Координатор по обучению

Основные требования

Требования:

Высшее образование, предпочтительно техническое или управленческое;
Опыт от 1 до 3+ лет в координации обучения (Learning Operations, HR/L&D), координации проектов или поддержке клиентов;
Опыт организации обучения, онбординга, стажировок, воркшопов или внутренних мероприятий;
Сильные организационные и коммуникативные навыки, системность, внимательность к деталям и умение вести несколько задач одновременно;
Навыки деловой переписки, подготовки инструкций и отчетности, контроля задач и договоренностей;
Опыт работы с LMS или корпоративными системами; уверенное владение Excel/Google Sheets и инструментами подготовки презентаций;
Знакомство с Jira/Confluence и базовое понимание разработки ПО, тестирования (QA), бизнес- и системного анализа, телекоммуникаций (BSS/OSS) будет преимуществом;
Готовность применять AI-инструменты для автоматизации и оптимизации рабочих процессов;
Русский язык — свободно, английский — не ниже Upper-Intermediate, казахский — свободно;
Ответственность, проактивность, клиентоориентированность и готовность работать в международной распределенной команде.

Чем предстоит заниматься

Обязанности:

Координация полного цикла обучения в Казахстане (Алматы, Уральск), Кыргызстане (Бишкек) и Беларуси (Минск);
Организация программ онбординга, стажировок, обучения по профессиональным ролям, интенсивных курсов и других форматов обучения;
Управление расписаниями, учебными группами, приглашениями и коммуникациями; контроль посещаемости, прогресса и завершения программ;
Ведение данных в LMS и сопровождение онлайн-, очного и самостоятельного обучения;
Взаимодействие с тренерами, экспертами, Training Partners, менеджерами и другими заинтересованными сторонами;
Организация внутренних саммитов и рабочих сессий в Алматы, включая координацию участников, площадок, расписаний, спикеров и материалов;
Подготовка повесток и рабочих материалов, фиксация решений и контроль выполнения задач по итогам встреч;
Поддержка сотрудников и менеджеров по вопросам обучения и внутренних процессов; обработка запросов и взаимодействие с профильными командами;
Подготовка инструкций, объявлений и справочных материалов для сотрудников;
Оптимизация и автоматизация процессов с помощью AI-инструментов, разработка промптов, шаблонов и повторно используемых рабочих процессов;
Взаимодействие с менеджером и техническими командами для повышения качества сервиса и сокращения объема ручной работы;
Сбор обратной связи, решение организационных вопросов и подготовка отчетности.

Что мы предлагаем

Мы предлагаем:

Работа на международных проектах: современный стек технологий и задачи, которые влияют на масштабные бизнес-трансформации;
Профессиональная среда и развитие: менторство, обмен знаниями и сильное экспертное сообщество;
Обучение внутри компании: корпоративные тренинги, развитие hard и soft skills, программа изучения английского языка;
Поддержка здоровья и благополучия:ДМС со стоматологией, программа поддержки сотрудников, компенсация 10 дней больничного, корпоративный спорт;
Сообщество и корпоративная культура: комьюнити по интересам, внутренние мероприятия, мастер-классы и спортивные тимбилдинги;
Комфортные условия работы: современные офисы в удобных локациях, гибридный формат работы и конструктор бенефитов - вы выбираете то, что важно именно вам.