Индонезия привлекает инвесторов со всего мира, так как обладает рядом преимуществ, которые позволяют создавать и развивать в этой стране технологичные проекты и стартапы. В этой статье пробуем понятно разобраться, с какими особенностями вы столкнетесь, если захотите вести здесь бизнес.

Правовая система и законодательные изменения 

Основная сложность ведения бизнеса в Индонезии — негибкие правовые условия для иностранцев. Путь получения лицензий и разрешений достаточно долгий. Например, согласно отчету Всемирного банка "Doing Business", Индонезия занимает 73-е место по легкости ведения бизнеса. 

Для упрощения системы власти приняли новый закон в 2020 году  “Omnibus law” — он направлен на привлечение инвестиций и создание дополнительных рабочих мест, что сегодня значительно упрощает выход на местный рынок. Но “упрощает” не означает “легко”.

Кроме этого, “Omnibus law” предусматривает совершенно иной подход к ведению бизнеса — бизнес, основанный на рисках. Теперь каждой компании присваивается маркер: высокий, средний и низкий. Например, для бизнеса со средним уровнем риска требуется стандартная сертификация, а для бизнеса с высоким уровнем риска — лицензия на ведение бизнеса. Конечно, столкнуться с бюрократической системой по-прежнему придется, но гибкость властей по отношению к иностранному капиталу демонстрирует более быструю интеграцию, чем было прежде. 

И это большой шаг к демократизации и упрощению всей системы, но несмотря на это эксперты и журналисты из Jakarta Post в любом случае настаивают на определенных формах ведения бизнеса. 

Формы ведения бизнеса 

Чтобы выйти на рынок Юго-Восточной Азии, предприниматели выбирают между представительством иностранной компании и созданием компании с ограниченной ответственностью. В чем их разница? 

Представительство иностранной компании/ Representative Office (KPPA)

Локальному представителю вашей компании разрешено только контролировать, связывать, координировать, управлять и действовать в качестве посредника для деловых интересов иностранной компании в Индонезии. Ему не разрешается участвовать в управлении операциями иностранной компании в стране, получать какой-либо доход в стране и участвовать в соглашениях или сделках по продаже или покупке товаров и услуг с индонезийской компанией или гражданином Индонезии. Таким образом, основная иностранная компания является единственной, через которую могут осуществляться все транзакции.

Подходит для компаний, занимающимся маркетинговыми исследованиями или сетевыми взаимодействиями. 

Главный недостаток: у этой формы есть срок годности, вы не сможете заниматься коммерческой деятельностью более 5 лет. 

Иностранная инвестиционная компания/ Foreign Investment Company (PT PMA)

Это инвестиционная деятельность на территории Индонезии, которая осуществляется иностранными инвесторами. 

Подходит для компаний, которые бы хотели заниматься коммерческой деятельностью на территории Индонезии напрямую, но главным недостатком этой формы является финансовый порог входа, так как ваши инвестиции должны быть не ниже, чем 650 000 долларов США. 

При оформлении этой формы ваша компания будет действовать как независимое общество с ограниченной ответственностью в рамках классификации видов деятельности. 

Отмечается, что создание компании с офисом местного представительства намного проще, чем второй вариант (иностранная инвестиционная компания), что обусловлено, в том числе и культурными особенностями. 

Культура и особенности ведения бизнеса

Важно понимать культурные особенности в Индонезии. Культура этой страны ценит личные связи и доверие, поэтому установление долгосрочных отношений с партнерами и клиентами является ключевым элементом успеха. Деловые встречи часто начинаются с неформальных бесед, и лишь затем переходят к обсуждению бизнеса.

Кроме того, важную роль играют местные традиции и обычаи. Например, концепция «рамэ» (ramé), означающая состояние гармонии и коллективного благополучия, часто пронизывает деловую этику. Это подчеркивает важность коллективной работы и избегания конфликтов в бизнесе.

Важно понимать, что в Индонезии коллективное преобладает над индивидуальным, а планирование — непрогнозируемое. Например, ваш результат будет зависеть от людей, для которых в базовой картине мира не предусмотрен маячок, отвечающий за достигаторство и успех. 

Коллективная планомерная работа важнее результата, который должен уложиться в определенный дедлайн. Эту характерную особенность рынка отмечает издание InvestinAsia. 

Религия

В Индонезии более 230 миллионов мусульман. Это 87% населения.  Для предпринимателей это значит одно — построение маркетинговых стратегий для бизнеса должно учитывать культурные и этические нормы в рекламе.

