MTS StartUp Hub «Клиенттерге қызмет көрсету» бағыты бойынша жаңа шешімдерді іздейді.

19 шілде мен 8 тамыз аралығында технологиялық компаниялардан өтінімдерді келесі бағыттар бойынша қабылдаймыз:

1) клиентпен зияткерлік байланыс жүйелері:

- клиентпен байланыс негізінде сәйкестендіру және жеке қызмет көрсету;

- клиенттің МТС-пен өзара әрекеттесу тарихы туралы деректерді сақтау.

2) чатта қызмет көрсету бойынша тағылымдамадан өтушілерді бейімдеуге арналған Тренажер.

3) офлайн дүкендердегі ағынды талдау және деректерді цифрландыру шешімдері.

4) клиенттік тәжірибені жақсартуға бағытталған сервистер, клиенттермен коммуникация құралдары, онлайн және офлайн-қызмет көрсетудің тиімділігін арттыру.

5) байланыс орталықтарының бизнес-процестерін автоматтандыру және роботтандыруға арналған шешімдер.

Үздік стартаптар екі негізгі бөлімше бойынша басқарылып, енгізілетін болады:

* МТС байланыс орталықтары және қолдау қызметі

* МТС бөлшек желісі

Біз расталған жағдайлары, нақты құндылығы және өнім сипаттамасы бар жобаларды іздейміз. Өтінім беру аяқталды.