The post has been translated automatically. Original language: Russian
Any business is faced with uncertainty: what product features do customers really need, how to avoid unnecessary costs, and which idea is worth investing in? The answer to these questions is provided by product research. They help reduce risks when launching new products and developing existing services.
The audit evaluates the current state of the product: it identifies problems and weaknesses. His task is to understand what is working inefficiently. Product research, on the other hand, is future-oriented: They test hypotheses, look for new solutions, and form a development strategy. In some cases, an audit becomes the starting point for a Discovery analysis.
Any business is faced with uncertainty: what product features do customers really need, how to avoid unnecessary costs, and which idea is worth investing in? The answer to these questions is provided by product research. They help reduce risks when launching new products and developing existing services.
The audit evaluates the current state of the product: it identifies problems and weaknesses. His task is to understand what is working inefficiently. Product research, on the other hand, is future-oriented: They test hypotheses, look for new solutions, and form a development strategy. In some cases , an audit becomes the starting point for a Discovery analysis.
The process usually involves several steps:
- Problem statement — asking a clear question, for example, "how to increase satisfaction clients?".
- Hypothesis formation — search possible reasons, for example, low frequency of repeat orders.
- Idea Verification — Market analysis, interview with clients, competitive review.
- Hypothesis testing — A/B tests, MVPs, pilot launches.
- Analysis of the results and Conclusions — strategy adjustment and focus on priority tasks.
One of the companies planned to expand its product range with household appliances and electronics. In order not to spend the budget blindly, she conducted a product study.
The team found out:
● Which categories of equipment do customers prefer online and which ones offline,
● The frequency of purchases and the average receipt for each category,
● Which brands are most in demand.
Based on interviews and analysis of user behavior, the researchers formed specific tasks for the IT team: improved search, price comparison, and a pick-up card. In two weeks, a development plan for several quarters was created, but the company abandoned outdated ideas. This saved the budget and accelerated the launch of the necessary functions.
The format depends on the scale of the company and the goals.:
● Discovery-a division of the agency — if necessary, in-depth analysis and independent expertise,
● internal product team (UX researchers, analysts, managers),
● entrepreneurs or employees in small companies — if there is a methodology and ready-made templates.
Engaging external experts often saves time, gets a fresh perspective, and avoids bias.
Research is not always justified. For example, if the error is cheaper than the analysis itself, or if the solution is obvious and confirmed by the practice of competitors. But even in such cases, it is useful for the company to collect basic analytics in order to notice changes in customer behavior in time.
As a result, product research helps companies make decisions based on facts rather than intuition. They reduce the risk of failure, save your budget, and allow you to focus on the solutions that your customers really need. For businesses, this means faster growth and sustainable development.
The process usually involves several steps:
- Problem formulation is the formulation of a clear question, for example, "how to increase customer satisfaction?".
- Hypothesis formation is the search for possible reasons, for example, the low frequency of repeat orders.
- Idea verification — market analysis, customer interviews, competitive review.
- Hypothesis testing — A/B tests, MVPs, pilot launches.
- Analysis of results and conclusions — strategy adjustment and focus on priority tasks.
One of the companies planned to expand its product range with household appliances and electronics. In order not to spend the budget blindly, she conducted a product study.
The team found out:
● Which categories of equipment do customers prefer online and which ones offline,
● The frequency of purchases and the average receipt for each category,
● Which brands are most in demand.
Based on interviews and analysis of user behavior, the researchers formed specific tasks for the IT team: improved search, price comparison, and a pick-up card. In two weeks, a development plan for several quarters was created, but the company abandoned outdated ideas. This saved the budget and accelerated the launch of the necessary functions.
The format depends on the scale of the company and the goals.:
● Discovery-a division of the agency — if necessary, in-depth analysis and independent expertise,
● internal product team (UX researchers, analysts, managers),
● entrepreneurs or employees in small companies — if there is a methodology and ready-made templates.
Involving external experts often saves time, gets a fresh perspective, and avoids bias.
Research is not always justified. For example, if the error is cheaper than the analysis itself, or if the solution is obvious and confirmed by the practice of competitors. But even in such cases, it is useful for the company to collect basic analytics in order to notice changes in customer behavior in time.
As a result, product research helps companies make decisions based on facts rather than intuition. They reduce the risk of failure, save your budget, and allow you to focus on the solutions that your customers really need. For businesses, this means faster growth and sustainable development.
Любой бизнес сталкивается с неопределённостью: какие функции продукта действительно нужны клиентам, как избежать лишних затрат и в какую идею стоит инвестировать? Ответ на эти вопросы дают продуктовые исследования. Они помогают снизить риски при запуске новых продуктов и развитии существующих сервисов.
Аудит оценивает текущее состояние продукта: выявляет проблемы и слабые места. Его задача — понять, что работает неэффективно. Продуктовые исследования, напротив, ориентированы на будущее: они проверяют гипотезы, ищут новые решения и формируют стратегию развития. В ряде случаев аудит становится отправной точкой для Discovery-анализа.
