Менеджер-координатор

Brief description of the vacancy

Основная задача координатора – организация полного взаимодействия клиента и компании, максимальное удовлетворение нужд клиента в рамках договоров сопровождения

В компанию Orient Solutions требуется менеджер-координатор в клиентский отдел.

Основная задача координатора – организация полного взаимодействия клиента и компании, максимальное удовлетворение нужд клиента в рамках договоров сопровождения.

Обязанности:

• принимает входящие звонки;
• определяет тип обращения, регистрирует задачи на выполнение специалистам компании (консультантам, программистам и др.), планирует графики, контролирует выполнение обращений;
• принимает заявки от клиентов, кроме новых (впервые обратившихся и не имеющих договора сопровождения в нашей компании);
• новых клиентов переключает на менеджера отдела продаж, предварительно записывая информацию о клиенте;
• ведение документооборота (договора сопровождения, акты выполненных работ, и др.)

Требования:

• высшее или средне-специальное образование по специальностям: финансы, менеджмент, ИТ, учет и аудит, экономика;
• умение общаться с людьми и выстраивать процессы;
• нужно уметь держать на контроле много дел, планировать и распределять задачи;
• высокий уровень ответственности;
• опыт взаимодействия с CRM-системой и 1С будет вашим преимуществом.

Условия:

• Место работы: г. Астана;
• Работа в комфортном офисе;
• Возможность профессионального развития и карьерного роста;
• График работы: 5/2
• Время работы: с 09.00 до 18.00
• Заработная плата зависит от уровня квалификации кандидата, обсуждается по результатам собеседования.

Сопроводительное письмо при отклике обязательно.