Публикация была переведена автоматически. Исходный язык: Русский
Многие до сих пор считают, что в IT можно попасть только с дипломом программиста, а женщинам здесь особенно сложно. Есть и другой миф: джуниоров «не берут», потому что компании якобы не готовы вкладываться в их рост. На деле всё иначе. Казахстанский рынок остро нуждается в новых кадрах, а компании, которые строят внутри себя культуру развития, получают специалистов, знающих продукт и процессы изнутри.
Яркий пример такого пути — история Ажар Мырзыга. Она начинала с должности в клиентской поддержке, а сегодня руководит IT-командой как Project Manager в Solva Technology — центре разработки международной финтех-группы Solva Group. Её опыт показывает: в IT можно прийти из другой сферы, без диплома и готового багажа знаний, если есть желание учиться и развиваться.
— Ажар, давай начнём с простого. Расскажи немного о себе. Чем ты живёшь?
— Мне 26 лет, и, наверное, самое важное про меня — я мама пятилетней дочки и жена. Работа — важная часть моей жизни, но за её пределами я стараюсь жить активно: хожу в зал, катаюсь на сноуборде, летом люблю вейкборд. Родилась в пригороде Алматы, а в самом городе живу уже 7 лет — здесь у меня друзья, любимые кофейни и любимое занятие — походы в горы. Это мой способ перезагрузки.
— А расскажи, кем ты работала до IT. Ты с самого начала шла в эту сферу?
— Честно говоря — нет. По образованию я экономист-менеджер. Карьерный путь начинался в банке, где я была начальником отдела клиентской поддержки. После слияния двух банков я сменила несколько профессий — даже была тату-мастером полтора года! Но в 2022 году я пришла в Solva, на позицию менеджера поддержки офлайн-отделений. Мы помогали менеджерам, которые работали в офисах и взаимодействовали с клиентами.
— И это ещё было не связано с IT, верно?
— Совершенно верно. Но потом, внутри отдела, у нас появилась интересная инициатива: руководитель предложила попробовать себя в аналитике. Я начала изучать SQL, скрипты — и мне это неожиданно понравилось. Так начался мой переход в IT: меня перевели в аналитики департамента, а параллельно я занималась технической поддержкой, обучением сотрудников новым продуктам. Через какое-то время я стала руководителем отдела технической поддержки.
— То есть ты уже начала взаимодействовать с техническими командами?
— Да, именно. Мы начали участвовать во встречах по планированию, следили за ходом разработки, вовремя передавали информацию менеджерам на местах. Это был такой мостик между бизнесом и IT. Постепенно я стала участвовать в более глубокой коммуникации между командами.
— Как ты стала Project Manager?
— Совершенно неожиданно — в январе этого года ко мне пришёл CEO Solva Technology — центра разработки Solva Group — Сергей Климов и предложил попробовать себя в роли Project Manager-а. Мы до этого тесно сотрудничали: я передавала ему обратную связь от бизнеса, он — технические запросы нам. Видимо, он увидел во мне потенциал. Конечно, я волновалась — синдром самозванца никто не отменял. Но когда на тебе уже есть ответственность, когда за тобой стоят люди — тебе просто некогда бояться.
— Получается, ты росла внутри компании. Не было ли страха идти в новую роль?
— Был. И это нормально. Когда тебя повышают или дают новую ответственность, ты всегда сомневаешься: "А вдруг я не справлюсь?" Но это вопрос не опыта, а внутреннего диалога. Главное — не дать страху парализовать действия. Я училась быть сотрудником, который не показывает страх, даже если боится. Это часть роста.
— Насколько корпоративная культура Solva Technology помогала тебе в этом процессе?
— На 100%. Мне очень повезло с руководителями. Они всегда поддерживали инициативу, давали свободу, возможность пробовать и учиться. Главное — не ломай, а улучшай. А если что-то не знаешь — спроси. Никто никогда не говорил мне: "Это не моя зона ответственности". Это та атмосфера, где не боишься задавать глупые вопросы.
— А как ты считаешь, твой опыт в клиентской поддержке помог тебе стать PM-ом?
— Безусловно. Я понимаю весь путь клиента: от подачи заявки до получения кредита. Я знаю, как работают внутренние процессы, какие команды за что отвечают. Плюс — когда ты долго работаешь в поддержке, ты привыкаешь к кризисам. Потому что туда редко пишут с благодарностью — обычно всё плохо, срочно нужно решать. Это отличный тренажёр для кризис-менеджмента.
— То есть технический бэкграунд — не самое важное для PM-а?
— Важно понимать процессы, уметь выстроить коммуникации и видеть картину целиком. В Solva Technology у нас сильные продуктовые команды и хорошее взаимопонимание между отделами. Мы обсуждаем приоритеты, сроки, возможные риски — и всё это строится на диалоге. А технические термины можно подучить в процессе.
— Ты фактически выросла внутри компании. Как ты относишься к идее выращивать специалистов изнутри?