Очевидно, что запускать в мусульманской стране слишком откровенную женскую одежду на выход — бессмысленно в отличие от роскошной домашней одежды. Компаниям, так или иначе связанным с производством мясных продуктов, стоит обратить особое внимание. 

Например, наша команда при выводе компании производителя суперфудов на индонезийский рынок наравне с продуктовым ассортиментом делала акцент в маркетинге и на наличии халяльной сертификации от MUI — Majelis Ulama Indonesia. 

Конечно, в Индонезии, как и в другой более менее либеральной стране, нет понятия “исламская экономика”, однако, мусульмане выводят свою этическую систему из учений Корана, и для многих европейцев или западно-ориентированных экспатов Ислам равен антикапиталистической модели устройства, что, очевидно, неверно, но продвижение своих товаров в этих странах, и в частности, в Индонезии нужно строить иначе: с расчетом экономической модели не просто Юго-Восточного рынка, а именно мусульманского. 

Чтобы создать именно такую маркетинговую стратегию, вы должны знать все основные мусульманские праздники и их особенности. Например, Рамадан означает полную остановку бизнеса. В это время работают только критически важные предприятия, остальные компании замирают на 30 дней. 

Зная культурологические особенности этой религии, вы легко поймете, какой стартап будет легче адаптировать под локальные нормы. 

Структура рынка в исламе имеет свои собственные уникальные характеристики, такие как тип продукции, норма прибыли и характер транзакций. Эти характеристики прокладывают путь для различных философий маркетинговых стратегий, чтобы соответствовать этой исламской системе ценностей и этики.

Маркетинговые инструменты должны отражать ценность общины и отсылать потребителя к мысли об уважении старших, родителей. Даже в случае с детскими продуктами следует меньше акцентировать внимание на детях как на лицах, принимающих решения.

Принятие определенных видов пищи, одежды и поведения часто зависит от религии, и такое влияние может распространяться также на принятие или отклонение рекламных интеграций. Например, в исламских странах, если в рекламе уделяется слишком много внимания функциям тела, стратегия будет считаться безнравственной или ненадлежащей, а продукция будет отклонена. Продажа и торговля некоторыми «незаконными» товарами, такими как вино и свинина, запрещены для мусульман. Любой потенциальный покупатель-мусульманин лишен возможности извлекать какую-либо пользу или удовольствие из этих товаров, и вероятный договор будет недействительным по причине незаконности.

Зная эти особенности, маркетолог должен сделать акцент на локализации. 

Локализация 

Локализация — это не только перевод на местный язык, это полная культурная ассимиляция на уровне всех элементов регионального конструктора: деловой этикет, адаптация глобальной маркетинговой стратегии, изучение цветового кода и использование его в социальных сетях или брендинге вашего продукта, общение с местным потребителем на его языке. Например, в Индонезии особенно удачливым считается красный цвет, который будет встречен более доброжелательно в рекламных кампаниях. 

Языки 

Говоря о языках, важно учитывать колониальное прошлое в Индонезии, которая принадлежала Голландии, именно поэтому до сих пор здесь можно встретить голландские заимствования. 

Для вас, как для фаундера проекта, это может означать чуткое отношение к прошлому страны и очевидный отказ от любых ассоциаций с голландским протекторатом. 

Индонезия получила независимость в 1945 году. Использование этого факта и поддержка народа островного государства, освобожденного от завоевателей, один из тех факторов, которые вас точно расположат в позитивном ключе по отношению к местному рынку. 

На данный момент в Индонезии говорят более, чем на 700 языках, официальный язык Бахаса Индонезия, именно он и нужен для общения с локальным покупателем. 

Конкуренция и рыночная динамика

Индонезийский рынок отличается высокой конкурентностью. Здесь присутствуют как крупные местные игроки, такие как PT Astra International и PT Indofood, так и международные компании, стремящиеся закрепиться на рынке. Но это совершенно не значит, что местные компании имеют бóльшее преимущество благодаря глубоким знаниям региона, местного рынка и культуры. 

Иностранные инвесторы, заходя на индонезийский рынок, имеют компаративное преимущество — то есть могут оценить среду в своей родной стране или в стране, где они ведут бизнес на протяжении долгого времени, и локальную бизнес-модель. 

Таким образом, вероятнее всего компании-пришельцы создадут уникальный продукт на новом месте, у которого не будет конкурентов среди локальных компаний. 

Если говорить о конкуренции, то рынок Юго-Восточной Азии является наиболее перспективным для тех, кто прямо сейчас создает технологичные стартапы. Здесь плотность конкуренции намного ниже, чем в США, так как страна относится к развивающемуся региону со стремительно растущим средним классом, что стало возможным благодаря устойчивой экономике, урбанизации и увеличению уровня доходов.  Это подтверждает известная консалтинговая компания McKinsey & Company и международный валютный фонд (IMF). 

