Изменения — как смерть

Это сравнение не случайно, ведь если верить подходу Элизабет Кюблер-Росс, на любые значительные изменения, будь то личная трагедия или просто изменения в организационной структуре компании, человек реагирует схоже.

 

😱 Шок — Именно это испытывают люди, когда слышат фразу “У нас реструктуризация, и сейчас вас объединят с другим департаментом”. В зависимости от конкретного человека шок будет протекать по-разному, но практически все будут переживать из-за нарушения статуса-кво, испытывая разные негативные эмоции — от волнения до испуга

😑 Отрицание — Люди задаются вопросом: “А зачем это? Они ничего не продумали! Это плохая идея!” Что характерно, в этом периоде люди мало и плохо работают, потому что их энергия направлена на то, чтобы избежать изменений, на поиск контр-аргументов

😭  Разочарование — Люди тратят свое время на попытки убедить себя и окружающих в том, что нужно все вернуть как было, что стало хуже. И, что характерно, продолжают неэффективно работать

😩  Депрессия — Этот период можно считать переломным, потому что человек понимает неизбежность изменений, но еще не понимает, как вести себя в новой ситуации

😓  Эксперимент — Происходит попытка отказа от старых моделей поведения, но новых все еще нет. В этот момент важно ускорить процесс, стимулировать сотрудников искать подходы к решению новых задач, приспосабливаться к новым реалиям. На этом этапе также существует риск застрять в «Долине слез». Этот термин описывает ситуацию, когда после неудачных попыток примерить новые правила, мы скатываемся к предыдущему этапу к депрессии. И этот цикл повторяется, пока не будет найден новый подход и методы работы

😏 Решение — Новые модели поведения найдены, происходит их наработка, формирование лучших практик. На этом этапе люди все меньше ошибаются, создаются новые паттерны, компания приближается к обновленному статусу Кво

😎  Интеграция — Если мы говорим о внедрении изменений в компании, то после всего этого требуется встраивание изменений в корпоративную культуру

 

Все эти стадии условно можно разделить на три более крупные категории:

 

🕡 Размораживание – Разочарование в текущих установках

🕘Движение – Поиск новых подходов

🕛 Заморозка – Фиксация работающих практик

 

Ежедневно сотрудники-пчелы, независимо от обстоятельств, ищут нектар успеха, а мухи ищут нечто другое...

 

На какой стороне вы?

 

Незнаете на какой стороне ваша компания и сотрудники, мы поможем найти ответ

avatar

___ ___

Автор
May 21, 2021, 10:28 a.m.

Комментарии (0)

Авторизуйтесь чтобы оставить комментарий