Свой первый проект в онлайн-образовании мы запустили ещё 2010 году, когда средств автоматизации практически не существовало. Мы сделали свой скрипт приёма платежей с автоматической выдачей контента, стали его продавать и активно использовать в своих бизнесах.

Запросы клиентов росли, как и количество купленных ими курсов. Мы добавили в свой скрипт личный кабинет покупателя, чтобы учащиеся могли удобно изучать их в одном месте. Так наш скрипт стал ещё и LMS - Learning Management System (Система управления обучением).

Со временем платформа обрастала возможностями: переехала в облако, добавили встроенную CRM, функционал тестирования, аналитики, вебинарную площадку и многое другое. Наши методологи, в свою очередь, разработали курс по веб-разработке и мы запустили онлайн-школу IT-профессий Арнион, стали участниками программы Tech Orda.

Для нас и наших студентов ценно, что мы «играющие тренеры»: учим тому, что хорошо умеем делать сами. Все наши клиенты пользуются удобным личным кабинетом учащегося. На той же платформе проходят вебинары, тестирования, получают сертификаты (в том числе мы выдаём их на блокчейне, используя интеграцию с нашим сервисом https://ctfn.pro/).

Существует 3 группы пользователей LMS: ученики (их больше всего), преподаватели (кураторы) и администрация. Для каждой из этих групп требуются отдельные интерфейсы: 

• ученику нужно смотреть курсы и отвечать на задания;
• преподаватель или куратор проверяет задания (иногда — добавляет материал);
• администрация контролирует процессы онлайн-школы.

В нашем случае  ученики — самая многочисленная и является основным клиентом, поэтому фокус всегда был на них. Погружаясь в процесс обучения, ученик должен максимум времени проводи на платформе, не переключаясь на другие сервисы. 

Именно поэтому в личном кабинете учащегося мы реализовали весь основной функционал:

• просмотр уроков (видео, аудио, текстовые материал);
• ответы на задания в разных форматах: текст, файлы, тесты, голосовые сообщения (актуально для курсов английского, например);
• удобная навигация по урокам и курсам;
• возможность просмотра курса на всех видах устройств;
• участие в вебинарах;
• удобная форма записи на консультацию к преподавателю;
• календарь мероприятий;
• служба поддержки;
• возможность просмотреть свои заказы курсов и управлять счетами на оплату.

С ростом числа преподавателей мы обратили пристальное внимание к удобству их интерфейса: разграничение прав доступа, возможности проверки отчётов и коммуникации с учениками, добавления материалов в курс.  На текущий момент на платформе проверено более 200 тысяч отчётов.

Администрация школы при этом должна иметь возможность контролировать все процессы: видеть трекшн учеников, настраивать формат курса, оценивать качество работы преподавателей с помощью встроенной аналитики.

Каким проектам нужна LMS?

Если у вас онлайн-школа или корпоративное обучение с более чем 20 учащимися, то вам точно стоит задуматься об организации обучения с помощью LMS. До 20 учащихся легко справляется комбайн из Telegram-группы, выдачи контента в Notion или Google Docs, а видео через YouTube с доступом по ссылке.

При появлении нескольких преподавателей и нескольких десятков учащихся учёт становится всё сложнее. Использовать решение, подобное нашему, имеет смысл при постоянном потоке обучающихся от 30 человек в месяц (лучше - 100), чтобы в полной мере оценить возможности управлять образовательным бизнесом на одной платформе (приём платежей, рассылки, личный кабинет, вебинары, аналитика и т.д.). И, конечно, только при большом потоке учеников это будет экономически целесообразно.

Если вам нужно внедрить LMS в ваш бизнес (мы поставляем коробочные решения для крупных онлайн-школ), пишите https://t.me/sadkovinfo