С 19 июля по 8 августа принимаем заявки от технологичных компаний по следующим направлениям:

1) Системы интеллектуальной коммуникации с клиентом:

– идентификация и персонализированное обслуживание на основе контактов c клиентом;

– хранение данных об истории взаимодействия клиента с МТС.

2) Тренажёр для адаптации стажёров по обслуживанию в чате.

3) Решения для анализа потока в оффлайн-магазинах и оцифровки данных.

4) Сервисы, направленные на улучшение клиентского опыта, инструменты коммуникаций с клиентами, повышение эффективности онлайн и офлайн-обслуживания.

5)  Решения для автоматизации и роботизации бизнес-процессов контактных центров.

Лучшие стартапы будут пропилотированы и внедрены по двум основным подразделениям:

•             Колл-центры МТС и Служба поддержки

•             Розничная сеть МТС

Ищем проекты с подтверждёнными кейсами, чётким ценностным предложением и описанием продукта. Регистрация завершена.