The post has been translated automatically. Original language: Russian Russian
Usability testing is an important stage in the development of any digital product: a website or an application. This method will help you understand how real users interact with your product, and what can be improved to make it more convenient and understandable.
However, conducting classic usability tests often seems expensive and difficult for small companies and startups. However, you can learn this skill and conduct usability testing on your own with users. This is especially true if you are a product manager or designer, which implies close interaction with users.
Do you want to understand if this method is suitable for you? Take a look at our free introductory lesson — here we talk about the laws of UX and the basics of UX research and tell you how usability testing helps you find problems in interfaces using real examples.
In the meantime, we are sharing a basic guide that will help you take the first steps in usability testing. If you want to learn how to test products professionally, we at peoplefirst are launching an intensive course on "usability testing" on September 9th - in 5 weeks we will train you in practice with real cases.
10 Steps to Effective Usability Testing
1. Define the research objectives
Formulate a clear hypothesis about what you want to test. Instead of the vague "test the site", identify specific problems: "find out why users do not complete the purchase at the payment stage."
2. Plan organizational issues.
Set a time frame, assign roles to the team, think of ways to find participants, and choose a venue. Prepare the technical equipment and set the time for each phase of the project.
3. Select a testing methodology
Decide on the approach: personal presence or online format, with a moderator, or independent completion of tasks by participants.
4. Select the technical equipment
Choose the appropriate tools: video communication platforms for online testing, meeting rooms for offline testing, as well as screen recording programs, note-taking and task management services.
5. Determine the sample size
Calculate the optimal number of participants based on the tasks: according to the standards for usability testing, 5-7 people are enough to identify 80% of the problems.
6. Develop custom scenarios
Come up with realistic tasks that will help test your hypotheses. The participants should perform natural actions, and you should observe their behavior.
7. Select the metrics to measure
Determine in advance what data you will record: the speed of completing tasks, the percentage of successful attempts, the error rate, and the subjective impressions of users.
8. Conduct a pilot test
Check the scenarios with other colleagues to debug the scenarios and fix technical glitches before meeting with the real respondent.
9. File the test results
Create a structured report describing the goals, methodology, characteristics of the participants, identified problems and practical recommendations for improvement.
10. Make a change implementation plan.
Identify those responsible for the implementation of the proposals, set a time frame and create a system for monitoring the implementation of recommendations.
Following this algorithm will help to conduct high-quality usability research and obtain valuable data to improve the product.
At the peoplefirst usability testing course, you will immerse yourself in the practice. Study the usability metrics and learn how to choose the right ones for each task. Master all the stages of preparation for the study, from creating scenarios to setting up technical equipment. And most importantly, you will conduct full-fledged usability testing on a real product and practice moderation skills with live participants.
Who will benefit from these courses?:
✅ Product managers, make informed decisions about customer needs based on real user behavior
For product designers who want to test their prototypes with real customers
For developers who want to better understand users and reduce errors before release
For novice UX researchers who want to upgrade a new research method and improve their skills
To all those who want to learn how to conduct UX research in products and improve the user experience
Format: online
Duration: 5 weeks
What will you get for a month of training:
, Practice with a mentor — we will support and direct
, The most useful materials on research methods
Workshops on UX/UI design and UX texts
, Official certificate and business cases in the portfolio
The mentors and speakers of the course are practicing specialists from top product teams of leading IT companies in Kazakhstan.
Your company can pay for the training with corporate discounts of up to 20% for teams. A friend program is also available — gather 4 friends and get access for the 5th participant for free!
Details and recording: peoplefirst.kz
Telegram: @peoplefirstkz
Юзабилити-тестирование — важный этап в разработке любого цифрового продукта: сайта или приложения. Метод поможет вам понять, как реальные пользователи взаимодействуют с вашим продуктом, и что можно улучшить, чтобы сделать его удобнее и понятнее.
Однако проведение классических юзабилити-тестов часто кажется дорогим и сложным для небольших компаний и стартапов. Тем не менее, этому навыку можно научиться и проводить юзабилити-тестирования самостоятельно с пользователями. Особенно это актуально, если вы продакт-менеджер или дизайнер, что подразумевает тесное взаимодействие с пользователями.
