Клиенты принимают решение остаться с брендом не столько из-за цены или качества, сколько из-за опыта, который они получают. В условиях высокой конкуренции именно понимание этого опыта становится ключом к росту бизнеса. Компании, которые умеют видеть путь клиента целиком — от первого контакта до момента лояльности — получают возможность создавать продукты и сервисы, которые действительно ценят пользователи.

Именно поэтому карты клиентского опыта становятся незаменимым инструментом: они помогают взглянуть на бизнес глазами клиента, выявить скрытые барьеры и превратить их в точки роста.

 На вебинаре мы разберём, что такое карты синхронизации и почему они становятся ключевым инструментом для бизнеса, который хочет создавать продукты и сервисы «снаружи внутрь» — глазами клиента. Мы поговорим о том, как визуализировать опыт пользователей, какие карты бывают (CJM, сервис-блупринты, карты опыта), и как с их помощью находить точки роста. Обсудим, что такое «моменты истины» и почему именно они формируют лояльность клиентов.

Вы узнаете:

• как карты помогают выявить реальные потребности и боли пользователей;
• в чём их стратегическая ценность для бизнеса;
• как избежать типичных ошибок при создании карт;
• как превратить абстрактный «опыт клиента» в конкретные решения для роста.

Этот вебинар будет полезен тем, кто отвечает за развитие продукта, сервисов и стратегию клиентского опыта.

Дата: 23.09.2025
Время: 14:00
Форма: онлайн - https://us02web.zoom.us/j/83469154233?pwd=nOesWzbBspSi28iL2FWO23S1UnbSkx.1 

🔐 От сканирования до эксплуатации уязвимостей — практикум по кибербезопасности, где участники сразу работают с инструментами и отрабатывают сценарии пентеста на практике.

На воркшопе вы научитесь находить и проверять уязвимости, отрабатывать реальные сценарии атак в безопасной среде и узнаете, как строится защита систем на практике.

💡 Что вас ждёт: Пошаговый разбор пентеста: сканирование → анализ → эксплуатация Практическая работа с популярными инструментами (включая лабораторные задания) Реальные кейсы и тренировочные сценарии Интерактив: вопросы, разбор ошибок и рекомендации по защите

🎤 Ментор: Эксперт в области кибербезопасности и пентестинга, практик с опытом работы над корпоративными и стартап-проектами.

🎯 Кому будет полезно:
IT- и security-специалистам
Стартап-фаундерам и предпринимателям
Студентам и исследователям
Всем, кто хочет на практике освоить базовые и продвинутые техники пентеста

📅 23 сентября 🕑 14:00 📍 Alatau Hub, г. Конаев, ул. Кунаева 5Б

NAG CONF – крупнейшее отраслевое мероприятие казахстанской сетевой инфраструктуры, телекоммуникаций и операторов связи. В конференции принимают участие как опытные так и начинающие инженеры, профессионалы IT, работающие с телекоммуникационным оборудованием и технологиями.

В течении всего дня на нескольких площадках проходят обучающие технические семинары, доклады и круглые столы. В пространстве NAG CONF рождаются новые идеи и создаются конструктивные связи способные изменить мир. В окружении экспертов обсуждаются теоретические и практические навыки работы сетей, проблемы информационной и сетевой безопасности, современные новинки и перспективы отрасли в целом.Эксперты в области построения и настройки работы сетей поделятся теоретическими и практическими знаниями о современных решениях, новинках оборудования и возможностях в области информационной безопасности. Для участников создаётся возможность лично опробовать в работе на практике различные образцы современного оборудования. Это мероприятие подходит для владельцев бизнеса, представителей банковского и государственного сектора, а также инженеров, системных администраторов, специалистов любого ранга в IT-сфере телекоммуникаций.

NAG CONF - для тех, кто строит будущее!