Вакансии

Application Support Specialist

  • от 250000 ₸
  • г.Астана

Мы ищем специалиста технической поддержки, который будет заниматься сопровождением и поддержкой продакшн-приложения. Роль предполагает тесное взаимодействие с пользователями, разработчиками и аналитиками для анализа инцидентов и обеспечения стабильной работы системы.

Обязанности

  • Ежедневная поддержка и сопровождение продакшн-приложения

  • Приём, анализ и решение обращений пользователей

  • Анализ поведения приложения с использованием логов, SQL-запросов и API

  • Работа с SQL для анализа данных, поиска несоответствий и проверки исправлений

  • Использование Postman для тестирования и валидации API-запросов

  • Анализ HTTP-запросов и ответов, кодов статуса, заголовков

  • Воспроизведение проблем и корректное документирование шагов и результатов

  • Взаимодействие с командой разработки по вопросам багов и улучшений

  • Мониторинг стабильности системы и предотвращение повторяющихся проблем

  • Ведение документации и базы знаний поддержки

Требования

  • Не менее 1 года опыта в технической поддержке, application support или QA

  • Практический опыт работы с SQL (SELECT, JOIN, базовый анализ данных)

  • Опыт работы с Postman или аналогичными инструментами

  • Хорошее понимание принципов работы HTTP (методы, коды статуса, request/response)

  • Аналитическое мышление и умение работать с неполной информацией

  • Грамотная письменная коммуникация для описания проблем и отчётов

  • Внимательность и ответственность за стабильность системы

Будет плюсом

  • Опыт поддержки веб- или SaaS-приложений

  • Понимание REST API и механизмов аутентификации

  • Опыт работы с баг-трекинговыми системами (Jira, YouTrack, Azure DevOps и др.)

  • Бэкграунд в тестировании или QA

  • Умение читать логи и базовые backend-ошибки

Мы предлагаем

  • Работу с реальной продакшн-системой

  • Тесное взаимодействие с опытной командой разработки

  • Возможность роста в направления QA, Business Analysis или Technical Support

  • Конкурентную заработную плату

  • Профессиональную и дружелюбную рабочую среду

Контактная информация

📩 Отправляйте ваше резюме на info@robust.kz

avatar
Товарищество с ограниченной ответственностью Robust Systems
Участник Astana Hub
  • График работы

    Полный день

  • Направление

    Прочее

  • Необходимая степень образования

    Высшее - Бакалавр

  • Опыт работы

    Не менее 1 года

  • Статус вакансии

    Открытая

  • Дата публикации

    06 январь 2026