранее присланным вопросам-20 % простаивания задач
One-pagerПеред спринтом продакт заполняет шаблон «1 страница: цель, критерий done, дата»споры «а что вы хотели» сходят к нулю
Escalation SLAЕсли ответа > 24 ч, тикет маркируется «yellow» → PM пингует стейкхолдеров L+2решения приходят в среднем через 3 ч

2. «Фиксированный дедлайн / плавающие ресурсы»

Симптомы — дату релиза объявили на пресс-релизе, но у вас забирают DevOps и UI-дизайнера на «соседний огонь».

  • Перегрев команды → люди уходят «в тень», скорость падает экспоненциально.
  • Компромиссы накачивают техдолг → через 3 месяца платите втройне.
  1. Диаграмма «Scope ↔ Time ↔ Resources» Раз в неделю выводим на ревью: если ресурс ↓ — scope ↓ или deadline ↑. Визуалка мгновенно убеждает бизнес.
  2. Принцип «замена-за-замену» Контрактно закрепляем: если уходит фронтендер Senior, приходит фронтендер Senior из другой команды, а не Junior.
  3. Scope-Kill Matrix («must / nice / trash») При первой же угрозе дедлайну PM и бизнес вместе переносят в “trash” то, что пользователи не увидят сразу.

3. «Иллюзия лёгких доработок» («ещё один пиксель»)

Симптомы — «сдвиньте логотип на 2 px» → «а давайте кнопку ниже» → «цвет чуть потемней»; фронт уходит в вечный pixel-perfect-ад.

  • Расползание тасков → простой бэкэнда, пере-QA, минус мораль.
  • Невидимый перерасход → клиент считает, что «ничего не стоило», а вы тратите реальные часы.
ПриёмДеталиРезультат
Правило 3-косметики = 1-фичаКаждая третья правка UI поднимает вопрос «готовы убрать одну фичу?»клиенты начинают группировать просьбы
UI-Lock на 72 чПосле приёмки макета дизайн «замораживается»экономика пикселей идёт на взвешенный P/L
Сравнительный скринФронт выкладывает «до/после» diff-снимок, где видно 2 pxбольше половины правок отпадают, «потому что незаметно»

4. «Бесконечный MVP»

Симптомы — «ещё один фильтр», «ещё экспорт в Excel», «ещё роль аналитика» — и так шестой месяц.

  • Тонущий бюджет → burn-rate растёт, ROI приближается к ∞.
  • Моральный эффект → команда не видит релиз, мотивация тает.
  1. Дата “freeze” + пилот Чёткая дата «фичи стоп»; MVP выкатывается на 1–2 малых отдела. После отзывов следующие фичи идут отдельным контрактом.
  2. Release = Marketing Event Привязываем запуск к внешнему событию (пресс-релиз / конференция) — сдвигать становится «дорого репутационно».
  3. Политика «Через help-desk» Все новые хотелки вносятся в бэклог help-desk-системы. Нет тикета → нет доработки.
251
avatar

Egor Sidorenko

Июнь 4, 2025 09:21

Комментарии 0

Авторизуйтесь чтобы оставить комментарий