Вакансии

Менеджер call-центра

  • Уровень дохода не указан
  • г.Усть-Каменогорск

Обязанности

  • Организация и координация деятельности call-центра;
  • Руководство группой специалистов call-центра;
  • Мониторинг качества обслуживания пользователей, контроль работы специалистов call-центра;
  • Ведение документооборота, отчетности и проведение мер по повышению эффективности работы call-центра;
  • Создание, корректировка, перевод и формирование отчетов на базе сделанных обзвонов;
  • Обучение, наставничество, адаптация новых специалистов в сфере соблюдения стандартов работы;
  • Презентация перед вышестоящим руководством отчетов по деятельности call-центра;
  • Работа с системой call-центра;
  • Работа с жалобами.

Требования

  • стратегическое мышление;
  • организаторские способности;
  • развитые коммуникативные навыки;
  • грамотная письменная и устная речь;
  • широкий кругозор.

Условия

  • оплата по результатам собеседования;
  • перспективы карьерного и профессионального роста.

Контактная информация

  • e-mail: hr@aparu.kz
Товарищество с ограниченной ответственностью АПАРУ
ТОО «АПАРУ» - предприятие-разработчик информационно- коммуникационных бизнес-платформ. Основано в 2010 году. На сегодняшний день компанией разработан и представлен пользователям интернет-сервис Апару Такси (aparutaxi.kz). В настоящее время сервис Апару Такси является лидером в Восточном-Казахстане по количеству обрабатываемых заказов. Помимо Усть-Каменогорска сервис Апару Такси представлен в городах Семей и Актобе.
IT-компания
Участник Astana Hub
  • График работы

    Полный день

  • Направление

    Управление персоналом, HR

  • Необходимая степень образования

    Высшее - Бакалавр

  • Опыт работы

    Не менее 1 года

  • Статус вакансии

    Открытая

  • Дата публикации

    28 февраль 2025

Откликнуться