The post has been translated automatically. Original language: Russian
At Astana Hub, we see how Kazakhstani startups create innovative solutions that change the approaches and work of industries. One of these startups is AICA (Artificial Intelligence for Communication Analysis is an artificial intelligence–based SaaS platform that helps one of the most competitive areas, the construction business, solve pressing problems and find new growth points. Every call from a potential real estate buyer is a chance for a deal, but often this chance is missed. AICA offers a technological answer to the question: "Why?".
"Blind spots" in real estate sales and the eternal dispute between marketing and sellers
Many developers are familiar with the situation: marketing budgets are being mastered, leads are being received, but conversion into real apartment sales leaves much to be desired. The sales department blames "low-quality" leads, marketing complains about the poor work of managers. Who is right? Often, the truth is hidden in the customer conversations themselves.
· Misunderstanding of advertising offers: Customers call with some expectations (for example, about the price due to the emphasis on the discount), but the reality turns out to be different.
· Weak elaboration of objections: "Expensive," "inconvenient," "I'll think about it," are the standard objections that many deals fall upon.
· Lack of objective assessment: Management does not always see the full picture of the effectiveness of each manager and the entire department.
AICA's Solution: AI analytics for the construction industry AICA has developed a platform that automatically analyzes 100% of the phone conversations of the developer's sales department. What does this mean in practice?
1. Objective assessment of the quality of leads and the effectiveness of advertising: Our AI with high accuracy (including recognition of Kazakh and mixed speech) transcribes and analyzes calls, revealing how customers respond to marketing messages. This helps marketers adjust campaigns and attract a more targeted audience, reducing the cost of customer acquisition (CAC) in real estate.
2. Identification of "drain points" in the sales funnel: The system shows at which stages of the dialogue (presentation, handling objections, closing a meeting) clients are most often lost. We help you understand why customers they refuse to buy an apartment after the call.
3. Improving scripts and managers' work: AICA analyzes compliance with effective real estate sales scripts, identifies strengths and weaknesses in each manager's work, highlights best practices and areas for training (for example, dealing with customer objections when buying an apartment or closing a deal).
4. Conversion rate increase: Armed with this data, developers can optimize their processes, train their teams and, as a result, significantly increase the conversion rate in the sales department – from a call to a visit to the office and a real deal.
An example from practice (an impersonal case): An analysis of calls in the sales department of one of the developers showed that up to 60% of price objections were not handled properly, and in 40% of cases, managers did not actively attempt to schedule an appointment. The implementation of AICA's recommendations for script adjustments and training allowed us to predict a 20-30% increase in meeting conversions.
Innovation and accessibility for the Kazakhstan market: Key innovation AICA is not only the application of advanced AI algorithms, but also their "landing" for the needs of local businesses. We offer:
· High accuracy of the analysis of the specifics of regional communications.
· Ease of implementation: You can get started in 1 day, without having to involve IT specialists.
· Available rates: The solution is available to both large companies and SMEs (tariffs from 15,000 tenge/month).
Why is this important for the ecosystem Astana Hub and Kazakhstani business? AICA is an example of how a Kazakhstani startup can create competitive technological products that solve real business problems. We not only help individual companies increase sales of apartments and real estate, but also contribute to the introduction of a data-driven approach to management, improving overall efficiency and digitalization of the construction industry, one of the key sectors of the country's economy.
The future belongs to smart communications: At AICA, we are confident that deep analysis of customer interactions is the future of a successful business. Our goal is to provide Kazakhstani companies with tools that will help them better understand their customers, optimize processes, and win the competition.
Do you want to know how AICA can help your real estate business (and beyond) use the power of the customer's voice to grow sales? Contact us!
#AICA #AstanaHub #Innovation in Kazakhstan #and Construction #Speech Analytics #Sales of Real estate #Startups in Kazakhstan #DigitaltRansformation #Call Analysis
В Astana Hub мы видим, как казахстанские стартапы создают инновационные решения, меняющие подходы и работу отраслей. Один из таких стартапов компания AICA (Artificial Intelligence for Communication Analysis) – SaaS-платформа на базе искусственного интеллекта, которая помогает одной из самых конкурентных сфер, строительному бизнесу, решать насущные проблемы и находить новые точки роста. Каждый звонок потенциального покупателя недвижимости – это шанс на сделку, но часто этот шанс упускается. AICA предлагает технологичный ответ на вопрос: "Почему?".
