Lead of Telesales

Краткое описание

Обязанности

Проводить глубокий анализ данных для оптимизации операционных процессов: от тестирования новых схем мотивации до улучшения подходов к управлению и моделям занятости
Внедрять и развивать решения на базе искусственного интеллекта — голосовые чат-боты, системы контроля качества
Работать с колл-центрами партнеров, работающих с нами по модели CPA, помогая им достигать максимальных результатов
Запускать новые продукты Plata через канал TeleSales
Курировать разработку передовых интерфейсов для операторов продаж

Требования

Опыт работы на позиции Senior или Lead Product Manager в IT
Умение принимать решения на основе данных, развитые аналитические навыки
Опыт эффективной работы с кросс-функциональными командами: разработкой, аналитиками, операционными и другими подразделениями
Готовность работать в условиях сжатых сроков и высоких ожиданий
Системное мышление, способность видеть взаимосвязи и выстраивать масштабируемые решения
Английский язык на уровне не ниже B2 для общения в международной команде
Будет плюсом
Опыт работы с операционными продуктами (например, доставка, такси и др.)
Базовое знание испанского языка

Условия

Контактная информация

ТОО MX CREDIT SYSTEMS (ЭМЭКС КРЕДИТ СИСТЕМС)

IT-компания

Участник Astana Hub