Искусственный интеллект — уже не фантастика, а инструмент, меняющий подход к управлению бизнесом и государством. В новом выпуске подкаста Hub Talks обсуждаем, как ИИ-агенты становятся незаменимыми помощниками — быстрее, дешевле и эффективнее человека.

В гостях:

• Дмитрий Мун, вице-министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК
• Дулатбек Икбаев, управляющий партнёр McKinsey & Company в Центральной Азии 
• Модератор — Алишер Ашекеев, студент первой школы искусственного интеллекта Tomorrow school в Казахстане

ИИ-агенты уже берут на себя до 80% рутинных задач. Они умеют:

• Общаться с клиентами и гражданами 24/7
• Автоматизировать бизнес-процессы
• Снижать затраты и ускорять рост

И главное — они не требуют отпуска, работают без ошибок и быстро масштабируются.

«Работу пяти человек теперь делают двое — а оставшихся можно перенаправить на развитие. Это и есть рост эффективности», — отмечает Дулатбек Икбаев.

Казахстан — среди стран, активно тестирующих ИИ-агентов в сфере госуслуг. Это касается всего: от типичных запросов граждан до автоматической обработки обращений в цифровых госресурсах.

«Сейчас идёт соревнование между странами: кто быстрее внедрит ИИ, тот получит конкурентное преимущество. Мы точно видим, что большинство точек взаимодействия с государством скоро будут покрыты ИИ-агентами», — говорит Дмитрий Мун.

Подкаст затрагивает и этическую сторону вопроса: кто несёт ответственность, если ИИ принимает решение? Где заканчивается польза и начинается риск? Как сохранить баланс между технологиями и человеческим фактором?

ИИ-агенты — не угроза, а ускоритель прогресса. Бизнес, который первым научится внедрять и использовать их, станет лидером нового цифрового мира. Государства, которые успеют — повысят доверие, качество и доступность услуг для граждан.

Смотрите выпуск подкаста Hub Talks на канале Astana Hub в YouTube!