Публикация была переведена автоматически. Исходный язык: Русский
Несколько месяцев назад мы запустили в Adverton первую версию автопополнения рекламных аккаунтов.
Задача казалась простой: рекламная кампания не должна останавливаться только потому, что специалист вовремя не заметил заканчивающийся баланс.
В MVP пользователь задавал два основных параметра: минимальный остаток на рекламном аккаунте и сумму пополнения. Когда баланс достигал установленного порога, Adverton автоматически инициировал пополнение. Дополнительно можно было установить лимит — максимальную сумму автопополнений за день, неделю или месяц.
Функция заработала. Но для нас это было только началом.
Мы специально запускали её как MVP, чтобы посмотреть, как автоматическое пополнение ведёт себя не в теории, а на реальных рекламных аккаунтах наших пользователей.
Что показало реальное использование
После запуска мы начали собирать статистику работы функции и разбирать сценарии, возникающие при использовании автопополнения.
Нас интересовало не только количество успешных операций. Мы смотрели на динамику расходов рекламных аккаунтов, частоту срабатываний, причины неуспешных пополнений, установленные пользователями суммы и лимиты, ограничения рекламных систем.
И довольно быстро стало понятно: простой формулы
«баланс ниже X → пополнить на Y»
для полноценной автоматизации недостаточно.
Например, в первой версии баланс проверялся четыре раза в сутки. Для аккаунта со стабильным небольшим расходом этого может быть достаточно. Но если рекламная кампания активно расходует бюджет, баланс способен пройти установленный пользователем порог между двумя проверками.
Следовательно, проблема не только в наличии автопополнения, но и в скорости реакции системы.
В новой версии Adverton будет получать актуальный баланс рекламных аккаунтов с включённым автопополнением каждые 15 минут.
Иногда слишком маленькое пополнение опаснее большого
Анализ выявил и менее очевидную проблему.
Некоторые рекламные системы ограничивают количество финансовых операций, которые можно совершить по рекламному аккаунту за определённый период.
Представим аккаунт, который расходует 500 долларов в сутки, а пользователь настроил автопополнение всего на 50 долларов.
Формально всё настроено правильно: баланс снижается — система добавляет ещё 50 долларов.
Но при высоком расходе такие операции будут происходить снова и снова. В какой-то момент можно приблизиться к ограничению рекламной системы по количеству операций, после чего следующее пополнение станет невозможно.
Получается парадокс: неправильно настроенное автопополнение само может создать риск остановки рекламы.
Поэтому мы решили научить Adverton смотреть не только на текущий остаток денег.
Новая версия анализирует среднесуточные рекламные расходы за предыдущие периоды. Если система видит, что выбранная пользователем сумма пополнения слишком мала относительно реального расхода аккаунта и ограничений рекламной системы, она сможет рекомендовать увеличить сумму одного пополнения.
То есть Adverton начинает отвечать уже на другой вопрос:
«Достаточно ли этой суммы пополнения для того, как на самом деле работает этот рекламный аккаунт?»
А что, если рекламные расходы внезапно выросли?
Ещё одна ситуация, которую показало использование MVP, связана с лимитами.
В первой версии лимит автопополнения был обязательным. Пользователь заранее определял максимальную сумму, которую Adverton может направить на автоматические пополнения за день, неделю или месяц.
Это хороший инструмент финансового контроля. Но у него есть обратная сторона.
Рекламные расходы постоянно меняются.
Кампания масштабировалась. Маркетолог увеличил дневной бюджет. Запустились дополнительные объявления. Начался сезонный период.
И лимит, который вчера был вполне достаточным, сегодня способен стать причиной того, что очередное необходимое пополнение не произойдёт.
Поэтому мы изменили сам подход.
В новой версии лимит автопополнения станет необязательным. Если пользователю важно ограничивать автоматические расходы — он сможет это сделать. Если такой необходимости нет, искусственный потолок не будет мешать работе автопополнения.
Но мы пошли ещё дальше.
Если пользователь всё-таки устанавливает лимит, Adverton анализирует расходы рекламного аккаунта и рекомендует его размер на основании фактической динамики расходов.
Мы попытались проверить, что ещё может пойти не так
Когда система начинает самостоятельно выполнять финансовые операции, недостаточно проверить только идеальный сценарий.
