The post has been translated automatically. Original language: Russian
Did you know that automating business processes using artificial intelligence can cost only 1-2 million tenge? However, according to Gartner, a third of all AI pilots fail precisely because of poor data quality. Therefore, it is necessary to prepare carefully before implementing technologies.
What does the automation of a company's business processes provide? First of all, it is an opportunity to efficiently process huge amounts of data, identify patterns and make forecasts. Business process automation is a particularly valuable tool for companies with repetitive business processes and large amounts of data. In this article, we will look at how to properly prepare a company for the automation of corporate business processes in 2025 and conduct a technical audit of your readiness for digital transformation.
Checklist of the company's digital maturity before automation
Before starting to automate business processes, it is necessary to assess the digital maturity of the company. Digital maturity is the degree to which a business is willing to use technology consciously and systematically at the right points. It's not just the availability of individual tools, but the extent to which technology is embedded in the work and brings measurable benefits.
According to Gartner research, organizations lose an average of $12.9 million annually due to poor data quality. Moreover, 41% of data management projects were unsuccessful precisely because of the insufficient quality of information.
When assessing digital maturity, several key areas should be analyzed. First, the leader's vision is how much the leadership understands and supports digital transformation. Secondly, the digital culture of employees is their willingness to change and the level of digital competencies. Thirdly, the quality of the infrastructure is how flexible, secure and allows remote work with systems.
In addition, it is important to assess the level of automation of key processes, integration between systems (for example, CRM and ERP), data quality and availability of analytical tools. Companies with high Digital IQ invest 33% more in digital initiatives than others, which ultimately leads to significant efficiency gains.
How to choose processes for automation in 2025
In the context of 2025, automation of business processes is becoming not just a trend, but a necessity for business survival. However, the key question is: where to start? Automation brings the greatest efficiency in areas with repetitive, resource-intensive, and business-critical processes.
When choosing candidates for automation, you should focus on processes with high repeatability and clear execution rules — they give quick results and demonstrate value to the entire team. Tasks that take more than two hours daily and involve many employees are especially promising.
According to a McKinsey study, companies that actively implement automation of routine tasks spend 25-30% less money on operational support. Every hour of system downtime costs a business an average of $300,000 in lost revenue.
The areas most suitable for automation include customer relationship management, financial transactions, HR processes, production cycles, and customer support. It is also effective to automate the processing of applications — this process usually requires only 2-3 hours to set up, but significantly speeds up the company's work.
It is important to start with one or two simple processes, succeed, and gradually expand the use of technology. This approach will avoid chaos and employee resistance, making the transition to digital processes as smooth as possible.
Technical audit: what needs to be checked before launching the project
Technical audit serves as the foundation for successful automation of business processes. An independent check aimed at assessing the technical equipment allows you to identify obstacles in time and develop an action plan.
The quality of the data should be evaluated first. According to research, it is precisely because of the poor quality of information that a significant part of automation projects fail. Analyze how well your data is structured, cleared of duplicates and errors.
Next, you need to check the data storage systems. The corporate data warehouse (DWH) should effectively accumulate information from different sources, bring it to uniformity and update it automatically. Without a reliable data warehouse, reports and analytics lose their meaning.
Particular attention should be paid to evaluating the integration capabilities of the systems. Check the availability of an API for data exchange between the company's information systems. API integration ensures secure data exchange because the systems do not have access to each other's internal functions.
In addition, it is important to assess the readiness for the implementation of CI/CD processes. Continuous integration and delivery automate the code path from writing to running in a production environment, which is critical for modern business process automation.
Finally, check the possibility of creating an MVP (minimum viable product) for testing the automation of corporate business processes in a small area before full-scale implementation. This will allow you to get a business effect faster and adjust your strategy.
Conclusion
Thus, automation of business processes in 2025 becomes a prerequisite for maintaining the company's competitiveness. However, the success of technology implementation directly depends on careful preparation. First of all, evaluate the digital maturity of your organization — this is the foundation on which all further work is built.
Of course, data quality plays a crucial role in the success of automation. Therefore, a technical audit should be a mandatory step before launching any project. Checking the data structure, storage systems, and integration capabilities will help avoid costly mistakes in the future.
You should also keep in mind the step-by-step approach to implementation. Start with one or two processes that are highly repeatable and have clear execution rules. After achieving the first results, gradually expand the use of technology to other business areas.
It is equally important to take into account the human factor.
The digital culture of employees and the support of management determine how smoothly the transformation will take place. Investing in staff training and developing the right attitude to change is an investment that will pay off handsomely.
Ultimately, properly planned and implemented automation will allow your company not only to reduce costs, but also significantly improve work efficiency. And this, in turn, opens up new opportunities for business growth and development in modern conditions.
Знаете ли вы, что автоматизация бизнес процессов с помощью искусственного интеллекта может обойтись всего в 1-2 млн тенге? Однако согласно данным Gartner, треть всех AI-пилотов терпит неудачу именно из-за плохого качества данных. Поэтому перед внедрением технологий необходимо тщательно подготовиться.
Что дает автоматизация бизнес процессов компании? Прежде всего, это возможность эффективно обрабатывать огромные массивы данных, выявлять закономерности и строить прогнозы. Автоматизация бизнес процессов — это особенно ценный инструмент для компаний с повторяющимися бизнес-процессами и большими объёмами данных. В данной статье мы рассмотрим, как правильно подготовить компанию к автоматизации корпоративных бизнес процессов в 2025 году и проведем технический аудит вашей готовности к цифровой трансформации.