Хотите понять, подходит ли вам этот метод? Посмотрите наш бесплатный вводный урок — здесь говорим о законах UX и основах UX-исследований и расскажем, как юзабилити-тестирование помогает находить проблемы в интерфейсах на реальных примерах.
А пока делимся базовым гайдом, который поможет вам сделать первые шаги в юзабилити-тестировании. Если хотите научиться тестировать продукты профессионально, мы в peoplefirst запускаем интенсивный курс по "юзабилити-тестированию" 9 сентября — за 5 недель обучим вас на практике с реальными кейсами.
10 шагов к эффективному юзабилити-тестированию
1. Определите цели исследования
Сформулируйте четкую гипотезу о том, что хотите проверить. Вместо размытого «протестировать сайт» определите конкретные проблемы: «выяснить, почему пользователи не завершают покупку на этапе оплаты».
2. Спланируйте организационные моменты
Составьте временные рамки, распределите роли в команде, продумайте способы поиска участников и выберите место проведения. Подготовьте техническое оснащение и заложите время на каждую фазу проекта.
3. Выберите методологию тестирования
Определитесь с подходом: личное присутствие или онлайн-формат, с модератором или самостоятельное выполнение заданий участниками.
4. Подберите техническое оснащение
Выберите подходящие инструменты: для онлайн-тестирования — платформы для видеосвязи, для офлайн — помещение для встреч, а также программы записи экрана, сервисы для заметок и управления задачами.
5. Определите размер выборки
Рассчитайте оптимальное число участников исходя из задач: по стандартам для юзабилити-тестирования достаточно 5-7 человек, чтобы выявить 80% проблем
6. Разработайте пользовательские сценарии
Придумайте реалистичные задания, которые помогут проверить ваши гипотезы. Участники должны выполнять естественные действия, а вы — наблюдать за их поведением.
7. Выберите показатели для измерения
Заранее определите, какие данные будете фиксировать: скорость выполнения заданий, долю успешных попыток, частоту ошибок, субъективные впечатления пользователей.
8. Проведите пилотное тестирование
Проверьте сценарии с другими коллегами, чтобы отладить сценарии и устранить технические сбои перед встречей с реальным респондентом.
9. Оформите результаты тестирования
Создайте структурированный отчет с описанием целей, методики, характеристик участников, выявленных проблем и практических рекомендаций по улучшению.
10. Составьте план внедрения изменений
Определите ответственных за реализацию предложений, установите временные рамки и создайте систему контроля выполнения рекомендаций.
Следование этому алгоритму поможет провести качественное юзабилити-исследование и получить ценные данные для улучшения продукта.
На курсе по юзабилити-тестированию peoplefirst вы погрузитесь в практику с головой. Изучите метрики юзабилити и научитесь выбирать подходящие для каждой задачи. Освоите все этапы подготовки к исследованию от составления сценариев до настройки технического оборудования. И самое важное: проведёте полноценное юзабилити-тестирование на реальном продукте и отработаете навыки модерирования с живыми участниками.
Кому подойдут эти курсы:
✅ Продуктовым менеджерам, принимать обоснованные решения о потребностях клиентов на основе реального поведения пользователей
✅ Продуктовым дизайнерам, которые хотят проверять свои прототипы с реальными клиентами
✅Разработчикам, которые хотят лучше понимать пользователей и сокращать ошибки перед релизом
✅ Начинающим UX-исследователям, которые хотят прокачать новый метод исследования и повысить свои скиллы
✅ Всем тем, кто хочет научиться проводить UX-исследования в продуктахулучшать пользовательский опыт
Формат: онлайн
Длительность: 5 недель
Что вы получите за месяц обучения:
🎯 Практику с ментором — поддержим и направим
📚 Максимально полезные материалы по методам исследований
🎨 Воркшопы по UX/UI дизайну и UX-текстам
🏆 Официальный сертификат и бизнес-кейсы в портфолио
Менторы и спикеры курса - практикующие специалисты из топовых продуктовых команд ведущих IT-компаний Казахстана
Обучение может оплатить ваша компания с корпоративными скидками до 20% для команд. Также доступна программа для друзей — соберите 4 друзей и получите доступ для 5-го участника бесплатно!
Подробности и запись: peoplefirst.kz
Telegram: @peoplefirstkz
Share
