TICKETON.KZ_Старший специалист Help desk

Brief description of the vacancy

Старший специалист Help desk

О компании:

TICKETON.KZ – крупнейший в Казахстане сервис онлайн-продажи билетов на культурные и спортивные мероприятия, включая кино, театральные и цирковые постановки, концерты звезд казахстанской и зарубежной эстрады, тренинги и семинары, экскурсии в музеи и художественные галереи, детские представления, футбольные, хоккейные и баскетбольные матчи национальных команд, а также соревнования международного масштаба. Мы поставляем комплексные кассовые решения для автоматизации продаж на объектах. Тикетон - главный поставщик эмоций. Обязанности (чем предстоит заниматься):

  • Техническое сопровождение партнеров, консультации сотрудников партнеров по телефону, обучение персонала партнеров;
  • Мониторинг функционирования системы в целом;
  • Обеспечение бесперебойного функционирования терминалов самообслуживания;
  • Ремонт и обслуживание аппаратного обеспечения;
  • Настройка, восстановление и резервирование программного обеспечения;
  • Мониторинг функционирования;
  • Выездные работы по требованию и по необходимости;
  • Техническое обслуживание сотрудников Тикетон и офисной комп. и орг. техники.

Основные требования (образование, навыки)

  • Умение вести переговоры и корректно разрешать сложные ситуации;
  • Навыки сборки, ремонта и обслуживания компьютерной и орг. техники;
  • Знание HTML и CSS;
  • Знания Linux приветствуются;
  • Готовность к сменному графику работы;
  • Готовность быть на связи 24 часа в рабочие дни;
  • Знание SQL обязательно.

Дополнительные навыки и знания

  • опыт работы: более 2 лет;
  • образование: IT, Техническое.

Что мы предлагаем (соцпакет, льготы, бонусы)

  • График работы 5/2, 10:00 – 19:00 (или 9:00 – 18:00)
  • Удобное месторасположение офиса в центре города;
  • Молодой и интересный коллектив;
  • Корпоративная связь;
  • Корпоративное такси при позднем возвращении домой;
  • Бонусы для сотрудников компании.

2321