Большинство стартапов тратят месяцы на найм, но забывают: первый рабочий день важнее собеседования. Именно в первую неделю сотрудник решает — «мое это или нет».

Я расскажу, как мы выстраивали onboarding в командах. Без лишнего романтизма — с кейсами и ошибками.

Проблема №1: новичок никому не нужен

Классическая картина: сотрудник заходит в чат, где 126 непрочитанных сообщений, никто не отвечает, доступа к системам нет, задач нет, настроения нет.

Что делать:

• Назначьте buddy — «наставника на неделю». Это не Team Lead, а сосед по опенспейсу / коллеге по отделу.
• Сделайте таблицу доступа — Notion или Google Sheet с чек-листом: «доступ в Jira — да, в корпоративную почту — да».

Welcome-пакет (кейс из жизни)

В одной из команд (20+ человек) мы делали простой, но запоминающийся welcome-набор:

• Толстовки с логотипом компании
• Стикеры и блокнот с цитатами от СЕО (да, это работало)
• Письмо от фаундера: короткое, личное, без пафоса
• Бонус: промокод на кофе в ближайшей кофейне рядом с офисом. 

В итоге люди реально выкладывали это в сторис. Не потому что надо, а потому что тронуло.

Сценарий первого дня

Вот примерный план на 1 день (можно адаптировать под удаленку):

09:30 — welcome-звонок от HR

10:00 — знакомство с buddy и настройка рабочего места

11:00 — мини-экскурсия по офису / виртуальный тур по системам

13:00 — welcome-ланч с командой

15:00 — вводная по продукту от продакта

16:30 — первая мини-задача в таск-трекере (обязательно успешная!)

17:30 — фидбек по первому дню

Что важно

• Обратная связь в обе стороны. Спросите в конце дня: «Что было непонятно? Где застрял?»
• Убедитесь, что новичок встретился хотя бы с 3 людьми лично (или в видеозвонке).
• Не ждите лояльности — создайте повод, чтобы ее захотелось проявить.

Onboarding — это не про инструкции. Это про атмосферу: "ты здесь не случайно, мы тебя ждали".