English
Well-being для стартапа: 5 ошибок при покупке психотерапии для команды, которые сливают бюджет
Well-being for a startup: 5 Mistakes when Buying Psychotherapy for a Team that Drain the Budget
Привет, хаб!
Ваш стартап вырос. Вы привлекли раунд, наняли ключевых людей, и теперь главная задача — удержать их и не допустить выгорания. Вы решаете внедрить программу психологической поддержки — это сильный и современный ход. Но 9 из 10 таких программ проваливаются, а бюджет — сливается.
Мы в proEgo, как резиденты хаба и эксперты в этой сфере, хотим поделиться чек-листом из 5 критических ошибок, которые совершают компании при выборе well-being партнера.
- Как это выглядит: Компания выбирает самый дешевый на рынке агрегатор с максимальной скидкой за объем. Логика понятна: нужно уложиться в бюджет.
- В чем ловушка: Низкая цена почти всегда означает отсутствие глубокой проверки специалистов. Вы получаете доступ к базе новичков или психологов с сомнительной квалификацией, которые готовы работать за низкий процент.
- Цена ошибки: Ваша «звезда»-разработчик попадает к некомпетентному специалисту, разочаровывается и в терапии, и в вашей заботе о нем. Через 3 месяца он уходит к конкуренту. Вы сэкономили 50 000 тенге на программе, но потеряли сотрудника стоимостью в 5 миллионов.
- Как это выглядит: HR видит на сайте сервиса надпись «10 000 проверенных психологов» и считает это гарантией качества.
- В чем ловушка: Слово «проверка» может означать лишь наличие любого диплома. Но настоящий профессионализм — это сотни часов дополнительного обучения конкретному методу, обязательная личная терапия и регулярная супервизия (разбор случаев с более опытным коллегой).
- Цена ошибки: Вы покупаете «кота в мешке». Ваша команда получает доступ к специалистам, которые не смогут справиться со сложными запросами, характерными для стартап-среды (синдром самозванца, стресс от неопределенности, конфликты в команде). Программа не приносит результата.
- Как это выглядит: Процесс записи и отчетности устроен так, что у сотрудников возникают сомнения: «А не узнает ли HR или мой тимлид, что я хожу к психологу и что я там рассказываю?».
- В чем ловушка: Для IT-специалиста приватность — это святое. Малейшее подозрение, что его обращение за помощью станет известно руководству, убивает всю инициативу.
- Цена ошибки: Нулевая утилизация. Вы платите за сервис, которым никто не пользуется из-за страха. Бюджет слит, проблема в команде не решена, а доверие к HR-бренду подорвано.
- Как это выглядит: Компания заключает договор с одним сервисом и предлагает сотрудникам выбор только из его специалистов, часто по единой цене.
- В чем ловушка: Терапия — это «химия». Интровертному разработчику может быть нужен один специалист, а эмоциональному сейлзу — совершенно другой. Отсутствие выбора и разнообразия специалистов (включая разный уровень опыта и цены) резко снижает шанс найти «своего» терапевта.
- Цена ошибки: Низкая вовлеченность и эффективность. Люди пробуют раз, им не подходит, и они бросают, сделав вывод, что «терапия не для меня».
- Как это выглядит: В конце года компания собирает анонимные отзывы в стиле «нам понравилось» и считает это успехом.
- В чем ловушка: Субъективные отзывы не убедят инвесторов или совет директоров.
- Цена ошибки: Вы не можете доказать ценность программы на языке бизнеса. При первой же оптимизации расходов ваш well-being бюджет порежут, так как его ROI не был доказан.
Правильный выбор — это партнерство с «профессиональным пространством», которое:
Правильный well-being — это не расход, а инвестиция в главный актив стартапа — его команду. В proEgo мы, как резиденты хаба, помогаем другим технологическим компаниям выстраивать именно такие, системные и эффективные программы.
Если вы хотите внедрить программу психологической поддержки, которая действительно будет работать, будем рады поделиться экспертизой. Узнать больше можно на нашем сайте.
Hello, hub!
Your startup has grown. You have attracted a round, hired key people, and now the main task is to keep them and prevent burnout. You decide to introduce a psychological support program — this is a strong and modern move. But 9 out of 10 such programs fail, and the budget is drained.
At proEgo, as residents of the hub and experts in this field, we want to share a checklist of 5 critical mistakes that companies make when choosing a well-being partner.
- How it looks like: The company chooses the cheapest aggregator on the market with the maximum discount per volume. The logic is clear: you need to meet the budget.
- What is the trap: A low price almost always means that there is no in-depth expert review. You get access to a database of beginners or psychologists with questionable qualifications who are willing to work for a low percentage.
- The cost of a mistake: Your "star" developer ends up with an incompetent specialist, becomes disillusioned with both therapy and your care for him. After 3 months, he leaves for a competitor. You saved 50,000 tenge on the program, but lost an employee worth 5 million.
- What it looks like: HR sees the inscription "10,000 verified psychologists" on the service's website and considers this a quality guarantee.
- What is the trap: The word "verification" can only mean the presence of any diploma. But true professionalism means hundreds of hours of additional training in a specific method, mandatory personal therapy, and regular supervision (reviewing cases with a more experienced colleague).
- The cost of a mistake: You are buying a "pig in a poke". Your team gets access to specialists who will not be able to cope with the complex demands typical of a startup environment (impostor syndrome, stress from uncertainty, conflicts in the team). The program does not bring results.
- How it looks like: The recording and reporting process is designed in such a way that employees have doubts: "Won't HR or my team leader find out that I'm going to a psychologist and what am I telling them?"
- What is the trap: For an IT specialist, privacy is sacred. The slightest suspicion that his request for help will become known to the leadership kills all initiative.
- The cost of a mistake: Zero utilization. You're paying for a service that no one uses out of fear. The budget has been drained, the problem in the team has not been solved, and trust in the HR brand has been undermined.
- How it looks like: The company enters into a contract with one service and offers employees a choice of only its specialists, often at a single price.
- What's the trap: Therapy is "chemistry". An introverted developer may need one specialist, while an emotional salesman may need a completely different one. The lack of choice and variety of specialists (including different levels of experience and prices) dramatically reduces the chance of finding "your" therapist.
- The cost of a mistake: Low engagement and efficiency. People try it once, it doesn't suit them, and they quit, concluding that "therapy is not for me."
- What it looks like: At the end of the year, the company collects anonymous reviews in the style of "we liked it" and considers it a success.
- What's the trap: Subjective reviews won't convince investors or the board of directors.
- The cost of a mistake: You cannot prove the value of a program in the language of a business. At the first cost optimization, your well-being budget will be cut, since its ROI has not been proven.
The right choice is to partner with a "professional space" that:
Proper well-being is not an expense, but an investment in a startup's main asset — its team. At proEgo, as residents of the hub, we help other technology companies build exactly such, systematic and effective programs.
If you want to implement a psychological support program that will really work, we will be happy to share our expertise. You can find out more on our website.
Другие публикации автора
Add to favourites
Share
Add to favourites
Share
Код, кофе и кортизол: почему выгорание в IT — это не баг, а фича системы, и как это исправить
1
9
533
Add to favourites
Share
