Относительно давно я начал свой путь как CX Researcher в е-ком компании. Тогда формировался новый отдел и меня туда порекомендовали. Я сразу солкнулся с тем, что вокруг было много информации и все хотелось делать, чтобы проявить себя и показывать что я могу. Поэтому я сталкивался с тем, что если что-то не знаю уходил в себя искать ответы, если что-то не умею, на интузиазме, пытался закрыть пробелы моментально. Что и было хорошо, но очень сильно изнашивало меня и затягивало выполнение задачи дольше обычного.

Мой руководитель подарила мне книгу и порекомендовала ее прочитать - то была книга Ричарда Коха "Принцип 80 на 20". Данная книга перевернула мой мир и дала много ответов, позволила взглянуть на мои действия под другим углом и относится к выполнению задач по-другому. После прочтения я был поражен глубиной и простотой идеи, представленной в книге.

На первый взгляд, это может показаться очевидным: 80% результатов часто происходят от 20% усилий. Но когда я начал применять этот принцип в своей деятельности, я осознал, что многие процессы, которыми я занимаюсь, действительно можно было оптимизировать и это бы сократило моое будущее время. Эта книга помогла мне увидеть, что некоторые из моих усилий приносят лишь минимальные результаты, и я мог бы лучше сконцентрироваться на тех задачах, которые действительно важны для достижения ключевых показателей.

Так вот магия проста, чтобы выгрузить отчет нужно реально 20% усилий:
- ты находишь человека (у нас это дата-аналитик) 
- пишешь ему критерии, которые тебе требуются для отчета
- объясняешь зачем тебе нужен отчет 

Например, если тебе нужно сформировать отчет, то это не значит что ты должен: 
- полезть в базу данных
- скачать отчет
- по нужным критерриям отсортировать данные
- и наконец выгрузить его 
Каждый пункт будет сопровождаться сложностями из-за отсутствием опыта и знаний, и это реально 80% усилий и времени, а получить можно лишь 20% результат (только отчет) от которого нужно еще делать какие-то дашборда и презентации, что потребует от тебя опять таки 80% усилий. 

Так вот, магия проста. Чтобы выгрузить отчет нужно реально 20% усилий:
- ты находишь человека (у нас это дата-аналитик)
- пишешь ему критерии, которые тебе требуются для отчета
- объясняешь зачем тебе нужен отчет   


и вуаля, данные у тебя на руках, а ты потратил 20% своих усилий, все просто!

Вот еще несколько конкретных примеров использования правила 80/20:

1. Управление задачами: Вместо того чтобы пытаться выполнить все задачи, сосредоточьтесь на 20% задач, которые дадут 80% желаемого результата. Например, если у вас есть список из 10 задач на день, две из них вероятно принесут большую часть ценности. Начните с них.
2. Анализ клиентов: В бизнесе часто бывает так, что 80% прибыли приносит 20% клиентов. Узнайте, кто эти клиенты, и сконцентрируйтесь на удовлетворении их потребностей, а также на привлечении похожих клиентов.
3. Управление электронной почтой: Возможно, только 20% писем, которые вы получаете, требуют немедленного ответа или внимания. Сосредоточьтесь на них в первую очередь, а остальные письма можно отсортировать или обработать позже.
4. Совещания: Если вы проводите много времени на совещаниях, возможно, только 20% из них действительно ценны и продуктивны. Попробуйте пересмотреть агенду и уменьшить количество или продолжительность менее важных встреч.
5. Продуктовая линейка: Если ваша компания предлагает множество продуктов или услуг, возможно, только 20% из них приносят 80% прибыли. Основное внимание стоит уделить именно этим продуктам, возможно, оптимизировав или упразднив менее прибыльные.
6. Учебные материалы и обучение: При изучении нового материала или навыка, вероятно, освоение 20% основного материала даст вам 80% необходимых знаний или умений. Сосредоточьтесь на ключевых концепциях или навыках.
7. Оптимизация рабочего пространства: Возможно, вы используете всего 20% инструментов или ресурсов на своем рабочем месте в 80% времени. Убедитесь, что эти ключевые инструменты находятся под рукой и легко доступны.

Этими примерами я хотел бы подчеркнуть универсальность принципа 80/20 и то, как он может помочь в оптимизации различных аспектов вашей рабочей и повседневной жизни.

Благодаря "Принципу 80 на 20", я понял, что не обязательно знать и делать всё самостоятельно. Иногда оптимальнее и эффективнее делегировать задачи или вовсе их пропускать, чтобы сфокусироваться на ключевых направлениях.

Также книга напомнила мне, что на начальном этапе своей карьеры есть множество вещей, которые я еще не знаю и которым мне предстоить научиться и это нормально на моей позиции чего-то не знать и задавать вопросы. Ведь задавая вопросы мы показываем свой интерес и получаем ответы, которые превращаются в знания и далее мы ими пользуемся.

В заключении хочу порекомендовать данную книгу к прочтению, особенно если вы чувствуете, что на вашей работе, учебе, повседневной жизни 80% времени уходит на не пойми что. Для меня книга стала настоящим открытием, она стала наставление о том, как важно выбирать правильные приоритеты и эффективно распределять свои усилия в любой деятельности. Она дала мне новый взгляд на управление своим временем и ресурсами в профессиональной деятельности.