Главный менеджер в офис поддержки участников

Краткое описание

Международный технопарк IT стартапов Astana Hub в поиске главного менеджера в офис поддержки участников.

Основные требования (образование, навыки):

• Высшее и/или послевузовское образованиеl
• Опыт работы в соответствующей сфере не менее 5 лет и/или опыт работы в фонде более 3 лет;
• Способность к анализу, планированию и управлению процессами, разрешение конфликтов, организация работы команды, контроль качества выполнения задач;
• Способность принимать решения и нести за них ответственность, лидерские навыки;
• Владение программами MS Office (Excel, PowerPoint, Word), графическими редакторами (Canva, Figma), CRM-системами (AmoCRM, Bitrix24) и системами поддержки пользователей (Carrot Quest, Jira);
• Коммуникативные навыки, последовательность, целеустремленность, творческий подход к работе;
• Лидерство;
• Способность принимать решения и нести за них моральную ответственность;
• Навыки управления процессами/ проектами/командой;
• Общая техническая грамотность:
• Умение применять нестандартные технические решения;

Чем предстоит заниматься (функциональные обязанности):

• Подготовка отчетной информации по проводимой деятельности Офиса (отчеты о текущим состоянии баз данных, анализ каналов коммуникаций, списки обратившихся заявителей и участников Технопарка);
• Предоставление достоверной и оперативной информации о: порядке и правилах получения услуг, предоставляемых Технопарком, а также предоставление информации о сроках предоставления услуг; о месте предоставления услуг; перечнях документов, необходимых для получения услуг; по статусу текущей услуги.
• Моделирование бизнес-процессов, связанных с обработкой входящих обращений в Технопарк, необходимых для повышения уровня удовлетворенности заявителей и участников Технопарка.
• Представление отчетов о проделанной работе руководителю в рамках возложенных обязанностей;
• Осуществление исполнения документов, поступающих в Фонд в пределах своей компетенции;
• Выполнение иных поручений директора Офиса в рамках полномочий и компетенций по занимаемой должности;
• Интеграция поставщиков сервисов на astanahub.com, направленная на создание сервисного комплекса, способствующего комфортной интеграции иностранных ИТ-компаний и ИТ-специалистов в экономику и деловую сферу Республики Казахстан;
• Эффективное применение методологии управления проектами, характеризующейся гибкостью, оперативностью и инновационным подходом, при осуществлении работ и реализации проектов и мероприятий Офиса.

Что мы предлагаем (соцпакет, льготы, бонусы)

• Уровень заработной платы обсуждается по итогам успешного прохождения этапов отбора и зависит от вашей квалификации;
• График работы с 09.00 до 18.30, 5/2;
• Работа в Agile-команде талантливых ребят, которые ставят перед собой амбициозные цели, и всегда их добиваются;
• Огромнейший нетворкинг! Все IT-community Казахстана в эпицентре инноваций - Astana Hub;
• Удобный и красивый офис на территории EXPO, в центре IT-кластера столицы;
• Программа лояльности Astana Hub Discount Club, в рамках которой сотрудникам могут быть предоставлены различные бонусы и скидки;
• Мы участвуем в различных благотворительных акциях, бегаем марафоны, участвуем в квестах и квизах;
• Мы не только крутые специалисты, но и разносторонние, проактивные ребята, создающие различные активности внутри компании (interest clubs, тематические митапы, Ted Talks, Mafia и т.д.);
• Медицинская страховка;
• Развозка;
• Профессиональная реализация (корпоративное обучение и доступ к корпоративной образовательной платформе, AH Leadership School).

Если вы не получили ответ в течение 7 дней, ваша заявка не была выбрана для дальнейшего рассмотрения. Наша команда благодарит вас за уделенное нашей компании время.