На данный момент в стране активно развиваются стартапы и акселераторы: 

Наиболее известные компании-единороги: 

1. Gojek: Мультисервисное приложение, которое предоставляет услуги от такси и доставки еды до финансовых услуг и платежей. 
2. Tokopedia: Один из крупнейших онлайн-ритейлеров в Индонезии, предлагающий платформу для торговли как крупным, так и мелким продавцам.
3. Traveloka: Онлайн-платформа для бронирования авиабилетов, отелей и других туристических услуг. 
4. Bukalapak: Еще одна крупная платформа электронной коммерции в Индонезии, которая предлагает товары от широкого круга продавцов.
5. OVO: Финтех-компания, предлагающая цифровые платежи и финансовые решения, включая электронные кошельки и платежные системы.
6. J&T Express: Логистическая компания, специализирующаяся на доставке и экспресс-доставке товаров.

Также в Индонезии существует несколько стартап-акселераторов, которые помогают молодым компаниям развиваться и привлекать инвестиции. Вот некоторые из наиболее известных акселераторов в Индонезии:

1. Plug and Play Indonesia: Этот акселератор является частью глобальной сети Plug and Play и предлагает поддержку стартапам в различных сферах, включая финтех, умные города и здоровое питание. 
2. GK-Plug and Play Indonesia: Совместное предприятие Plug and Play и местной компании Greenhouse, предоставляющее поддержку стартапам на ранних стадиях в разных секторах, включая финтех, умные города, логистику и здравоохранение.
3. Indigo Creative Nation: Акселератор, запущенный крупнейшей телекоммуникационной компанией Индонезии Telkom Indonesia. Он фокусируется на технологических стартапах и предлагает различные программы, включая акселерацию и инкубацию.
4. Kejora Ventures: Венчурный капитал и акселератор, предлагающий стартапам поддержку на ранних стадиях, менторство и доступ к обширной сети инвесторов и корпоративных партнеров в Юго-Восточной Азии.
5. Startup Studio Indonesia: Программа акселерации, поддерживаемая правительством Индонезии, которая направлена на помощь стартапам в области технологий. Программа предоставляет доступ к наставничеству, обучению и инвестициям.
6. Mekari Innovator Lab: Акселератор, сосредоточенный на стартапах в области финтеха и малого бизнеса, предоставляющий доступ к ресурсам, менторству и возможностям сетевого взаимодействия.
7. BLOCK71 Jakarta: Совместный проект NUS Enterprise и Salim Group, который предоставляет экосистему поддержки стартапам в области технологий и инноваций.

Эти акселераторы играют важную роль в поддержке инноваций и предпринимательства в Индонезии, предлагая доступ к капиталу, наставничеству и сетям, необходимым для роста и успеха стартапов.

Инфраструктура и логистика

Индонезия, будучи архипелагом, сталкивается с уникальными логистическими вызовами. Огромное количество островов (более 17 000) усложняет транспортировку товаров и требует развитой инфраструктуры. Хотя правительство активно инвестирует в развитие дорог, портов и аэропортов, в некоторых регионах страны по-прежнему ощущается нехватка инфраструктуры, что может привести к задержкам и увеличению затрат на логистику.

Для бизнеса это означает необходимость тщательного планирования и выбора партнеров по логистике, а также использование цифровых технологий для оптимизации цепочек поставок. В то же время развитие цифровой инфраструктуры, особенно в крупных городах, способствует росту электронной коммерции и предоставляет новые возможности для бизнеса.

Цифровизация и технологии

Цифровая трансформация Индонезии идет полным ходом, и это открывает новые возможности для бизнеса. Индонезия является одним из самых быстрорастущих рынков электронной коммерции в мире, с прогнозируемым ежегодным ростом на уровне 34% до 2025 года. С ростом проникновения интернета и увеличением числа пользователей смартфонов, все больше потребителей предпочитают онлайн-покупки.

Это создает благоприятные условия для развития не только электронной коммерции, но и финтеха, мобильных платежей и цифровых услуг. Однако компании должны учитывать особенности поведения индонезийских потребителей в цифровой среде, такие как предпочтение к наличным расчетам и доверие к местным брендам.

Таким образом, очевидно, что индонезийский рынок предлагает огромные возможности для роста и развития, но также требует от компаний понимания местных особенностей и адаптации к ним. Учитывая экономическое развитие, культурные различия, инфраструктурные вызовы и цифровую трансформацию, компании могут успешно выйти на индонезийский рынок и занять на нем лидирующие позиции.