Привет, хаб!

Мы в proEgo — такие же резиденты, как и вы. Мы строим HealthTech-платформу, каждый день пишем код, проводим дейлики и живем в мире дедлайнов. И как эксперты в ментальном здоровье, мы видим изнутри, что выгорание в нашей индустрии — это не случайность и не личная слабость.

Часто выгорание обсуждают как персональную проблему: «ты просто устал», «возьми отпуск», «нужно быть продуктивнее». Но на самом деле, это предсказуемый результат самой системы, в которой мы работаем. Выгорание в IT — это не баг. Это фича.

Давайте разберем, из каких системных «фич» оно состоит, и как можно «пропатчить» эту систему на личном и командном уровне.

1. Культ «дедлайна» и вечный спринт. Наша работа — это серия спринтов, которые часто перетекают один в другой без пауз. Релиз, хотфикс, новый эпик, снова релиз. Культура IT нормализует постоянное состояние аврала и гонки. Организм, постоянно работающий на адреналине, в итоге истощается и переходит в режим выживания на кортизоле — гормоне хронического стресса. Отсюда — постоянная тревога и невозможность расслабиться.

2. «Достигаторство» и синдром самозванца как стандарт индустрии. IT-сфера привлекает и вознаграждает «достигаторов» — людей, ориентированных на решение сложных задач. Это круто, но в сочетании с абстрактной природой нашей работы («я написал 1000 строк кода, но что это изменило?») это создает идеальную почву для синдрома самозванца. Постоянное ощущение «я недостаточно хорош» заставляет перерабатывать, чтобы «доказать» свою ценность, и обесценивать реальные достижения.

3. Размытые границы как новая норма. Гибкий график и удаленка — огромное благо. Но они же стерли границу между рабочим ноутбуком и диваном. Уведомление в Slack в 10 вечера, срочная правка в субботу, «просто быстро посмотреть код» перед сном — все это стало нормой. Рабочий день перестает заканчиваться, и мозг никогда не переходит в режим полноценного отдыха.

4. Абстрактная ценность и отчуждение от результата. Бэкенд-разработчик может полгода работать над оптимизацией микросервиса и никогда не увидеть, как его работа повлияла на конкретного пользователя. Эта оторванность от живого, человеческого результата — мощный демотиватор. Если ты не видишь смысла в своей работе, кроме строчек кода, твоя внутренняя мотивация неизбежно иссякнет.

Починить эту систему можно, только работая одновременно над собой и над процессами в команде.

• Осознать систему: Первый шаг — перестать винить себя. Понять, что ваша усталость и апатия — это нормальная реакция на ненормальные условия. Вы не сломались, вы работаете в системе, провоцирующей выгорание.

• Установить свои границы: Определите и (самое сложное) начните озвучивать свои правила. Например: «Я не отвечаю в рабочих чатах после 20:00». Выключите уведомления. Возьмите за правило обедать без ноутбука. Это не эгоизм, а профессиональная гигиена.

• Найти «оффлайн-компиляцию»: Заведите хобби, у которого есть материальный, осязаемый результат и которое не связано с экраном. Лепка из глины, сборка мебели, игра на гитаре, спорт. Это необходимо, чтобы компенсировать абстрактность IT-работы.

• Не игнорировать «логи ошибок»: Ваша психика постоянно шлет вам сигналы — тревога, апатия, бессонница, раздражительность. Это не то, что нужно «перетерпеть». Это — уведомления о критической ошибке в системе. Обсудите их с кем-то, кому доверяете, или с психологом.

1. Внедрить «спринты для отдыха»: После каждого большого релиза или тяжелого проекта планируйте «разгрузочный» спринт с минимальным количеством встреч и фокусом на рефакторинге или обучении. Дайте команде выдохнуть.
2. Дестигматизировать ошибки: Создайте культуру, где ошибка — это повод для разбора и обучения, а не для поиска виноватых. Нормализуйте фразу «я не знаю» или «мне нужна помощь». Это лучшая профилактика синдрома самозванца.
3. Формализовать границы: Введите в команде четкие правила по поводу коммуникации в нерабочее время. И, что самое важное, — соблюдайте их сами. CEO, который пишет в чат в субботу, сводит на нет любые well-being программы.
4. Транслировать ценность: Регулярно показывайте команде, как их работа влияет на клиентов и бизнес. Делитесь отзывами пользователей, статистикой, историями успеха. Соедините код с живыми людьми.

Вывод: Выгорание — это системный сбой, который требует системного решения. Давайте строить в нашем хабе не только крутые продукты, но и здоровые, устойчивые компании, в которых хочется работать годами, а не сгорать за год.

Мы в proEgo не только помогаем IT-специалистам справляться с выгоранием в индивидуальном порядке, но и работаем с технологическими компаниями над созданием здоровой и продуктивной корпоративной культуры.

Если вы, как руководитель или HR, хотите внедрить системную программу психологической поддержки для своей команды, будем рады поделиться экспертизой. Узнать больше можно на нашем сайте.