Чек-лист цифровой зрелости компании перед автоматизацией
Прежде чем приступать к автоматизации бизнес процессов, необходимо оценить цифровую зрелость компании. Цифровая зрелость — это степень готовности бизнеса использовать технологии осознанно и системно в нужных точках. Это не просто наличие отдельных инструментов, а то, насколько технологии встроены в работу и приносят измеримую пользу.
Согласно исследованиям Gartner, организации теряют в среднем 12,9 миллионов долларов ежегодно из-за низкого качества данных. Более того, 41% проектов по работе с данными не увенчались успехом именно из-за недостаточного качества информации.
При оценке цифровой зрелости следует анализировать несколько ключевых направлений. Во-первых, видение лидера — насколько руководство понимает и поддерживает цифровую трансформацию. Во-вторых, цифровая культура сотрудников — их готовность к изменениям и уровень цифровых компетенций. В-третьих, качество инфраструктуры — насколько она гибкая, безопасная и позволяет удаленно работать с системами.
Кроме того, важно оценить уровень автоматизации ключевых процессов, интеграцию между системами (например, CRM и ERP), качество данных и наличие аналитических инструментов. Компании с высоким Digital IQ инвестируют в цифровые инициативы на 33% больше других, что в конечном итоге приводит к значительному росту эффективности.
Как выбрать процессы для автоматизации в 2025 году
В условиях 2025 года автоматизация бизнес процессов становится не просто трендом, а необходимостью для выживания бизнеса. Однако ключевой вопрос: с чего начать? Наибольшую эффективность автоматизация приносит в областях с повторяющимися, ресурсоёмкими и критичными для бизнеса процессами.
При выборе кандидатов на автоматизацию следует ориентироваться на процессы с высокой повторяемостью и чёткими правилами выполнения — они дают быстрый результат и демонстрируют ценность всей команде. Особенно перспективны задачи, занимающие более двух часов ежедневно и вовлекающие множество сотрудников.
Согласно исследованию McKinsey, компании, активно внедряющие автоматизацию рутинных задач, тратят на поддержку операционной деятельности на 25-30% меньше средств. Каждый час простоя системы обходится бизнесу в среднем в 300 тысяч долларов упущенной выгоды.
Наиболее подходящие для автоматизации направления включают управление взаимоотношениями с клиентами, финансовые операции, HR-процессы, производственные циклы и службу поддержки. Также эффективно автоматизировать обработку заявок — этот процесс обычно требует всего 2-3 часа на настройку, но значительно ускоряет работу компании.
Важно начинать с одного-двух простых процессов, добиваться успеха и постепенно расширять применение технологий. Такой подход позволит избежать хаоса и сопротивления сотрудников, сделав переход к цифровым процессам максимально гладким.
Технический аудит: что нужно проверить до запуска проекта
Технический аудит служит фундаментом успешной автоматизации бизнес процессов. Независимая проверка, направленная на оценку технического оснащения, позволяет вовремя выявить препятствия и разработать план действий.
Первостепенно следует оценить качество данных. Согласно исследованиям, именно из-за низкого качества информации терпит неудачу значительная часть проектов по автоматизации. Проанализируйте, насколько ваши данные структурированы, очищены от дубликатов и ошибок.
Далее необходимо проверить системы хранения данных. Корпоративное хранилище данных (DWH) должно эффективно аккумулировать информацию из разных источников, приводить её к единообразию и автоматически актуализировать. Без надёжного хранилища данных отчёты и аналитика теряют смысл.
Особое внимание стоит уделить оценке возможностей интеграции систем. Проверьте наличие API для обмена данными между информационными системами компании. Интеграция через API обеспечивает безопасный обмен данными, поскольку системы не имеют доступа к внутренним функциям друг друга.
Кроме того, важно оценить готовность к внедрению CI/CD процессов. Непрерывная интеграция и доставка автоматизируют путь кода от написания до запуска в производственную среду, что критически важно для современной автоматизации бизнес процессов.
Наконец, проверьте возможность создания MVP (минимально жизнеспособного продукта) для тестирования автоматизации корпоративных бизнес процессов на малом участке перед полномасштабным внедрением. Это позволит быстрее получить бизнес-эффект и скорректировать стратегию.
Заключение
Таким образом, автоматизация бизнес процессов в 2025 году становится необходимым условием для сохранения конкурентоспособности компании. Однако успех внедрения технологий напрямую зависит от тщательной подготовки. Прежде всего, оцените цифровую зрелость вашей организации — это фундамент, на котором строится вся дальнейшая работа.
Безусловно, качество данных играет решающую роль в успехе автоматизации. Поэтому технический аудит должен стать обязательным шагом перед запуском любого проекта. Проверка структуры данных, систем хранения и возможностей интеграции поможет избежать дорогостоящих ошибок в будущем.
Следует также помнить о поэтапном подходе к внедрению. Начните с одного-двух процессов, которые характеризуются высокой повторяемостью и четкими правилами выполнения. После достижения первых результатов постепенно расширяйте применение технологий на другие области бизнеса.
Не менее важно учитывать человеческий фактор.
Цифровая культура сотрудников и поддержка руководства определяют, насколько гладко пройдет трансформация. Вложения в обучение персонала и формирование правильного отношения к изменениям — это инвестиции, которые окупятся сторицей.
В конечном счете, правильно спланированная и проведенная автоматизация позволит вашей компании не только сократить расходы, но и значительно повысить эффективность работы. А это, в свою очередь, открывает новые возможности для роста и развития бизнеса в современных условиях.
Share
