Как работают “новые” интернет-каналы? Расскажет динамический коллтрекинг

Масштабные изменения на рекламном рынке привели к тому, что нашим компаниям приходится в срочном порядке осваивать те каналы интернет-рекламы, которые раньше они обходили стороной или использовали опосредованно.

 

Что изменилось на рынке рекламы

В прежние времена многим онлайн-бизнесам большую долю трафика давала реклама в западных сервисах, а именно:

  • Google Ads

  • Facebook Ads

  • Instagram

  • YouTube

Плюсы этих сервисов были в наличии высокоплатежной аудитории. Google Ads, в свою очередь, еще имел и широкую сеть сайтов-партнеров, на которых были размещены рекламные блоки системы.

Но теперь, к сожалению, данные рекламные каналы недоступны в России, а попытки обойти запреты на их использование, это настоящие “танцы с бубном”, на которые решаются единицы. Это и привело к необходимости срочного поиска трафика в новых рекламных каналах.

 

На что переключились рекламодатели 

Точнее даже, не столько поиска, сколько необходимости их срочного освоения. И если Яндекс.Директ большинство компаний использовали наравне с Google Ads, то на такие соцсети, как ВКонтакте и Одноклассники, а вместе с ними и рекламный сервис myTarget, обращали мало внимания. 

 

Сервис myTarget

Сервис myTarget

 

Какие еще возникли проблемы

Вместе с этим возникла еще и другая проблема – потенциальные потребители все больше переключают свое внимание с трат на экономию. И если раньше компании могли не сильно заботиться о расходах, так как шел стабильный и прогнозируемый поток прибыли, то сейчас большинству бизнесов приходится их оптимизировать. И очень часто первыми под оптимизацию попадают именно расходы на маркетинг.

Но просто резать рекламный бюджет – это все равно, что стрелять себе в ногу. Без бюджета не будет рекламы, без рекламы – клиентов, без клиентов – бизнеса.

Отсюда встает необходимость более качественной оценки эффективности каждого рекламного канала. А значит нужны точные данные аналитики.

 

Динамический коллтрекинг как один из способов решения проблемы оптимизации рекламных бюджетов

И когда мы говорим об аналитике, то речь идет не только о настроенном счетчике Яндекс.Метрики. Встает необходимость более качественного анализа входящих заявок из всех доступных каналов связи. А для многих даже полностью интернет-бизнесов одним из таких каналов является телефон. И чем старше целевая аудитория, тем чаще пользователи используют именно его.

Для анализа входящих звонков в онлайн-маркетинге существует услуга динамического коллтрекинга. Она работает следующим образом. Каждому посетителю сайта показывается свой номер телефона. И когда человек по нему звонит, система отслеживает:

  • Из какого региона совершен звонок.

  • С какого рекламного канала пользователь перешел на сайт.

  • С какого объявления и ключевого слова он попал на сайт.

  • Как клиент вел себя на сайте перед звонком.

  • С какой страницы сайта произведен звонок.

  • Является звонок целевым.

 

Скриншот краткого отчета по входящему звонку в системе Calltracking.ru

Скриншот краткого отчета по входящему звонку в системе Calltracking.ru

 

Таким образом в компании видны конверсии не только с онлайн-заявок, но и через звонки. А значит маркетологи получают более точные данные о конверсиях, на основе которых могут принимать более взвешенные решения по оптимизации и перераспределению маркетингового бюджета, а именно:

  • Отключать низкоконверсионные объявления и запросы.

  • Перераспределять бюджет в пользу более конверсионных регионов и рекламных каналов.

  • Проводить эксперименты с настройками таргетинга и креативов в рекламных объявлениях.

И многое другое. Как результат, может быть либо снижен рекламный бюджет с сохранением объема трафика, либо увеличен объем целевого трафика без увеличения расходов на рекламу.

Кейсы по использованию динамического коллтрекинга

О том, как работает динамический коллтрекинг, вы можете узнать в других наших статьях. Потому сейчас решили показать результаты работы сервиса на конкретных примерах.

ГАЗ

Задачи:

  • Определить, какие источники рекламы приносят наибольшее количество лидов

  • Правильно распределить бюджет маркетинга в прибыльные каналы

  • Контролировать работу менеджеров по работе с входящим трафиком

Результаты:

  • Перераспределили маркетинговый бюджет

  • Отключили неэффективные рекламные кампании

  • Сократили количество пропущенных звонков на 72%

Полный кейс читайте по ссылке

 

ФСК

Задачи:

  • Анализ, прослушивание звонков по характеру тегов: ЖК, Цена, ГЕО, Итог звонка, Цель звонка.

  • Узнать, какие каналы рекламы приводят больше всего звонков и какие Жилые Комплексы пользуются наибольшим спросом у целевой аудитории.

  • Оптимизация затрат на контекстную рекламу в системах Яндекс.Директ и Google Реклама. Оценка эффективности рекламы.

Результаты:

  • Снизили CPL. Оптимизация затрат на Яндекс.Директ и Google Рекламу
  • 37% звонков. Планируют записаться на встречу
  • >177 500 звонков. Прослушано и проанализировано
  • Больше продаж. Контроль менеджеров улучшил продажи и сервис

Полный кейс читайте по ссылке

 

Bright Estate

Задачи:

  • Найти и отключить малоэффективные площадки рекламы

  • Оценить спрос каждого ЖК и менеджеров продаж

  • Анализировать и учитывать автоматически звонки с рекламы

  • Тестировать гипотезы для сайтов и посадочных страниц.

Результаты:

  • На 30% больше звонков и экономия 40% бюджета
  • Чистка площадок. Отключены убыточные каналы рекламы
  • Оценка спроса. На каждый жилой комплекс с записью звонков
  • Красивые номера. Для рекламы и лучших продаж элитной недвижимости

Полный кейс читайте по ссылке

 

Заключение

Когда приток денег сокращается, первое, что хотят сделать многие собственники компаний, это снизить расходы. Но рекламный бюджет – это то, что нужно не просто снижать, а грамотно оптимизировать. Такой подход позволяет снизить стоимость  и увеличить качество привлекаемых лидов. И, как следствие, сохранить, а то и повысить приток денежных средств даже в самое нестабильное время. 

А когда работа с новыми рекламными каналами будет налажена, то компания сможет меньше тратить на рекламу за счет более грамотного подхода к анализу эффективности источников трафика.


Комментарии (0)

Авторизуйтесь чтобы оставить комментарий