Любой бизнес сталкивается с неопределённостью: какие функции продукта действительно нужны клиентам, как избежать лишних затрат и в какую идею стоит инвестировать? Ответ на эти вопросы дают продуктовые исследования. Они помогают снизить риски при запуске новых продуктов и развитии существующих сервисов.
Аудит оценивает текущее состояние продукта: выявляет проблемы и слабые места. Его задача — понять, что работает неэффективно. Продуктовые исследования, напротив, ориентированы на будущее: они проверяют гипотезы, ищут новые решения и формируют стратегию развития. В ряде случаев аудит становится отправной точкой для Discovery-анализа.
Обычно процесс включает несколько шагов:
- Формулировка проблемы — постановка чёткого вопроса, например, «как повысить удовлетворённость клиентов?».
- Формирование гипотез — поиск возможных причин, например, низкая частота повторных заказов.
- Проверка идеи — анализ рынка, интервью с клиентами, конкурентный обзор.
- Тестирование гипотез — A/B-тесты, MVP, пилотные запуски.
- Анализ результатов и выводы — корректировка стратегии и фокус на приоритетных задачах.
Одна из компаний планировала расширить ассортимент за счёт бытовой техники и электроники. Чтобы не тратить бюджет вслепую, она провела продуктовое исследование.
Команда выяснила:
● какие категории техники покупатели предпочитают онлайн, а какие — офлайн,
● частоту покупок и средний чек по каждой категории,
● какие бренды наиболее востребованы.
На основе интервью и анализа поведения пользователей исследователи сформировали конкретные задачи для IT-команды: улучшенный поиск, сравнение цен, карту самовывоза. За две недели был создан план развития на несколько кварталов, а от неактуальных идей компания отказалась. Это позволило сэкономить бюджет и ускорить запуск нужных функций.
Формат зависит от масштаба компании и целей:
● Discovery-подразделение агентства — при необходимости глубокого анализа и независимой экспертизы,
● внутренняя продуктовая команда (UX-исследователи, аналитики, менеджеры),
● предприниматели или сотрудники в небольших компаниях — если есть методология и готовые шаблоны.
Привлечение внешних экспертов часто позволяет сэкономить время, получить свежий взгляд и избежать предвзятости.
Исследование не всегда оправдано. Например, если ошибка обойдётся дешевле, чем сама аналитика, или если решение очевидно и подтверждено практикой конкурентов. Но даже в таких случаях компании полезно собирать базовую аналитику, чтобы вовремя заметить изменения в поведении клиентов.
В итоге продуктовые исследования помогают компаниям принимать решения на основе фактов, а не интуиции. Они снижают риски провала, экономят бюджет и позволяют сосредоточиться на тех решениях, которые действительно нужны клиентам. Для бизнеса это значит более быстрый рост и устойчивое развитие.
Обычно процесс включает несколько шагов:
- Формулировка проблемы — постановка чёткого вопроса, например, «как повысить удовлетворённость клиентов?».
- Формирование гипотез — поиск возможных причин, например, низкая частота повторных заказов.
- Проверка идеи — анализ рынка, интервью с клиентами, конкурентный обзор.
- Тестирование гипотез — A/B-тесты, MVP, пилотные запуски.
- Анализ результатов и выводы — корректировка стратегии и фокус на приоритетных задачах.
Одна из компаний планировала расширить ассортимент за счёт бытовой техники и электроники. Чтобы не тратить бюджет вслепую, она провела продуктовое исследование.
Команда выяснила:
● какие категории техники покупатели предпочитают онлайн, а какие — офлайн,
● частоту покупок и средний чек по каждой категории,
● какие бренды наиболее востребованы.
На основе интервью и анализа поведения пользователей исследователи сформировали конкретные задачи для IT-команды: улучшенный поиск, сравнение цен, карту самовывоза. За две недели был создан план развития на несколько кварталов, а от неактуальных идей компания отказалась. Это позволило сэкономить бюджет и ускорить запуск нужных функций.
Формат зависит от масштаба компании и целей:
● Discovery-подразделение агентства — при необходимости глубокого анализа и независимой экспертизы,
● внутренняя продуктовая команда (UX-исследователи, аналитики, менеджеры),
● предприниматели или сотрудники в небольших компаниях — если есть методология и готовые шаблоны.
Привлечение внешних экспертов часто позволяет сэкономить время, получить свежий взгляд и избежать предвзятости.
Исследование не всегда оправдано. Например, если ошибка обойдётся дешевле, чем сама аналитика, или если решение очевидно и подтверждено практикой конкурентов. Но даже в таких случаях компании полезно собирать базовую аналитику, чтобы вовремя заметить изменения в поведении клиентов.
В итоге продуктовые исследования помогают компаниям принимать решения на основе фактов, а не интуиции. Они снижают риски провала, экономят бюджет и позволяют сосредоточиться на тех решениях, которые действительно нужны клиентам. Для бизнеса это значит более быстрый рост и устойчивое развитие.
Share
