Мы, Evotech, разработали кастомизированное решение, полностью адаптированное под специфику банковской сферы и двуязычного обслуживания. Особое внимание уделили обработке данных и обучению моделей, что позволило достичь впечатляющих результатов.

Точность распознавания речи на казахском языке выросла до 82–84%, а на русском стабильно превышает 86%.  

Общий уровень распознавания достиг 88%, что значительно сократило время обработки запросов и повысило удовлетворённость клиентов.

Эти результаты стали возможны благодаря глубокой аналитике, гибкому подходу и постоянному обучению алгоритмов на реальных данных. Мы не просто внедряем технологии — мы адаптируем их под задачи бизнеса, помогая освободить сотрудников от рутинных процессов и сфокусироваться на действительно важных задачах.

Этот кейс подтверждает, что внимание к деталям, понимание потребностей клиента и стремление к высокому результату позволяют достигать амбициозных целей.

Мы в Evotech продолжаем развивать наши решения и готовы к новым вызовам, чтобы поддерживать рост и эффективность наших партнёров!