Публикация была переведена автоматически. Исходный язык: Английский
Ведущий разработчик программного обеспечения Битрикс24 в Казахстане представил новое масштабное обновление продукта — Невесомость. Главные темы этого релиза — простота, удобство и искусственный интеллект в процессах. В новом Битрикс24 пересобрали концепцию продукта и интерфейс, сделали мессенджер центром совместной работы, добавили персонального ассистента Марту AI во все модули и CRM. Обновление будет доступно казахстанцам уже с 15 мая 2025 года.
В Битрикс24 работают компании из самых разных отраслей: IT & digital, энергетика, ритейл, агропромышленность, гостинично-туристическая индустрия, логистика, медицина. И важно, чтобы любой мог быстро разобраться в инструментах и возможностях платформы.
В новом релизе продолжилось развитие в сторону мультипространства — в едином интерфейсе объединяются разные рабочие инструменты. Перемещаться между ними можно бесшовно, а управлять — из одной точки. Также пересмотрели концепцию совместной работы, изменили интерфейс и обновили дизайн.
Битрикс24 Мессенджер — новый центр совместной работы
В 2025 году мессенджер — это инструмент, который понятен всем. Поэтому центром Битрикс24 сделали мессенджер — это первое, что видит пользователь, когда заходит в систему.
Вокруг мессенджера строится вся работа компании — из него можно перейти в любой инструмент. Новая логика интерфейса поможет пользователям быстрее освоиться в Битрикс24. А чтобы стало еще проще, добавили ассистента Марту AI.
Марта AI — персональный помощник во всем
Теперь у каждого в Битрикс24 есть ассистент на базе искусственного интеллекта — Марта AI. Она сопровождает сотрудников по всему Битрикс24, отвечает на вопросы по продукту и проводит онбординг новых пользователей. Новичок может задать ИИ-ассистенту любой вопрос: «Как создать новую сделку?» или «Где посмотреть список моих задач?» Марта AI даст понятную инструкцию — со скриншотами и ссылками на базу знаний.
ИИ-ассистент доступен в любом модуле сервиса — по клику на виджет открывается чат с историей переписки.
AI-ассистент Битрикс24 начнет работать на базе BitrixGPT 4.5 — это модель, которая умеет размышлять, отвечает на уровне ChatGPT-4o. Нейросеть будет доступна по умолчанию, но пользователи как и раньше смогут подключить к Битрикс24 CoPilot любую языковую модель, в том числе свою по API.
Безопасный мессенджер и автоудаление сообщений
Использовать публичные мессенджеры для работы уже давно небезопасно. Сотрудники теряют аккаунты из-за мошеннических атак, а злоумышленники получают доступ к контактам, персональным данным и конфиденциальной информации.
Компаниям необходим закрытый корпоративный мессенджер, в котором есть только «свои», чтобы обезопасить сотрудников, данные и репутацию. Безопасность в Битрикс24 Мессенджере это:
● закрытое пространство, в котором есть только сотрудники компании;
● шифрование данных в чатах и видеозвонках — доступ к информации есть лишь у участников общения;
● биометрия для авторизации — дополнительный способ защиты мобильного приложения;
● мобильное устройство — элемент двухфакторной авторизации в веб- или десктоп-версии Битрикс24.
В новом Битрикс24 будет дополнительный способ защиты информации — автоудаление сообщений. Пользователи смогут включить и выключить функцию в любой момент в чатах: один на один, групповых и коллабах. Период тоже настраивается — через час, день, неделю или месяц.
Новый интерфейс Битрикс24 Зефир
Дизайн Битрикс24 понятный, простой, душевный. Концепцию назвали Зефир — он ассоциируется с легкостью. В интерфейсе это выражается в следующем: простота навигации и воздушность элементов. Теперь среда помогает человеку сосредоточиться на задаче: если специалист работает со сделкой в CRM, он видит только ее — никаких лишних разделов и вкладок. Битрикс24 работает по принципу браузера.
Совместная работа — про людей и коммуникацию
В новом Битрикс24 теперь есть опросы и голосования в чатах и каналах. А в мобильный Синк (видеосозвоны) добавили CoPilot Follow-up — резюме звонка, выведенное искусственным интеллектом. Также используется технология QuantumConnect, которая помогает делать видеозвонки в Битрикс24 быстрыми, удобными и безопасными на всех устройствах.
Искусственный интеллект в CRM Битрикс24
В Битрикс24 ИИ помогает внедрять CRM и обеспечивать повторные продажи.
Обновление для тех, кто только начинает работать в CRM: теперь в этом помогает ассистент Марта AI. Она задает вопросы в чате и настраивает систему под задачи бизнеса.