Поэтому при проектировании новой версии мы разбирали и пограничные ситуации.
Что произойдёт, если денег на балансе кабинета недостаточно для полной суммы? Если доступна только часть суммы? Если остаток пользовательского лимита меньше очередного пополнения? Если рекламная система устанавливает минимальную сумму операции? Если по аккаунту уже выполняется другая транзакция? Если операция завершилась ошибкой? Если рекламная система ограничила количество операций?
И главное — как система должна вести себя после каждой из этих ситуаций, чтобы автоматизация не создала новую проблему вместо той, которую должна была решить.
Именно эта работа в итоге изменила наше представление о функции.
Так появилось Интеллектуальное автопополнение Adverton
Мы больше не хотим воспринимать автопополнение как простой триггер:
остаток → порог → перевод денег.
Новая модель выглядит иначе:
баланс → динамика расходов → ограничения рекламной системы → доступные средства → лимиты → безопасная сумма пополнения → автоматическое действие.
Именно поэтому новую версию мы называем Интеллектуальным автопополнением Adverton.
Оно не пытается принимать за пользователя решения о его рекламной стратегии. Но система использует имеющиеся данные, чтобы вовремя заметить потенциальную проблему и подсказать, когда заданные настройки уже не соответствуют реальной работе рекламного аккаунта.
Проверка баланса каждые 15 минут, анализ среднесуточных расходов, рекомендации по размеру пополнения и лимиту, учёт ограничений рекламных систем и необязательный лимит — всё это стало результатом не первоначальной гипотезы, а анализа работы MVP на реальных пользователях.
MVP + использование + данные + проблемы = новая логика
Для нас это важный принцип развития Adverton.
Мы можем придумать функцию внутри команды. Но только реальная эксплуатация показывает, какие сценарии действительно возникают у рекламных агентств и специалистов, управляющих рекламными бюджетами.
Интеллектуальное автопополнение Adverton сейчас готовится к релизу.
В день запуска мы подробно покажем новую механику, интерфейс и расскажем, как настроить её для своих рекламных аккаунтов.
Продолжение — уже в релизе.
Несколько месяцев назад мы запустили в Adverton первую версию автопополнения рекламных аккаунтов.
Задача казалась простой: рекламная кампания не должна останавливаться только потому, что специалист вовремя не заметил заканчивающийся баланс.
В MVP пользователь задавал два основных параметра: минимальный остаток на рекламном аккаунте и сумму пополнения. Когда баланс достигал установленного порога, Adverton автоматически инициировал пополнение. Дополнительно можно было установить лимит — максимальную сумму автопополнений за день, неделю или месяц.
Функция заработала. Но для нас это было только началом.
Мы специально запускали её как MVP, чтобы посмотреть, как автоматическое пополнение ведёт себя не в теории, а на реальных рекламных аккаунтах наших пользователей.
Что показало реальное использование
После запуска мы начали собирать статистику работы функции и разбирать сценарии, возникающие при использовании автопополнения.
Нас интересовало не только количество успешных операций. Мы смотрели на динамику расходов рекламных аккаунтов, частоту срабатываний, причины неуспешных пополнений, установленные пользователями суммы и лимиты, ограничения рекламных систем.
И довольно быстро стало понятно: простой формулы
«баланс ниже X → пополнить на Y»
для полноценной автоматизации недостаточно.
Например, в первой версии баланс проверялся четыре раза в сутки. Для аккаунта со стабильным небольшим расходом этого может быть достаточно. Но если рекламная кампания активно расходует бюджет, баланс способен пройти установленный пользователем порог между двумя проверками.
Следовательно, проблема не только в наличии автопополнения, но и в скорости реакции системы.
В новой версии Adverton будет получать актуальный баланс рекламных аккаунтов с включённым автопополнением каждые 15 минут.
Иногда слишком маленькое пополнение опаснее большого
Анализ выявил и менее очевидную проблему.
Некоторые рекламные системы ограничивают количество финансовых операций, которые можно совершить по рекламному аккаунту за определённый период.
Представим аккаунт, который расходует 500 долларов в сутки, а пользователь настроил автопополнение всего на 50 долларов.
