TOIMART, один из лидеров рынка Казахстана, внедрил инструмент StorexPM и решил ежедневные операционные задачи: наличие товаров на полке, управление промоакциями, контроль исполнительской дисциплины. Фактический результат оцифровки операционных задач — рост РТО на 3,2% уже после трех месяцев внедрения StorexPM. 

TOIMART управляет сетью из 40 магазинов. Специализируется на продаже продуктов питания и товаров повседневного спроса. Входит в структуру холдинга SABYRZHAN совместно с дистрибуторской компанией Sabtrade (сотрудничает с 60+ мировыми производителями, а также хлебозаводом Darinan).   

Торговая сеть сфокусировалась на поиске системы, которая возьмет на себя функции контроля топ-товаров, управления промо в торговом зале, а также контроля исполнительской дисциплины.

Команда TOIMART выделила ключевые направления работы и составила список приоритетных задач: 

— автоматизированный контроль доступности топ-товаров 

— цифровизация контроля переоценок и реализации поромо 

— динамическое отслеживание KPI для рядового персонала магазинов и руководителей 

StorexPM выдержал высокую конкуренцию на рынке цифровых помощников для ритейла, а визит в одну из торговых сетей, успешно работающую с платформой, послужил отправной точкой для старта проекту.  

Ручное управление процессами приводило к отсутствию полной информационной картины операционных процессов. Решения принимались долго, а несвоевременный контроль выполнения задач приводил к отсроченным финансовым потерям. 

Анализ ситуации показал, что в первую очередь требуется внедрить следующие блоки StorexPM: 

—  Контроль наличия товаров на полке через автоматические подсказки для решения проблем с ключевым ассортиментом 

 —  Управление промоакциями и регулярными переоценками  

—  Ручное создание задач для текущих процессов в магазине с отслеживанием результатов  

—  Панель KPI: план/факт, рейтинги магазинов и другое  

—  Отчетность для директора магазина и супервайзера  

—  Прозрачный контроль исполнительской дисциплины с детализацией до каждого действия 

Пилотный проект и масштабирование на всю сеть заняло 3 месяца, а экономический эффект в + 3,2% РТО не оставил сомнений в эффективности мобильного помощника StorexPM. 

За 3 месяца удалось полностью оцифровать ключевые операционные процессы и зафиксировать следующие результаты: 

— Контроль доступности товаров на полке сократил среднее время отсутствия товаров с 7 до 3 дней и ускорил продажи топ-ассортимента на 4 дня 

— Быстрая идентификация виртуальных остатков позволила восстанавливать продажи на 9 дней раньше 

 —  Работа с товарами без движения сократила средний простой на 25 дней 

—  Контроль промо выявил: 6% позиций не готовы к акциям из-за неверных ценников и пересортицы  

Задача по повышению исполнительской дисциплины была достигнута на 99,9%. Это стало возможным с применением чек-листов, автоподсказок и качественного обучения сотрудников.  

Команда TOIMART отметила, что гибкость функционала и интерфейса TOIMART позволила решить ряд специфических задач по дистрибьюции. Так, директора магазинов отслеживают KPI по выполнению продаж брендов, с которыми работает холдинг. 

Дальнейшее развитие StorexPM в торговой сети TOIMART запустит цифровизацию следующих процессов: 

— контроль за дополнительными местами продаж промо 

— проверка соблюдения планограмм 

— задачи по расписанию 

Отдельным большим этапом станет цифровизация процессов собственного производства с целевым результатом до +15% РТО за счет контроля процессов производства, доступности, сроков годности и планирования выпуска.   

Узнайте больше о возможностях StorexPM