Развиваем платформу речевой аналитики AICA – для пользователей, компаний и МСБ. Транскрибируем, делаем анализ телефонных разговоров, внедряем речевую аналитику для анализа коммуникаций! Все сервисы работают на базе нейросетей и искусственного интеллекта, используя модели STT и LLM, реализованных как на собственных серверах, так и сторонних сервисах – OpenAI, Gemeni, DeepSeek и пр.

Последние полгода наша небольшая команда работала над этим проектом полностью отдаваясь делу, и в будни, и по выходным, и вместо отдыха. Сейчас, у нас уже есть готовые решения, и мы продолжаем дорабатывать и совершенствовать их.

Наши сервисы:

- Речевая аналитика для бизнеса – анализ разговоров в точках продаж и обслуживания, внутри компаний и подразделений, между сотрудниками и клиентами. 

- Сервис анализа телефонных разговоров – для колл-центров и МСБ

- Транскрибация текста (перевод аудио в текст) - для пользователей

Сервисы не идеальны, но мы улучшаем их, добавляя важные функции и максимально приближая к запросам клиентов.

Сейчас наши сервисы за секунды и минуты переводят аудио в текст, производят анализ данных, оценивают работу сотрудников, выявляют тематику разговоров, извлекают ключевые слова, оценивают контекст, производят глубокий анализ, выявляют зоны для развития и дают рекомендации по улучшению бизнес-процессов, обслуживанию клиентов и увеличению продаж.

Сервисы AICA для B2B настраиваются под специфику заказчика и под его запросы. Оценка и анализ, рекомендации и отчеты формируются под бизнес требования заказчика.

Сервисом транскрибации уже пользуются более 3000 человек.

Сейчас у нас проходят пилоты о внедрении сервиса анализа телефонных разговоров с крупной эенергетической компанией Казахстана (до 25 тыс звонков в месяц), сетью медцентров (в Алматы и Астане), образовательной платформой и МФО.

Ведутся переговоры о внедрении речевой аналитики в крупный казахстанский банк, проведении пилота с сотовым оператором, большим национальным холдингом и др.

У разных заказчиков и клиентов свои запросы на речевую аналитику, но уже сейчас есть массивы необработанных данных, которые скрывают в себе не реализованные возможности, оптимизацию и данные для улучшения работы компаний, обслуживания клиентов, увеличению продаж и выручки.   

Сейчас на рынке нет подобных решений, которые одновременно просты в использовании, доступны по цене и при этом внедряются за 1 день.

В общем чекайте:

🔗 Ссылка на сайт сервиса транскрибации: https://app.aica.kz/

🔗 Ссылка на сайт сервиса анализа телефонных разговоров: https://aica.kz/speech_analytics_for_call

🔗 Ссылка на сайт сервиса речевой аналитики: https://aica.kz/speech_analytics_for_business

💬 Если у вас есть вопросы, пишите, проконсультируем!