— Я — большой сторонник этого подхода. Джуниора проще адаптировать под процессы, чем синьора с устоявшимися представлениями. Он дешевле для компании и, при правильном подходе, быстрее встраивается в команду. Главное — чтобы была система роста. В Solva Technology она есть. Поэтому я сейчас здесь.
Кстати, именно на этом принципе строится наш развивающийся проект Laboratory 3.0 — он как раз нацелен на подготовку начинающих IT-специалистов, которым не хватает опыта, но есть мотивация. Это те самые кадры, которые действительно нужны казахстанскому рынку: обученные, замотивированные, и уже понимающие реальные процессы. И мне особенно близка эта идея — потому что я сама прошла путь изнутри и понимаю, насколько ценно вырастить специалиста, знающего твою культуру и продукт.
— Были ли сложности, связанные с тем, что ты — женщина в IT?
— Нет, честно. В Solva Technology вообще нет деления по полу. Но иногда сложно объяснить, чем ты занимаешься, особенно старшему поколению. Родителям, например, до сих пор непонятно, как можно "работать из дома" и "что-то кликать" за деньги. Больше недопонимание со стороны, чем дискриминация.
— Как ты видишь своё развитие дальше? Какие цели ставишь?
— Хочу глубже разобраться в своей работе, понять все процессы на 100%. Я трудоголик и часто делаю всё «по наитию», но мне важно понимать, как всё устроено. Дальше — расти в роли проектного менеджера, прокачивать навыки ресурсного планирования, бюджетирования. Стать тем специалистом, за которым приходят.
— Сколько сотрудников сейчас в твоей команде?
— Около 50. Это бизнес-аналитики, разработчики, тестировщики. Недавно к команде добавились и специалисты по 1С.
— И финальный вопрос: если бы тебе нужно было описать свою работу одним словом, что бы ты выбрала?
— "Темщик". В казахской культуре — это человек, который «и тут, и там», решает разные задачи, что-то договаривает, где-то помогает. Вот и я — вроде бы веду один проект, а задач миллион, и все из разных сфер. Это не про стабильность, это про гибкость. И мне это близко.
История Ажар — доказательство того, что в IT нет «закрытых дверей». Главное — готовность учиться, принимать вызовы и не бояться ошибок. Solva Technology создаёт среду, в которой сотрудники могут вырасти от первых шагов в поддержке до руководителей команд. Это ломает стереотипы и открывает дорогу новым поколениям специалистов, которые только задумываются о карьере в IT.
Многие до сих пор считают, что в IT можно попасть только с дипломом программиста, а женщинам здесь особенно сложно. Есть и другой миф: джуниоров «не берут», потому что компании якобы не готовы вкладываться в их рост. На деле всё иначе. Казахстанский рынок остро нуждается в новых кадрах, а компании, которые строят внутри себя культуру развития, получают специалистов, знающих продукт и процессы изнутри.
Яркий пример такого пути — история Ажар Мырзыга. Она начинала с должности в клиентской поддержке, а сегодня руководит IT-командой как Project Manager в Solva Technology — центре разработки международной финтех-группы Solva Group. Её опыт показывает: в IT можно прийти из другой сферы, без диплома и готового багажа знаний, если есть желание учиться и развиваться.
— Ажар, давай начнём с простого. Расскажи немного о себе. Чем ты живёшь?
— Мне 26 лет, и, наверное, самое важное про меня — я мама пятилетней дочки и жена. Работа — важная часть моей жизни, но за её пределами я стараюсь жить активно: хожу в зал, катаюсь на сноуборде, летом люблю вейкборд. Родилась в пригороде Алматы, а в самом городе живу уже 7 лет — здесь у меня друзья, любимые кофейни и любимое занятие — походы в горы. Это мой способ перезагрузки.
— А расскажи, кем ты работала до IT. Ты с самого начала шла в эту сферу?
— Честно говоря — нет. По образованию я экономист-менеджер. Карьерный путь начинался в банке, где я была начальником отдела клиентской поддержки. После слияния двух банков я сменила несколько профессий — даже была тату-мастером полтора года! Но в 2022 году я пришла в Solva, на позицию менеджера поддержки офлайн-отделений. Мы помогали менеджерам, которые работали в офисах и взаимодействовали с клиентами.
— И это ещё было не связано с IT, верно?
— Совершенно верно. Но потом, внутри отдела, у нас появилась интересная инициатива: руководитель предложила попробовать себя в аналитике. Я начала изучать SQL, скрипты — и мне это неожиданно понравилось. Так начался мой переход в IT: меня перевели в аналитики департамента, а параллельно я занималась технической поддержкой, обучением сотрудников новым продуктам. Через какое-то время я стала руководителем отдела технической поддержки.
— То есть ты уже начала взаимодействовать с техническими командами?
— Да, именно. Мы начали участвовать во встречах по планированию, следили за ходом разработки, вовремя передавали информацию менеджерам на местах. Это был такой мостик между бизнесом и IT. Постепенно я стала участвовать в более глубокой коммуникации между командами.
