Рынок недвижимости в Казахстане вступил в новую фазу — не кризиса, но жесткой конкуренции. Ставки по ипотеке остаются высокими, население перегружено кредитами, покупатель стал избирательным, а «просто реклама» уже не работает. Бизнес, который вчера рос сам по себе, сегодня нуждается в точной системе продаж и аналитики.

Застройщики ищут новые инструменты, которые не просто автоматизируют рутину, а дают рост здесь и сейчас. И одним из таких решений становится искусственный интеллект (AI).

Но как перевести AI из модного термина в реальную выгоду? Какие именно задачи он решает в стройке? И можно ли с его помощью продавать квартиры быстрее, лучше и дешевле?

Почему классический отдел продаж уже не справляется

Сегодня у многих девелоперов в Казахстане маркетинг и отдел продаж работает «по инерции». Маркетинг запускает рекламу, менеджеры принимают звонки, консультируют, отправляют прайсы. А дальше — «клиент подумает».

В это время бюджет на маркетинг продолжает сгорать. По статистике, у среднего застройщика до 5% от стоимости всего проекта уходит на рекламу и продажи. Но реальная отдача от этих затрат остаётся туманной.

Что мешает:

• Понимание какая реклама приводит реальных клиентов, а какая сливает бюджет;
• Отсутствие данных о том, как именно проходят звонки;
• Слабая работа с возражениями;
• Потери на этапе «лид → встреча»;
• И самое важное — непонятно, кто в команде реально продаёт, а кто имитирует работу.

AI как раз и внедряется не вместо людей, а чтобы выровнять, усилить и «высветить» все процессы.

Что даёт искусственный интеллект застройщику?

Современные AI-ассистенты, как, например, казахстанский продукт AICA, умеют анализировать каждый звонок клиента с отделом продаж: — распознают речь, — анализируют тон, аргументацию, этапы скрипта, — фиксируют, какие каналы привели хороший лид, — и выводят метрику эффективности каждого менеджера.

При этом это все доступно по цене и внедрению, ИИ настраивается под конкретного клиента с его спецификой. Все зависит от задач и объемов, но окупаемость идет с первого дня.

По сути, AI превращает «человеческий шум» в понятные цифры и действия: Как пришел клиент → Что говорили → Почему сорвался клиент → Что можно улучшить.

И это не фантазия. В Казахстане уже есть кейсы, где такой подход меняет продажи.

Живые кейсы: как AI помогает девелоперам и застройщикам

Девелопер из Астаны

Компания подключила AICA для анализа звонков отдела продаж. Результаты оказались откровенными:

• Только в 22–38% разговоров менеджеры проходили по скрипту;
• Более 60% возражений — по цене и локации — оставались без отработки;
• После презентации клиенты "зависали" и не доходили до встречи.

AI не только показал проблемные зоны, но и сформировал:

• индивидуальные рекомендации;
• микро-уроки для сотрудников;
• и обоснованные выводы для руководства.

Результат? Потенциал повышения конверсии из звонка во встречу — на 25%, без увеличения бюджета. Девелопер сделал доп запрос на анализ всех коммуникации включая рекламу и переписки.

Застройщик Алматы

Другой кейс показал важность не только отдела продаж, но и корректной рекламы.

Анализ звонков показал, что:

• 66% лидов просто не могли себе позволить квартиру;
• 15% — неправильно поняли рекламу (не понимали скидку и контент);
• Маркетинг не правильно позиционировал ЖК и таргетировал не на тот сегмент.

AI помог компании пересмотреть рекламные посылы, адаптировать скрипты, добавить блоки уточнения бюджета и повысить % «спасённых» лидов.

Из контроля — в обучение: новая роль AI

Сейчас AI как ассистент и как «надзиратель», но и еще становится коучем в работе менеджера.

После звонка система:

• даёт оценку работы,
• показывает сильные и слабые стороны,
• рекомендует доработки
• и тут же предлагает 3–5-минутный урок — на основе успешных кейсов коллег.

Это уже не про «контроль», а про рост эффективности через обучение в моменте.

Почему девелоперам нужно внедрять AI именно сейчас?

Вот несколько причин, почему откладывать уже нельзя:

• Рынок охлаждается — побеждают не те, кто больше тратит, а те, кто точнее управляет процессами.
• Команда устает — AI снимает рутину и помогает расти внутри.
• Инфляция съедает маржу — каждая продажа на вес золота, время бежит.
• Рекламный шум усиливается — клиент не доверяет, а вы не видите, почему.

AI — это не про «сделать хайпово». Это про перестроить маркетинг и отдел продаж с фокуса на формальные лиды и звонки → на управляемую воронку с понятной метрикой и ощутимым результатом.

И как итог 
Искусственный интеллект в строительстве — это уже не роскошь, а необходимость. Он не заменит команду, но даст ей суперсилу: видеть, понимать и действовать точно.

💡 Хотите продавать больше без увеличения затрат? Начните с самой ценной зоны — коммуникаций.

AI не магия. Это просто лучший способ услышать клиента, сделать выводы и продажи раньше конкурентов.

Платформа AICA помогает девелоперам в Казахстане превращать звонки в сделки, а команды — в высокоэффективные продажи. Анализируйте коммуникации, улучшайте воронку, снижайте стоимость лида и принимайте решения на основе данных.

🔗 Перейти на сайт AICA →