Публикация была переведена автоматически. Исходный язык: Русский
Как именно аналитический продукт оказывает влияние? Ответ прост. Продуктовая аналитика помогает командам сфокусироваться на той работе, которая важнее. В долгосрочной перспективе это даст лучшие результаты как для клиентов, так и для команд.
Без продуктовой аналитики команды опаздывают с реакцией и всегда отстают на шаг (или больше) от клиентов и их желаний. Ситуация для нетехнических команд или руководителей еще хуже, потому что у них нет навыков, времени или возможности найти нужные данные.
Вот несколько перемен, которые помогает осуществить продуктовая аналитика в подходе к делу во всей организации.
| Ситуация в командах до внедрения продуктовой аналитики | Когда продуктовая аналитика вросла в ежедневную практику продуктовых команд |
| Продукт как центр затрат | Продукт (а не только маркетинг и продажи) — генератор прибыли |
| Фокус: Скорость выпуска и “отправил клиентам и забыл” | Фокус: скорость поставки реального эффекта (outcome) и практика коллективного познания (collaborative learning) |
| Решения принимаются централизованно и разобщенно | Децентрализовано и доступно |
| Анализируются Отчеты | Решения проверяются и калибруются в реальной среде, реальность изучается во всей полноте, поэтому шустрее совершаются новые открытия |
| Страницы и клики | Опыт, поведение и вовлеченность клиентов |
| Счетчики | Отношения и веха |
| Уникальные пользователи | Поведенческие портреты |
| Показатели регистраций (sign-up rates) и конверсии (conversion) | Пожизненная ценность клиента, или life-time value (LTV), Retention и масштабирование |
| Веб-сайт — это другое | Сайт — тоже продукт, важен комплексный пользовательский опыт |
Как именно аналитический продукт оказывает влияние? Ответ прост. Продуктовая аналитика помогает командам сфокусироваться на той работе, которая важнее. В долгосрочной перспективе это даст лучшие результаты как для клиентов, так и для команд.
Без продуктовой аналитики команды опаздывают с реакцией и всегда отстают на шаг (или больше) от клиентов и их желаний. Ситуация для нетехнических команд или руководителей еще хуже, потому что у них нет навыков, времени или возможности найти нужные данные.
Вот несколько перемен, которые помогает осуществить продуктовая аналитика в подходе к делу во всей организации.
| Ситуация в командах до внедрения продуктовой аналитики | Когда продуктовая аналитика вросла в ежедневную практику продуктовых команд |
| Продукт как центр затрат | Продукт (а не только маркетинг и продажи) — генератор прибыли |
| Фокус: Скорость выпуска и “отправил клиентам и забыл” | Фокус: скорость поставки реального эффекта (outcome) и практика коллективного познания (collaborative learning) |
| Решения принимаются централизованно и разобщенно | Децентрализовано и доступно |
| Анализируются Отчеты | Решения проверяются и калибруются в реальной среде, реальность изучается во всей полноте, поэтому шустрее совершаются новые открытия |
| Страницы и клики | Опыт, поведение и вовлеченность клиентов |
| Счетчики | Отношения и веха |
| Уникальные пользователи | Поведенческие портреты |
| Показатели регистраций (sign-up rates) и конверсии (conversion) | Пожизненная ценность клиента, или life-time value (LTV), Retention и масштабирование |
| Веб-сайт — это другое | Сайт — тоже продукт, важен комплексный пользовательский опыт |
Поделиться
