12 июня в Astana Hub прошел пятнадцатый Demo Day от Beeline Казахстан и его IT-компании QazCode, на котором сотрудники рассказали и наглядно показали свои цифровые продукты, их особенности и фичи.

Как рассказал CEO QazCode Алексей Шаравар, изначально, шесть лет назад, Demo Day начали проводить, чтобы дать возможность разработчикам продуктов пообщаться с пользователями и получить обратную связь. Со временем у Beeline Казахстан и QazCode стало еще больше собственных IT-разработок. На данный момент компании имеют 65 продуктов, над которыми работают 750 человек.

По его словам, каждое из таких мероприятий сокращает количество «уровней» между пользователями и продуктами компании, потому что дает возможность общения непосредственно с разработчиками.

В этот раз на ивенте был заключен меморандум с АО «Национальные информационные технологии» о развитии цифровых решений в области искусственного интеллекта (ИИ):

«Мы стремимся развивать казахстанское цифровое пространство.  И мы рады быть первым цифровым оператором, сотрудничающим с НИТ и надеемся, что в скором времени миллионы казахстанцев смогут оценить результаты нашего сотрудничества», - прокомментировал Алексей.

Кешбеки, управление подписками и помощь в период паводков: что нового у Simply

Одной из представленных разработок стал Simply – электронный кошелек и цифровая карта в смартфоне:

«Simply – это неотъемлемая часть экосистемы Beeline, поскольку Simply предоставляет финансовые возможности любому из других продуктов Beeline в виде электронного кошелька и цифровой карты. Собственная база клиентов Simply обширна и насчитывает более 3 миллионов пользователей, а месячная активность пользователей составляет около 1,5 миллиона человек», – рассказывает продакт-менеджер Simply Дамир Жалелов.

Beeline Казахстан стремится стать цифровым оператором, и Simply в этом плане предоставляет единую унифицированную платформу накопления бонусов и кешбэков – «Экобонусы».

Накопленные бонусы клиенты могут вывести на мобильный баланс Beeline или кошелек Simply и потратить на проведение любых платежей в «Simply» или в приложении «Мой Beeline», а также на совершение покупок картой Simply.

«На сегодняшний день более 600 тысяч активных пользователей ежемесячно проводят подобные операции. Мы не планируем останавливаться на достигнутом. Со временем в Simply добавится онлайн идентификация прямо в приложении «Мой Beeline» и возможность здесь же выпустить карту», – поделился планами Дамир.

Таким образом, пользователь приложения «Мой Beeline» получает полный спектр услуг, которые доступны не только через мобильный баланс, но и при помощи карты Simply.

Кроме того, платформа Simply очень гибкая, и это позволило в период паводков в Казахстане буквально за два дня подключить благотворительный фонд и собрать 12,5 миллионов тенге для пострадавших в стихийном бедствии.

Чтобы максимально обезопасить пользователей, разработчики Simply внедрили двухфакторную аутентификацию. Каждый раз, заходя с другого устройства, пользователь будет проходить идентификацию, и, если девайс окажется в чужих руках, злоумышленник не сможет пройти биометрию.

Еще одной удобной функцией платформы является возможность приостанавливать подписки и, соответственно, списания по карте. Это полностью внутренняя разработка компании, которая позволяет отслеживать все привязки и транзакции по карте. Приостанавливать подписки можно на три месяца, в течение которых поставщик услуги не сможет снять с вашего счета оплату за подписку, о которой вы уже и забыли. Также в любой момент подписки можно восстановить.

Чтобы сделать пользование продуктом удобным и приятным, разработчики создают множество промо-кампаний. Одна из них — это «Код на миллион». Эта мини-игра позволяет пользователю искать в истории транзакций номер ID, выделенный специальной иконкой, который также совпадает с последними цифрами его карты. Чем больше цифр совпадает, тем ценнее приз. Самый ценный приз – это путевка на миллион тенге.

Продажа билетов, доставка лекарств, Mobile ID: что нового в “Мой Beeline”

Один из основных продуктов компании – мобильное приложение «Мой Beeline». За 10 лет оно прошло путь от информационного приложения до супераппа. В нем собраны все актуальные продукты и услуги, объем которых регулярно пополняется. Это мобильные финансы, кино, ТВ, спортивные трансляции, музыка, игры, награды, новости, и многое другое. Активная аудитория приложения выросла до 4,5 миллиона пользователей,  ежедневно им пользуются больше миллиона человек.

 «У нас есть пять продуктовых вертикалей: это телеком, entertainment, финансы, e-com и lifestyle и core-сервисы, которые агрегируют себе то, что нужно для того, чтобы приложение правильно работало. Еntertainment представлен играми, которыми пользуется больше миллиона человек, также есть встроенный музыкальный стриминг hitter и BeeTV, новости и отдельная система наград, которая позволяет поощрять пользователей за различную активность внутри приложений», – рассказывает Директор по развитию пользовательской вовлеченности Рафаиль Галиев.

