Оператор Service Desk

Краткое описание

ТОО «Центр технической компетенции DEMEU» - это команда профессионалов с большим опытом работы по поставкам, обслуживанию и ремонту оборудования IT.

Обязанности:

  • Прием и регистрация заявок в базе SD;
  • Консультация по телефону пользователей по работе с ПК и оргтехникой у нового заказчика;
  • Мониторинг оборудования и контроль исполнения заявок;
  • Контроль работы инженеров и системных администраторов;
  • Формирование отчетов по состоянию IT-инфраструктуры и работе инженеров.

Требования:

  • Высшее образование;
  • Опытный пользователь ПК, оргтехникой, IP-телефонией;
  • Знания MS Office (Word, Excel. Power Point, Outlook);
  • Навыки работы с интернетом (браузеры IE, Chrome и т.д).

Условия:

  • График работы 2/2, есть ночные смены ;
  • Оплата за праздничные дни в двойном размере, переработки оплачиваются;
  • Своевременная заработная плата + стандартный соц. пакет;
  • Карьерный рост, развитие в сфере IT;
  • Дружный коллектив и тимбилдинги.
469