Масштабные изменения на рекламном рынке привели к тому, что нашим компаниям приходится в срочном порядке осваивать те каналы интернет-рекламы, которые раньше они обходили стороной или использовали опосредованно.

Что изменилось на рынке рекламы

В прежние времена многим онлайн-бизнесам большую долю трафика давала реклама в западных сервисах, а именно:

• Google Ads

• Facebook Ads

• Instagram

• YouTube

Плюсы этих сервисов были в наличии высокоплатежной аудитории. Google Ads, в свою очередь, еще имел и широкую сеть сайтов-партнеров, на которых были размещены рекламные блоки системы.

Но теперь, к сожалению, данные рекламные каналы недоступны в России, а попытки обойти запреты на их использование, это настоящие “танцы с бубном”, на которые решаются единицы. Это и привело к необходимости срочного поиска трафика в новых рекламных каналах.

На что переключились рекламодатели 

Точнее даже, не столько поиска, сколько необходимости их срочного освоения. И если Яндекс.Директ большинство компаний использовали наравне с Google Ads, то на такие соцсети, как ВКонтакте и Одноклассники, а вместе с ними и рекламный сервис myTarget, обращали мало внимания. 

Сервис myTarget

Какие еще возникли проблемы

Вместе с этим возникла еще и другая проблема – потенциальные потребители все больше переключают свое внимание с трат на экономию. И если раньше компании могли не сильно заботиться о расходах, так как шел стабильный и прогнозируемый поток прибыли, то сейчас большинству бизнесов приходится их оптимизировать. И очень часто первыми под оптимизацию попадают именно расходы на маркетинг.

Но просто резать рекламный бюджет – это все равно, что стрелять себе в ногу. Без бюджета не будет рекламы, без рекламы – клиентов, без клиентов – бизнеса.

Отсюда встает необходимость более качественной оценки эффективности каждого рекламного канала. А значит нужны точные данные аналитики.

Динамический коллтрекинг как один из способов решения проблемы оптимизации рекламных бюджетов

И когда мы говорим об аналитике, то речь идет не только о настроенном счетчике Яндекс.Метрики. Встает необходимость более качественного анализа входящих заявок из всех доступных каналов связи. А для многих даже полностью интернет-бизнесов одним из таких каналов является телефон. И чем старше целевая аудитория, тем чаще пользователи используют именно его.

Для анализа входящих звонков в онлайн-маркетинге существует услуга динамического коллтрекинга. Она работает следующим образом. Каждому посетителю сайта показывается свой номер телефона. И когда человек по нему звонит, система отслеживает:

• Из какого региона совершен звонок.

• С какого рекламного канала пользователь перешел на сайт.

• С какого объявления и ключевого слова он попал на сайт.

• Как клиент вел себя на сайте перед звонком.

• С какой страницы сайта произведен звонок.

• Является звонок целевым.

Скриншот краткого отчета по входящему звонку в системе Calltracking.ru

Таким образом в компании видны конверсии не только с онлайн-заявок, но и через звонки. А значит маркетологи получают более точные данные о конверсиях, на основе которых могут принимать более взвешенные решения по оптимизации и перераспределению маркетингового бюджета, а именно:

• Отключать низкоконверсионные объявления и запросы.

• Перераспределять бюджет в пользу более конверсионных регионов и рекламных каналов.

• Проводить эксперименты с настройками таргетинга и креативов в рекламных объявлениях.

И многое другое. Как результат, может быть либо снижен рекламный бюджет с сохранением объема трафика, либо увеличен объем целевого трафика без увеличения расходов на рекламу.

Кейсы по использованию динамического коллтрекинга

О том, как работает динамический коллтрекинг, вы можете узнать в других наших статьях. Потому сейчас решили показать результаты работы сервиса на конкретных примерах.

ГАЗ

Задачи:

• Определить, какие источники рекламы приносят наибольшее количество лидов

• Правильно распределить бюджет маркетинга в прибыльные каналы

• Контролировать работу менеджеров по работе с входящим трафиком

Результаты:

• Перераспределили маркетинговый бюджет

• Отключили неэффективные рекламные кампании

• Сократили количество пропущенных звонков на 72%

Полный кейс читайте по ссылке

ФСК

Задачи:

• Анализ, прослушивание звонков по характеру тегов: ЖК, Цена, ГЕО, Итог звонка, Цель звонка.

• Узнать, какие каналы рекламы приводят больше всего звонков и какие Жилые Комплексы пользуются наибольшим спросом у целевой аудитории.

• Оптимизация затрат на контекстную рекламу в системах Яндекс.Директ и Google Реклама. Оценка эффективности рекламы.

Результаты:

• Снизили CPL. Оптимизация затрат на Яндекс.Директ и Google Рекламу

• 37% звонков. Планируют записаться на встречу

• >177 500 звонков. Прослушано и проанализировано

• Больше продаж. Контроль менеджеров улучшил продажи и сервис

Полный кейс читайте по ссылке

Bright Estate

Задачи:

• Найти и отключить малоэффективные площадки рекламы

• Оценить спрос каждого ЖК и менеджеров продаж

• Анализировать и учитывать автоматически звонки с рекламы

• Тестировать гипотезы для сайтов и посадочных страниц.

Результаты:

• На 30% больше звонков и экономия 40% бюджета

• Чистка площадок. Отключены убыточные каналы рекламы

• Оценка спроса. На каждый жилой комплекс с записью звонков

• Красивые номера. Для рекламы и лучших продаж элитной недвижимости

Полный кейс читайте по ссылке

Заключение

Когда приток денег сокращается, первое, что хотят сделать многие собственники компаний, это снизить расходы. Но рекламный бюджет – это то, что нужно не просто снижать, а грамотно оптимизировать. Такой подход позволяет снизить стоимость  и увеличить качество привлекаемых лидов. И, как следствие, сохранить, а то и повысить приток денежных средств даже в самое нестабильное время. 

А когда работа с новыми рекламными каналами будет налажена, то компания сможет меньше тратить на рекламу за счет более грамотного подхода к анализу эффективности источников трафика.