The post has been translated automatically. Original language: Russian
In retail, it's not just storefronts, location, and collections that are important. The key factor is to remind the client in time why he should come right now. Especially during the discount season, when the audience's attention is scattered and the competition for every touch increases.
One accurate signal at the right moment is often more effective than a week of massive advertising. Below is a case study from Unibell, how a targeted SMS campaign helped increase traffic to offline clothing stores and ensure revenue growth during peak sales days.
The initial task
The clothing store chain has made a clear request:
● Increase physical traffic to outlets during the weekly sale;
● encourage repeat visits from regular customers.
Classic tools — banners, outdoor advertising, and social media — have already been working at their maximum. A solution was needed that:
● Won't get lost in the message flow;
● it will work precisely at the time of the high probability of a visit;
● It does not require long preparation and additional budgets.
Campaign strategy
It was decided to use targeted geolocation SMS messages aimed at an audience located within a radius of stores.
The main principle is to catch a customer near the point of sale when the probability of entry is maximum.
The distribution time was carefully synchronized with the peaks of pedestrian traffic:
● Weekdays — morning and evening hours,
● Weekends are closer to noon.
The messages were concise, personalized, and contained a direct trigger to action.
Results
● Store traffic increased by 35%.
● Sales on the days of the promotion increased by 12% compared to the previous month.
What worked particularly well
● Geolocation trigger — the message arrived at the moment when the client was already nearby.
● Short, clear text — the decision to accept the invitation took seconds.
● The limited time of the action created a sense of urgency and stimulated a quick reaction.
● Precise timing — the newsletter did not interfere, but hit the spot when the client was "on the move."
Practical value: where else does this strategy work?
● FMCG and grocery chains — stimulating the flow during peak hours.
● Cafes and restaurants — mailing at lunchtime near the location.
● Salons and beauty industry - reminders of free slots nearby.
● Entertainment and Events — attracting an audience on the day of the event.
Typical mistakes to avoid
● Sending without geolocation — relevance and CTR decrease.
● Long and complex formulations — attention is lost on the first words.
● No time limits — the urgency effect disappears.
Competent point-to-point communication at the right moment can produce results that large advertising campaigns do not always provide. Precision in communication turns ordinary traffic into a sales stream.
В рознице важны не только витрины, локация и коллекции. Ключевой фактор — вовремя напомнить клиенту, зачем он должен прийти именно сейчас. Особенно в сезон скидок, когда внимание аудитории рассеяно и конкуренция за каждое касание возрастает.
Один точный сигнал в нужный момент часто эффективнее, чем неделя массированной рекламы. Ниже — разбор кейса от компании Unibell, как таргетированная SMS-кампания помогла увеличить посещаемость офлайн-магазинов одежды и обеспечить рост выручки в пиковые дни распродажи.
Исходная задача
Сеть магазинов одежды обратилась с чётким запросом:
● увеличить физический трафик в торговые точки во время недельной распродажи;
● стимулировать повторные визиты постоянных клиентов.
Классические инструменты — баннеры, наружная реклама, соцсети — уже работали на максимум. Требовалось решение, которое:
● не затеряется в потоке сообщений;
● сработает именно в момент высокой вероятности визита;
● не потребует долгой подготовки и дополнительных бюджетов.
Стратегия кампании
Было принято решение использовать таргетированные SMS-рассылки по геолокации, направленные на аудиторию, находящуюся в радиусе магазинов.
Главный принцип — поймать клиента вблизи точки продаж, когда вероятность захода максимальна.
Время рассылки тщательно синхронизировали с пиками пешеходного трафика:
● будни — утренние и вечерние часы,
● выходные — ближе к полудню.
Сообщения были лаконичными, персонализированными и содержали прямой триггер к действию.
Результаты
● Посещаемость магазинов выросла на 35%.
● Продажи в дни акции увеличились на 12% по сравнению с прошлым месяцем.
Что сработало особенно хорошо
● Геолокационный триггер — сообщение приходило в тот момент, когда клиент уже находился рядом.
● Короткий, понятный текст — решение принять приглашение занимало секунды.
● Ограниченное время акции — создавало чувство срочности и стимулировало быструю реакцию.
● Выверенный тайминг — рассылка не мешала, а попадала в точку, когда клиент был «в движении».
Практическая ценность: где ещё работает эта стратегия
● FMCG и продуктовые сети — стимулирование потока в часы пик.
● Кафе и рестораны — рассылка в обеденное время рядом с локацией.
● Салоны и бьюти-индустрия — напоминания о свободных слотах поблизости.
● Развлечения и ивенты — привлечение аудитории в день мероприятия.
Типичные ошибки, которых стоит избегать
● Отправка без геопривязки — падает релевантность и CTR.
● Длинные и сложные формулировки — теряется внимание на первых словах.
● Отсутствие ограничений по времени — исчезает эффект срочности.
Грамотная точечная коммуникация в нужный момент способна дать результат, который не всегда обеспечивают крупные рекламные кампании. Точность в коммуникациях превращает обычный трафик в поток продаж.
Share