"Слепые зоны" в продажах недвижимости и вечный спор маркетинга с продавцами
Для многих застройщиков знакома ситуация: маркетинговые бюджеты осваиваются, лиды поступают, но конверсия в реальные продажи квартир оставляет желать лучшего. Отдел продаж винит "некачественные" лиды, маркетинг сетует на слабую работу менеджеров. Кто прав? Часто истина скрыта в самих диалогах с клиентами.
· Недопонимание рекламных предложений: Покупатели звонят с одними ожиданиями (например, по цене из-за акцента на скидке), а реальность оказывается другой.
· Слабая отработка возражений: "Дорого", "неудобно", "подумаю" – стандартные возражения, на которых "сыпятся" многие сделки.
· Отсутствие объективной оценки: Руководство не всегда видит полную картину эффективности работы каждого менеджера и всего отдела.
Решение от AICA: ИИ-аналитика для строительной отрасли AICA разработала платформу, которая автоматически анализирует 100% телефонных разговоров отдела продаж застройщика. Что это дает на практике?
1. Объективная оценка качества лидов и эффективности рекламы: Наш ИИ с высокой точностью (включая распознавание казахского и смешанной речи) транскрибирует и анализирует звонки, выявляя, как клиенты реагируют на маркетинговые сообщения. Это помогает маркетологам корректировать кампании и привлекать более целевую аудиторию, снижая стоимость привлечения клиента (CAC) в недвижимости.
2. Выявление "точек слива" в воронке продаж: Система показывает, на каких этапах диалога (презентация, работа с возражениями, закрытие на встречу) чаще всего теряются клиенты. Мы помогаем понять, почему клиенты отказываются от покупки квартиры после звонка.
3. Улучшение скриптов и работы менеджеров: AICA анализирует соблюдение эффективных скриптов продаж недвижимости, выявляет сильные и слабые стороны в работе каждого менеджера, подсвечивает лучшие практики и зоны для обучения (например, работа с возражениями клиентов при покупке квартиры или техники закрытия сделки).
4. Повышение конверсии: Вооруженные этими данными, застройщики могут оптимизировать свои процессы, обучать команды и, как результат, значительно увеличить конверсию в отделе продаж – от звонка до визита в офис и реальной сделки.
Пример из практики (обезличенный кейс): Анализ звонков в отделе продаж одного из застройщиков показал, что до 60% возражений по цене не отрабатывались должным образом, а в 40% случаев менеджеры не предпринимали активных попыток назначить встречу. Внедрение рекомендаций AICA по корректировке скриптов и проведению тренингов позволило прогнозировать рост конверсии во встречи на 20-30%.
Инновационность и доступность для казахстанского рынка: Ключевая инновация AICA – это не только применение передовых ИИ-алгоритмов, но и их "приземление" для нужд местного бизнеса. Мы предлагаем:
· Высокую точность анализа специфики региональных коммуникаций.
· Простоту внедрения: Начать работу можно за 1 день, без необходимости привлекать IT-специалистов.
· Доступные тарифы: Решение доступно и большим компаниям и МСБ (тарифы от 15 000 тенге/месяц).
Почему это важно для экосистемы Astana Hub и казахстанского бизнеса? AICA – это пример того, как казахстанский стартап может создавать конкурентоспособные технологические продукты, решающие реальные проблемы бизнеса. Мы не только помогаем отдельным компаниям повысить продажи квартир и объектов недвижимости, но и способствуем внедрению data-driven подхода в управление, повышению общей эффективности и цифровизации строительной отрасли – одного из ключевых секторов экономики страны.
Будущее за умными коммуникациями: Мы в AICA уверены, что глубокий анализ клиентских взаимодействий – это будущее успешного бизнеса. Наша цель – предоставить казахстанским компаниям инструменты, которые помогут им лучше понимать своих клиентов, оптимизировать процессы и выигрывать в конкурентной борьбе.
Хотите узнать, как AICA может помочь вашему бизнесу в сфере недвижимости (и не только) использовать силу голоса клиента для роста продаж? Свяжитесь с нами!
#AICA #AstanaHub #ИнновацииКазахстан #ИИвСтроительстве #РечеваяАналитика #ПродажиНедвижимости #СтартапыКазахстана #ЦифроваяТрансформация #АнализЗвонков
Share