Также ИИ помогает в повторных продажах. Это способ увеличить прибыль компании без затрат на продвижение. Обычно для этого менеджерам нужно вручную обрабатывать и оценивать большое количество данных о клиентах, чтобы решить, кто из них вероятнее снова купит продукт. Но теперь эту рутину можно делегировать искусственному интеллекту.
Успех бизнеса зависит от того, насколько слаженно работает команда. Новый Битрикс24 Невесомость делает совместную работу легче, дарит приятные эмоции и избавляет от лишней рутины. Об этих и других обновлениях можно узнать по ссылке.
The leading Bitrix24 software developer in Kazakhstan has introduced a new large—scale product update - Zero Gravity. The main themes of this release are simplicity, convenience, and artificial intelligence in processes. In the new Bitrix24, the product concept and interface have been redesigned, the messenger has been made a collaboration center, and the personal assistant Marta AI has been added to all modules and CRM. The update will be available to Kazakhstanis as early as May 15, 2025.
Bitrix24 employs companies from a wide variety of industries: IT & digital, energy, retail, agro-industry, hotel and tourism industry, logistics, medicine. And it is important that anyone can quickly understand the tools and capabilities of the platform.
The new release continues the development towards multi—space - different working tools are combined in a single interface. You can move between them seamlessly, and control them from a single point. We also revised the concept of collaboration, changed the interface and updated the design.
Bitrix24 Messenger — a new collaboration center
In 2025, messenger is a tool that everyone can understand. Therefore, the Bitrix24 center was made a messenger — this is the first thing that the user sees when he logs in.
The entire work of the company is built around the messenger — you can switch from it to any tool. The new interface logic will help users get used to Bitrix24 faster. And to make it even easier, we added an assistant, Martha AI.
Marta AI — personal assistant in everything
Now everyone at Bitrix24 has an artificial intelligence assistant, Marta AI. She accompanies employees throughout Bitrix24, answers product questions, and onboards new users. A beginner can ask the AI assistant any question: "How do I create a new deal?" or "Where can I see my task list?" Martha AI will give you clear instructions with screenshots and links to the knowledge base.
The AI assistant is available in any module of the service. Clicking on the widget opens a chat with the history of correspondence.
The Bitrix24 AI assistant will start working based on BitrixGPT 4.5, a model that can think and respond at the ChatGPT-4o level. The neural network will be available by default, but users will still be able to connect any language model to Bitrix24 CoPilot, including their own API.
Secure messenger and automatic message deletion
It has long been unsafe to use public messengers for work. Employees lose accounts due to fraudulent attacks, and intruders gain access to contacts, personal data, and confidential information.
Companies need a closed corporate messenger, which has only "their own" ones, in order to protect employees, data and reputation. Security in Bitrix24 Messenger is:
● An enclosed space with only company employees;
● Data encryption in chats and video calls — only communication participants have access to information.;
● Biometrics for authorization — an additional way to protect a mobile application;
● A mobile device is an element of two-factor authorization in the web or desktop version of Bitrix24.
In the new Bitrix24, there will be an additional way to protect information — automatic deletion of messages. Users can turn the feature on and off at any time in one-on-one, group, and collaboration chats. The period is also configurable — in an hour, a day, a week, or a month.
The new Bitrix24 Marshmallow interface
The design of Bitrix24 is clear, simple, and soulful. The concept was named Marshmallow — it is associated with lightness. In the interface, this is expressed in the following: ease of navigation and lightness of the elements. Now the environment helps a person to focus on the task: if a specialist is working with a CRM transaction, he sees only it — no unnecessary sections and tabs. Bitrix24 works like a browser.
Collaboration is about people and communication
The new Bitrix24 now features polls and voting in chat rooms and channels. And a CoPilot Follow-up was added to the mobile Sync (video calls) — a summary of the call, derived by artificial intelligence. QuantumConnect technology is also used, which helps to make video calls in Bitrix24 fast, convenient and secure on all devices.
Artificial intelligence in Bitrix24 CRM
At Bitrix24, AI helps implement CRM and ensure repeat sales.
Update for those who are just starting to work in CRM: Martha AI's assistant is now helping with this. She asks questions in the chat and adjusts the system to meet business objectives.
AI also helps in repeat sales. This is a way to increase the company's profits without the cost of promotion. Usually, for this, managers need to manually process and evaluate a large amount of customer data in order to decide which of them is more likely to buy the product again. But now this routine can be delegated to artificial intelligence.
The success of a business depends on how well the team works. The new Bitrix24 Weightlessness makes collaboration easier, gives pleasant emotions and eliminates unnecessary routine. You can find out about these and other updates via the link.
Поделиться
