Операциялық қолдау жөніндегі маман (Support Manager)

БІЗ ҮМІТКЕРДЕН КҮТЕМІЗ:

Жүйелерді, бағдарламаларды (банк, телеком) техникалық қолдаудағы жұмыс тәжірибесі 1 жылдан бастап;
Мәліметтерге ұқыптылық және деректермен жұмыс жасаудағы дәлдік;
Көп тапсырма режимінде жұмыс істей білу және мерзімдерді сақтау;
Негізгі аналитикалық дағдылар: деректермен жұмыс істеу, сәйкессіздіктерді табу және қорытынды жасау мүмкіндігі;
Ойларды нақты және тікелей тұжырымдай білу, сұрақтар қою және мәселелерді бөлектеу;
Сауатты ауызша және жазбаша сөйлеу.

ЖАУАПКЕРШІЛІК АЙМАҒЫ:

Шарттар мен құжаттамалардың тізілімін жүргізу, CRM - ге жүктеу;
Саудагерлер бойынша деректердің дұрыстығын бақылау (MID, GEO, лимиттер) ;
JIRA, Bitrix және ішкі жүйелердегі тапсырмаларды орындау және қолдау;
Терминалдарды құруға өтінімдерді жіберу және олардың реттелуін бақылау;
Операциялық мәселелер бойынша ішкі командалармен өзара іс-қимыл (процессинг, әзірлеу, заңгерлер) ;
Өтінімдер мен операциялардың ішкі регламенттерге сәйкестігін тексеру.
Бекітілген шарттар бойынша коммерциялық ұсыныстарды дайындау
Операциялар бойынша есептерді, түсірулерді және салыстыруларды дайындау;
Төлем операцияларымен жұмыс: мәртебелерді тексеру, оқиғаларды өңдеуге қатысу;
Басшының өзге де тапсырмаларын орындау.

КОМПАНИЯДАН:

таңдау үшін әлеуметтік пакет: сіз және отбасы мүшелері үшін медициналық сақтандыруды төлеу, кәсіби немесе жеке дамуға ақы төлеу (курстар, тренингтер, конференциялар), спорттық абонементке ақы төлеу, балаларды дамыту (балабақшаға, мектепке ақы төлеу), авиабилеттер
дағдыларды жақсарту үшін сіздің таңдауыңыз бойынша қосымша оқыту;
жұмыс істеуге қуанышты әдемі жасыл кеңсе;
біздің қаламыздың әдемі жерлеріндегі керемет корпорациялар;
массаж креслосы, Play Station, теннис, үстел футболы-барлығы тиімді жұмыс істеп қана қоймай, жақсы демалу үшін.