TICKETON.KZ_Старший специалист Help desk

Brief description of the vacancy

Старший специалист Help desk

О компании:

TICKETON.KZ – крупнейший в Казахстане сервис онлайн-продажи билетов на культурные и спортивные мероприятия, включая кино, театральные и цирковые постановки, концерты звезд казахстанской и зарубежной эстрады, тренинги и семинары, экскурсии в музеи и художественные галереи, детские представления, футбольные, хоккейные и баскетбольные матчи национальных команд, а также соревнования международного масштаба. Мы поставляем комплексные кассовые решения для автоматизации продаж на объектах. Тикетон - главный поставщик эмоций. Обязанности (чем предстоит заниматься):

• Техническое сопровождение партнеров, консультации сотрудников партнеров по телефону, обучение персонала партнеров;
• Мониторинг функционирования системы в целом;
• Обеспечение бесперебойного функционирования терминалов самообслуживания;
• Ремонт и обслуживание аппаратного обеспечения;
• Настройка, восстановление и резервирование программного обеспечения;
• Мониторинг функционирования;
• Выездные работы по требованию и по необходимости;
• Техническое обслуживание сотрудников Тикетон и офисной комп. и орг. техники.

Основные требования (образование, навыки)

• Умение вести переговоры и корректно разрешать сложные ситуации;
• Навыки сборки, ремонта и обслуживания компьютерной и орг. техники;
• Знание HTML и CSS;
• Знания Linux приветствуются;
• Готовность к сменному графику работы;
• Готовность быть на связи 24 часа в рабочие дни;
• Знание SQL обязательно.

Дополнительные навыки и знания

• опыт работы: более 2 лет;
• образование: IT, Техническое.

Что мы предлагаем (соцпакет, льготы, бонусы)

• График работы 5/2, 10:00 – 19:00 (или 9:00 – 18:00)
• Удобное месторасположение офиса в центре города;
• Молодой и интересный коллектив;
• Корпоративная связь;
• Корпоративное такси при позднем возвращении домой;
• Бонусы для сотрудников компании.