— Как ты стала Project Manager?
— Совершенно неожиданно — в январе этого года ко мне пришёл CEO Solva Technology — центра разработки Solva Group — Сергей Климов и предложил попробовать себя в роли Project Manager-а. Мы до этого тесно сотрудничали: я передавала ему обратную связь от бизнеса, он — технические запросы нам. Видимо, он увидел во мне потенциал. Конечно, я волновалась — синдром самозванца никто не отменял. Но когда на тебе уже есть ответственность, когда за тобой стоят люди — тебе просто некогда бояться.
— Получается, ты росла внутри компании. Не было ли страха идти в новую роль?
— Был. И это нормально. Когда тебя повышают или дают новую ответственность, ты всегда сомневаешься: "А вдруг я не справлюсь?" Но это вопрос не опыта, а внутреннего диалога. Главное — не дать страху парализовать действия. Я училась быть сотрудником, который не показывает страх, даже если боится. Это часть роста.
— Насколько корпоративная культура Solva Technology помогала тебе в этом процессе?
— На 100%. Мне очень повезло с руководителями. Они всегда поддерживали инициативу, давали свободу, возможность пробовать и учиться. Главное — не ломай, а улучшай. А если что-то не знаешь — спроси. Никто никогда не говорил мне: "Это не моя зона ответственности". Это та атмосфера, где не боишься задавать глупые вопросы.
— А как ты считаешь, твой опыт в клиентской поддержке помог тебе стать PM-ом?
— Безусловно. Я понимаю весь путь клиента: от подачи заявки до получения кредита. Я знаю, как работают внутренние процессы, какие команды за что отвечают. Плюс — когда ты долго работаешь в поддержке, ты привыкаешь к кризисам. Потому что туда редко пишут с благодарностью — обычно всё плохо, срочно нужно решать. Это отличный тренажёр для кризис-менеджмента.
— То есть технический бэкграунд — не самое важное для PM-а?
— Важно понимать процессы, уметь выстроить коммуникации и видеть картину целиком. В Solva Technology у нас сильные продуктовые команды и хорошее взаимопонимание между отделами. Мы обсуждаем приоритеты, сроки, возможные риски — и всё это строится на диалоге. А технические термины можно подучить в процессе.
— Ты фактически выросла внутри компании. Как ты относишься к идее выращивать специалистов изнутри?
— Я — большой сторонник этого подхода. Джуниора проще адаптировать под процессы, чем синьора с устоявшимися представлениями. Он дешевле для компании и, при правильном подходе, быстрее встраивается в команду. Главное — чтобы была система роста. В Solva Technology она есть. Поэтому я сейчас здесь.
Кстати, именно на этом принципе строится наш развивающийся проект Laboratory 3.0 — он как раз нацелен на подготовку начинающих IT-специалистов, которым не хватает опыта, но есть мотивация. Это те самые кадры, которые действительно нужны казахстанскому рынку: обученные, замотивированные, и уже понимающие реальные процессы. И мне особенно близка эта идея — потому что я сама прошла путь изнутри и понимаю, насколько ценно вырастить специалиста, знающего твою культуру и продукт.
— Были ли сложности, связанные с тем, что ты — женщина в IT?
— Нет, честно. В Solva Technology вообще нет деления по полу. Но иногда сложно объяснить, чем ты занимаешься, особенно старшему поколению. Родителям, например, до сих пор непонятно, как можно "работать из дома" и "что-то кликать" за деньги. Больше недопонимание со стороны, чем дискриминация.
— Как ты видишь своё развитие дальше? Какие цели ставишь?
— Хочу глубже разобраться в своей работе, понять все процессы на 100%. Я трудоголик и часто делаю всё «по наитию», но мне важно понимать, как всё устроено. Дальше — расти в роли проектного менеджера, прокачивать навыки ресурсного планирования, бюджетирования. Стать тем специалистом, за которым приходят.
— Сколько сотрудников сейчас в твоей команде?
— Около 50. Это бизнес-аналитики, разработчики, тестировщики. Недавно к команде добавились и специалисты по 1С.
— И финальный вопрос: если бы тебе нужно было описать свою работу одним словом, что бы ты выбрала?
— "Темщик". В казахской культуре — это человек, который «и тут, и там», решает разные задачи, что-то договаривает, где-то помогает. Вот и я — вроде бы веду один проект, а задач миллион, и все из разных сфер. Это не про стабильность, это про гибкость. И мне это близко.
История Ажар — доказательство того, что в IT нет «закрытых дверей». Главное — готовность учиться, принимать вызовы и не бояться ошибок. Solva Technology создаёт среду, в которой сотрудники могут вырасти от первых шагов в поддержке до руководителей команд. Это ломает стереотипы и открывает дорогу новым поколениям специалистов, которые только задумываются о карьере в IT.
Поделиться
