Тұтынушы тауарды немесе қызметті ғана емес, сонымен қатар консультациялардың сапасын, қызмет көрсетудегі ыңғайлылықты, қызмет көрсетуші тарапынан эмпатияны және оларға деген сенімін де сатып алады. Мұның бәріне қалай қолжеткізуге және клиенттермен сенімді қарым-қатынасты қалай орнатуға болады?
Бұл тұралы Wazzup компаниясында серіктестерімен жұмыс жөніндегі жетекші менеджер Инна Бородинамен бірге онлайн-митапта талдап көрейік. Спикер сізге үлкен сатылымдар неде құрылатынын және клиенттің сізге қайта оралуы үшін не істеу керектігін айтады.
Біз зерттейміз:
🔶телефон, пошта, мессенджер: қайсысын таңдаған жөн?
🔶 "мен бос емеспін" немесе клиентпен сөйлесудің оңтайлы уақыты мен тәсілін табу
🔶 коммуникациядағы автоматтандырудың рөлі
🔶 клиенттерді біржола кетуге мәжбүр ететін мессенджердегі байланыс құру қателіктері
📌 Кәсіпкерлерді, стартаперлерді, маркетологтар мен сарапшыларды шақырамыз. Митап тегін жүргізіледі, қатысушылар сипаттамадағы сілтеме бойынша тіркеле алады ⚡
Қашан: 4 сәуір, 18:30
Өткізілетін орны: "Терриконовая долина" ІТ-hub-ы, Алалыкин көшесі, 12
Форматы: онлайн
