Публикация была переведена автоматически. Исходный язык: Русский
В рознице важны не только витрины, локация и коллекции. Ключевой фактор — вовремя напомнить клиенту, зачем он должен прийти именно сейчас. Особенно в сезон скидок, когда внимание аудитории рассеяно и конкуренция за каждое касание возрастает.
Один точный сигнал в нужный момент часто эффективнее, чем неделя массированной рекламы. Ниже — разбор кейса от компании Unibell, как таргетированная SMS-кампания помогла увеличить посещаемость офлайн-магазинов одежды и обеспечить рост выручки в пиковые дни распродажи.
Исходная задача
Сеть магазинов одежды обратилась с чётким запросом:
● увеличить физический трафик в торговые точки во время недельной распродажи;
● стимулировать повторные визиты постоянных клиентов.
Классические инструменты — баннеры, наружная реклама, соцсети — уже работали на максимум. Требовалось решение, которое:
● не затеряется в потоке сообщений;
● сработает именно в момент высокой вероятности визита;
● не потребует долгой подготовки и дополнительных бюджетов.
Стратегия кампании
Было принято решение использовать таргетированные SMS-рассылки по геолокации, направленные на аудиторию, находящуюся в радиусе магазинов.
Главный принцип — поймать клиента вблизи точки продаж, когда вероятность захода максимальна.
Время рассылки тщательно синхронизировали с пиками пешеходного трафика:
● будни — утренние и вечерние часы,
● выходные — ближе к полудню.
Сообщения были лаконичными, персонализированными и содержали прямой триггер к действию.
Результаты
● Посещаемость магазинов выросла на 35%.
● Продажи в дни акции увеличились на 12% по сравнению с прошлым месяцем.
Что сработало особенно хорошо
● Геолокационный триггер — сообщение приходило в тот момент, когда клиент уже находился рядом.
● Короткий, понятный текст — решение принять приглашение занимало секунды.
● Ограниченное время акции — создавало чувство срочности и стимулировало быструю реакцию.
● Выверенный тайминг — рассылка не мешала, а попадала в точку, когда клиент был «в движении».
Практическая ценность: где ещё работает эта стратегия
● FMCG и продуктовые сети — стимулирование потока в часы пик.
● Кафе и рестораны — рассылка в обеденное время рядом с локацией.
● Салоны и бьюти-индустрия — напоминания о свободных слотах поблизости.
● Развлечения и ивенты — привлечение аудитории в день мероприятия.
Типичные ошибки, которых стоит избегать
● Отправка без геопривязки — падает релевантность и CTR.
● Длинные и сложные формулировки — теряется внимание на первых словах.
● Отсутствие ограничений по времени — исчезает эффект срочности.
Грамотная точечная коммуникация в нужный момент способна дать результат, который не всегда обеспечивают крупные рекламные кампании. Точность в коммуникациях превращает обычный трафик в поток продаж.
В рознице важны не только витрины, локация и коллекции. Ключевой фактор — вовремя напомнить клиенту, зачем он должен прийти именно сейчас. Особенно в сезон скидок, когда внимание аудитории рассеяно и конкуренция за каждое касание возрастает.
Один точный сигнал в нужный момент часто эффективнее, чем неделя массированной рекламы. Ниже — разбор кейса от компании Unibell, как таргетированная SMS-кампания помогла увеличить посещаемость офлайн-магазинов одежды и обеспечить рост выручки в пиковые дни распродажи.
Исходная задача
Сеть магазинов одежды обратилась с чётким запросом:
● увеличить физический трафик в торговые точки во время недельной распродажи;
● стимулировать повторные визиты постоянных клиентов.
Классические инструменты — баннеры, наружная реклама, соцсети — уже работали на максимум. Требовалось решение, которое:
● не затеряется в потоке сообщений;
● сработает именно в момент высокой вероятности визита;
● не потребует долгой подготовки и дополнительных бюджетов.
Стратегия кампании
Было принято решение использовать таргетированные SMS-рассылки по геолокации, направленные на аудиторию, находящуюся в радиусе магазинов.
Главный принцип — поймать клиента вблизи точки продаж, когда вероятность захода максимальна.
Время рассылки тщательно синхронизировали с пиками пешеходного трафика:
● будни — утренние и вечерние часы,
● выходные — ближе к полудню.
Сообщения были лаконичными, персонализированными и содержали прямой триггер к действию.
Результаты
● Посещаемость магазинов выросла на 35%.
● Продажи в дни акции увеличились на 12% по сравнению с прошлым месяцем.
Что сработало особенно хорошо
● Геолокационный триггер — сообщение приходило в тот момент, когда клиент уже находился рядом.
● Короткий, понятный текст — решение принять приглашение занимало секунды.
● Ограниченное время акции — создавало чувство срочности и стимулировало быструю реакцию.
● Выверенный тайминг — рассылка не мешала, а попадала в точку, когда клиент был «в движении».
Практическая ценность: где ещё работает эта стратегия
● FMCG и продуктовые сети — стимулирование потока в часы пик.
● Кафе и рестораны — рассылка в обеденное время рядом с локацией.
● Салоны и бьюти-индустрия — напоминания о свободных слотах поблизости.
● Развлечения и ивенты — привлечение аудитории в день мероприятия.
Типичные ошибки, которых стоит избегать
● Отправка без геопривязки — падает релевантность и CTR.
● Длинные и сложные формулировки — теряется внимание на первых словах.
● Отсутствие ограничений по времени — исчезает эффект срочности.
Грамотная точечная коммуникация в нужный момент способна дать результат, который не всегда обеспечивают крупные рекламные кампании. Точность в коммуникациях превращает обычный трафик в поток продаж.
Поделиться
