Менеджер по удержанию клиентов

от 250000 ₸
г.Алматы

1Fit — это не просто компания, это стиль жизни!

Мы — международная IT-компания родом из Казахстана, которая уже покорила рынки Казахстана, Узбекистана и Азербайджана. И это только начало! Мы растём, развиваемся и ищем в команду внимательных и эмпатичных ребят, которые хотят помогать людям оставаться в спорте и делать их опыт максимально комфортным.

Хочешь получить опыт в IT, развиваться в сфере клиентского сервиса и достойно зарабатывать? Если твой ответ «ДА» — откликайся и присоединяйся к нам! 💙

Кого мы ищем:
Активного и эмпатичного менеджера удержания пользователей, который умеет находить общий язык с клиентами, предлагать win-win решения и помогать людям оставаться с 1Fit.

Чем вы будете заниматься:

Обрабатывать входящие заявки по переписке и звонкам
Выяснять причины возврата и находить решения
Предлагать альтернативы возврату и добиваться удержания пользователей
В случае возврата — рассчитывать сумму и собирать необходимые документы

Что важно:

Грамотная устная и письменная речь
Умение вести переговоры и работать с возражениями
Стрессоустойчивость, толерантность к изменениям, эмоциональный интеллект
Знание казахского и русского языков

Мы предлагаем:

Оклад 250 000 ₸ + бонусы до 250 000 ₸
Испытательный срок 2 месяца (на испыталке — фиксированный оклад)
Безлимитный абонемент 1Fit — выбирай йогу, бассейн, тренажёрку или всё сразу
Фруктовый четверг — витаминный заряд каждую неделю
Медицинская страховка после успешного прохождения испытательного срока
Офис, где можно не только работать, но и отдыхать: теннис, PlayStation 5, массажное кресло и настольный футбол

Адрес: Алматы, ул. Мынбаева, 151, БЦ «VERUM»
График: 5/2, full-time в офисе, с 10:00 до 19:00. Плавающие выходные только по будням

ТОО 1Fit

Мы — международная компания, разработчики мобильного приложения 1Fit. Создали мобильное приложение, чтобы тренировки стали доступны каждому, старт был лёгким и безопасным, а результат эффективным. Мы основали компанию 1Fit в 2018 году как bootstrap стартап на собственные средства. Этот опыт стал отличной проверкой на жизнеспособность и сплотил нашу команду. Меньше чем за год с момента основания мы разработали для пользователей единый абонемент, благодаря чему 1Fit вошёл в топ-30 лучших мобильных приложений Казахстана по версии Forbes и вырос в прибыльный стартап, привлекательный для инвесторов. CEO 1Fit Мурат Алиханов входит в список Forbes «30 моложе 30». В ноябре 2022 нас признали самым востребованным стартапом на Web Summit в Лиссабоне.

IT-компания

Участник Astana Hub

График работы
Полный день
Направление
Консультирование
Опыт работы
Без опыта

Статус вакансии
Открытая
Дата публикации
10 октябрь 2025