Кроме того, в супераппе доступна карта необанка Simply со всеми ее преимуществами: eShop, мессенджер, игры и другие полезные сервисы вне телеком-сегмента.

Также сейчас в «Мой Beeline» интегрируются партнерские сервисы по продаже билетов, доставке лекарств.

“В планах внедрить новую систему Mobile ID, которая позволит не только пользователям Beeline, но и других сотовых операторов подключаться к приложению и пользоваться нашими продуктами”, - заключил Рафаиль. 

Искусственный интеллект, предлагающий лучшее решения для пользователей

Beeline Казахстан и QazCode стремятся сделать жизнь своих пользователей максимально комфортной. В этом помогает система Next Best Offer на основе искусственного интеллекта, которая определяет наилучшее предложение для каждого из 11 миллионов клиентов.

По словам старшего маркетинг-менеджера Жанель Анарбек, модель определяет лучшее предложение, используя алгоритмы на основе частых действий клиента, его истории, схожих активностей, согласия на предложения и так далее. В целом в модели участвуют более 1000 фичей, которые позволяют определить наиболее релевантное рекомендацию для клиента.

Бесплатные ачивки и гигабайты за простое действие

Кроме того, пользователи супераппа «Мой Beeline» могут улучшить свой пользовательский опыт благодаря системе вознаграждений за те или иные активности. Как рассказала старший product-менеджер София Сан, система получения вознаграждения за пользование приложением достаточно проста. Например, для того, чтобы получить ачивки или подарки в виде бесплатных гигабайтов, достаточно нажать на специальный рекламный баннер или выполнить какое-то простое задание. Благодаря многоуровневой системе, вознаграждения можно получать практически каждый день. 

 "Сейчас систему наград активно использует каждый пятый пользователь приложения. Всего с момента запуска компания раздала более 21 миллионов наград, в том числе, это интернет-трафик, подписка на BeeTV и другие. Максимально пользователь может получить до 80 Гб.Так Beeline поощряет своих юзеров и делает использование приложения не только полезным, но и приятным", - прокомментировала София.

Как Beeline Казахстан помогает предотвращать пожары в стране

Одной из самых важных разработок Beeline Казахстан является система видеонаблюдения Orman-AI, которая позволяет обнаруживать пожары в лесных массивах на ранней стадии.   

“За последние три года количество лесных пожаров в среднем увеличилось на треть. В 2022 году государством на ликвидацию последствий было потрачено около 20,5 миллиардов тенге.  Наше решение позволяет обнаружить ранние очаги возгорания и автоматически передавать информацию дежурному. Это позволяет быстро тушить пожары и сохранять близлежащие территории. Для раннего обнаружения пожаров мы используем вышки с нашими камерами, которые вращаются на высоте 25 метров и выше вокруг своей оси каждые 10 минут”, – рассказывает руководитель направления IoT решений Саин Уразаев. 

 С точки зрения экономии система Orman-AI обходится значительно дешевле беспилотников или снимков со спутников. Камеры функционируют в широком температурном диапазоне от -50 до +50 градусов по Цельсию. В случае использования камер с инфракрасной линзой диспетчер может определять даже сквозь густой лес браконьеров или поджигателей. 

Начиная с 2022 года по настоящее время в Костанайской области было установлено 34 камеры, которые оперативно отреагировали на более 50-ти возгораний и предотвратили десятки трагедий.  

 До конца июня текущего года Beeline Казахстан планирует запустить еще четыре камеры в Караганде и три камеры в Северо-Казахстанской области. Также в планах довести количество камер до трёхсот позиций, а к концу 2025 года охватить мониторингом все регионы Казахстана.

 Умные счетчики для ЖКХ и абонентов: польза всем

Еще одним продуктом компании является Smart Metering - "умные" системы учета ресурсов, начиная с автоматических счетчиков, которые фиксируют данные и передают их в общую базу данных для ЖКХ. Платформа работает на основе технологии NB-IoT и использует частоты LTE сети Beeline. Данные с счетчиков передаются через базовые станции Beeline в Центр Обработки Данных (ЦОД), где они обрабатываются и отображаются в визуальном формате. Система позволяет собирать данные счетчиков воды и газа, а в долгосрочной перспективе - данные от электросчетчиков. 

 Как рассказал директор службы по развитию новых решений Турар Оспанов, Beeline пришел к IoT сценариям около семи лет назад, и на данный момент сервисом пользуется более десяти компаний. Всего к платформе подключено более 600 счетчиков, более 100 тысяч NB-IoT и более миллиона устройств IoT.

 «Мы можем с гордостью сказать, что являемся лидерами по подключенным IoT устройствам в Казахстане. На данный момент наша технология представлена в 14 городах. К ней подключены более тысячи базовых станций», – рассказал Турар Оспанов.