Публикация была переведена автоматически. Исходный язык: Русский
Многие в нашей стране используют мессенджер WhatsApp. Он всегда под рукой и его удобно и привычно использовать. Долгие годы АО «Астана-Теплотранзит» принимала показания клиентов с помощью контролеров и менеджеров. Специалистам компании каждый месяц приходилось вручную собирать показания приборов учета ГВС (горячего водоснабжения) потребителей со всего города и передавать данные в диспетчерскую службу для выставления счетов.
Сбор и обработка данных занимали много времени и ресурсов компании, пока на помощь не пришли цифровые решения. В качестве канала связи был выбран популярный мессенджер WhatsApp, а сбором данных занимается ИИ-бот разработанный сторонним интегратором. Не хватало лишь одного звена - как подключить номер телефона к WhatsApp Business API (WABA).
Компания GREEN-API многие годы работает как надежный провайдер WhatsApp API для малого и большого бизнеса. Техническая поддержка и инженеры работают 24/7, а менеджеры по продажам готовы ответить на вопросы клиентов и партнеров с 8 утра до 8 вечера с понедельника по пятницу.
Сотрудники компании GREEN-API подскажут и помогут какую информацию необходимо предоставить в Meta для подключения к WABA, а так же для прохождения верификации компании.
Подключение к WABA занимает сутки, но бывают случаи, когда проверки WhatsApp занимают от трех дней до двух недель. Начать общение с клиентами можно сразу после подключение к WABA, но в этом случае будет доступна отправка лишь 250 шаблонных сообщений в сутки. Зато после процесса верификации в аккаунт добавляют подтвержденный статус к имени компании в бизнес-аккаунте мессенджера.
Аккаунт АО "Астана-Теплотранзит" в WhatsApp
На
текущий момент у «Астана-Теплотранзит» имеется лимит на отправку 10 000
шаблонных сообщений ежедневно (со временем этот лимит может увеличиться) и подтвержденное имя компании. Компания смогла существенно упростить сбор данных у клиентов, а также снизить риск появления ошибок на этапах обработки информации.
Мы бережно относимся к своей репутации и делаем все необходимое, чтобы регистрация и подключение к WABA проходили легко и оперативно. Сейчас бот «Астана-Теплотранзит» обрабатывает более 30 тысяч заявок в день. Например, за август было получено более 250 тыс входящих сообщений от клиентов через WhatsApp.
Мы рады тому, что теперь людям проще делать свои рутинные заботы, а бизнес может сконцентрироваться на важных задачах и оперативно помогать своим клиентам. О том как использовать WhatsApp API и многое другое читайте на сайте компании GREEN-API. Для оперативных ответов на вопросы по работе нашего сервиса и подключения, вы можете связаться с технической поддержкой, они отвечают 24/7, любым удобным для вас способом из представленных в подвале на главной странице сайта https://green-api.com.
Многие в нашей стране используют мессенджер WhatsApp. Он всегда под рукой и его удобно и привычно использовать. Долгие годы АО «Астана-Теплотранзит» принимала показания клиентов с помощью контролеров и менеджеров. Специалистам компании каждый месяц приходилось вручную собирать показания приборов учета ГВС (горячего водоснабжения) потребителей со всего города и передавать данные в диспетчерскую службу для выставления счетов.
Сбор и обработка данных занимали много времени и ресурсов компании, пока на помощь не пришли цифровые решения. В качестве канала связи был выбран популярный мессенджер WhatsApp, а сбором данных занимается ИИ-бот разработанный сторонним интегратором. Не хватало лишь одного звена - как подключить номер телефона к WhatsApp Business API (WABA).
Компания GREEN-API многие годы работает как надежный провайдер WhatsApp API для малого и большого бизнеса. Техническая поддержка и инженеры работают 24/7, а менеджеры по продажам готовы ответить на вопросы клиентов и партнеров с 8 утра до 8 вечера с понедельника по пятницу.
Сотрудники компании GREEN-API подскажут и помогут какую информацию необходимо предоставить в Meta для подключения к WABA, а так же для прохождения верификации компании.
Подключение к WABA занимает сутки, но бывают случаи, когда проверки WhatsApp занимают от трех дней до двух недель. Начать общение с клиентами можно сразу после подключение к WABA, но в этом случае будет доступна отправка лишь 250 шаблонных сообщений в сутки. Зато после процесса верификации в аккаунт добавляют подтвержденный статус к имени компании в бизнес-аккаунте мессенджера.
Аккаунт АО "Астана-Теплотранзит" в WhatsApp
На
текущий момент у «Астана-Теплотранзит» имеется лимит на отправку 10 000
шаблонных сообщений ежедневно (со временем этот лимит может увеличиться) и подтвержденное имя компании. Компания смогла существенно упростить сбор данных у клиентов, а также снизить риск появления ошибок на этапах обработки информации.
Мы бережно относимся к своей репутации и делаем все необходимое, чтобы регистрация и подключение к WABA проходили легко и оперативно. Сейчас бот «Астана-Теплотранзит» обрабатывает более 30 тысяч заявок в день. Например, за август было получено более 250 тыс входящих сообщений от клиентов через WhatsApp.
Мы рады тому, что теперь людям проще делать свои рутинные заботы, а бизнес может сконцентрироваться на важных задачах и оперативно помогать своим клиентам. О том как использовать WhatsApp API и многое другое читайте на сайте компании GREEN-API. Для оперативных ответов на вопросы по работе нашего сервиса и подключения, вы можете связаться с технической поддержкой, они отвечают 24/7, любым удобным для вас способом из представленных в подвале на главной странице сайта https://green-api.com.
Поделиться