Формально всё настроено правильно: баланс снижается — система добавляет ещё 50 долларов.
Но при высоком расходе такие операции будут происходить снова и снова. В какой-то момент можно приблизиться к ограничению рекламной системы по количеству операций, после чего следующее пополнение станет невозможно.
Получается парадокс: неправильно настроенное автопополнение само может создать риск остановки рекламы.
Поэтому мы решили научить Adverton смотреть не только на текущий остаток денег.
Новая версия анализирует среднесуточные рекламные расходы за предыдущие периоды. Если система видит, что выбранная пользователем сумма пополнения слишком мала относительно реального расхода аккаунта и ограничений рекламной системы, она сможет рекомендовать увеличить сумму одного пополнения.
То есть Adverton начинает отвечать уже на другой вопрос:
«Достаточно ли этой суммы пополнения для того, как на самом деле работает этот рекламный аккаунт?»
А что, если рекламные расходы внезапно выросли?
Ещё одна ситуация, которую показало использование MVP, связана с лимитами.
В первой версии лимит автопополнения был обязательным. Пользователь заранее определял максимальную сумму, которую Adverton может направить на автоматические пополнения за день, неделю или месяц.
Это хороший инструмент финансового контроля. Но у него есть обратная сторона.
Рекламные расходы постоянно меняются.
Кампания масштабировалась. Маркетолог увеличил дневной бюджет. Запустились дополнительные объявления. Начался сезонный период.
И лимит, который вчера был вполне достаточным, сегодня способен стать причиной того, что очередное необходимое пополнение не произойдёт.
Поэтому мы изменили сам подход.
В новой версии лимит автопополнения станет необязательным. Если пользователю важно ограничивать автоматические расходы — он сможет это сделать. Если такой необходимости нет, искусственный потолок не будет мешать работе автопополнения.
Но мы пошли ещё дальше.
Если пользователь всё-таки устанавливает лимит, Adverton анализирует расходы рекламного аккаунта и рекомендует его размер на основании фактической динамики расходов.
Мы попытались проверить, что ещё может пойти не так
Когда система начинает самостоятельно выполнять финансовые операции, недостаточно проверить только идеальный сценарий.
Поэтому при проектировании новой версии мы разбирали и пограничные ситуации.
Что произойдёт, если денег на балансе кабинета недостаточно для полной суммы? Если доступна только часть суммы? Если остаток пользовательского лимита меньше очередного пополнения? Если рекламная система устанавливает минимальную сумму операции? Если по аккаунту уже выполняется другая транзакция? Если операция завершилась ошибкой? Если рекламная система ограничила количество операций?
И главное — как система должна вести себя после каждой из этих ситуаций, чтобы автоматизация не создала новую проблему вместо той, которую должна была решить.
Именно эта работа в итоге изменила наше представление о функции.
Так появилось Интеллектуальное автопополнение Adverton
Мы больше не хотим воспринимать автопополнение как простой триггер:
остаток → порог → перевод денег.
Новая модель выглядит иначе:
баланс → динамика расходов → ограничения рекламной системы → доступные средства → лимиты → безопасная сумма пополнения → автоматическое действие.
Именно поэтому новую версию мы называем Интеллектуальным автопополнением Adverton.
Оно не пытается принимать за пользователя решения о его рекламной стратегии. Но система использует имеющиеся данные, чтобы вовремя заметить потенциальную проблему и подсказать, когда заданные настройки уже не соответствуют реальной работе рекламного аккаунта.
Проверка баланса каждые 15 минут, анализ среднесуточных расходов, рекомендации по размеру пополнения и лимиту, учёт ограничений рекламных систем и необязательный лимит — всё это стало результатом не первоначальной гипотезы, а анализа работы MVP на реальных пользователях.
MVP + использование + данные + проблемы = новая логика
Для нас это важный принцип развития Adverton.
Мы можем придумать функцию внутри команды. Но только реальная эксплуатация показывает, какие сценарии действительно возникают у рекламных агентств и специалистов, управляющих рекламными бюджетами.
Интеллектуальное автопополнение Adverton сейчас готовится к релизу.
В день запуска мы подробно покажем новую механику, интерфейс и расскажем, как настроить её для своих рекламных аккаунтов.
Продолжение — уже в релизе.
