Специалист по техническому сопровождению клиентов
- Уровень дохода не указан
-
г.Алматы
Whatsapp
О компании
Vi-Ortis — аналитическая компания №1 на фармацевтическом рынке Казахстана. Уже более 20 лет мы сопровождаем международные и локальные бренды: от производителей и дистрибьюторов до аптечных сетей. Наша специализация — аналитика, автоматизация, консалтинг. Мы развиваем IT-решения, которые делают рынок прозрачнее и эффективнее.
Что вы будете делать:
Коммуникация с клиентами:
-
Поддержка пользователей по техническим вопросам
-
Обработка входящих запросов
-
Проведение обучений по продукту
Техническое сопровождение:
-
Создание/удаление учётных записей
-
Тестирование системы, выявление багов и взаимодействие с разработчиками
-
Отправка уведомлений об обновлениях
-
Проведение опросов по качеству
-
Сверка данных и подготовка отчётности
Участие в проектах:
-
Анализ потребностей клиентов
-
Написание технических заданий
-
Работа с источниками данных (включая 1С:Аптека, Розница, УТ)
Кого мы ищем:
-
С отличными коммуникативными навыками
-
С хорошим знанием Excel (ВПР, сводные таблицы, логические формулы)
-
С аналитическим мышлением и вниманием к деталям
-
Самоорганизованного и ответственного
-
С уровнем английского не ниже Pre-Intermediate
-
Знание SQL и Power BI будет плюсом
Что мы предлагаем:
-
Конкурентную зарплату + ежемесячные премии
-
Работу с интересным IT-продуктом
-
Обучение, профессиональный рост
-
Уютный офис open space с зоной отдыха
-
Молодую команду, которая поддерживает и помогает
-
Оформление согласно ТК РК
Ключевые навыки:
-
Microsoft Excel (в том числе формулы и сводные таблицы)
-
Базовые знания SQL, Power BI
-
Аналитика и структурное мышление
-
Командная работа и коммуникация
-
Стрессоустойчивость и приоритизация задач
-
Грамотная устная и письменная речь
-
Английский язык — от B1
