Бұл жазба автоматты түрде орыс тілінен аударылған. Russian
Бизнесті дамытудағы табыстың 80% — ы стратегияға және оны жүзеге асыруға байланысты, ал тек 20% - ы ситуациялық түрде жүзеге асырылатын тапқыр идеялар мен чиптерге байланысты. Сондықтан, тіпті белгісіздік жағдайында да жоспарлаудан бас тартудың қажеті жоқ. Енді сіздің стратегияңызға жүгініп, оны қайта қараудың немесе егер сіз әлі жасамаған болсаңыз, нөлден бастап жобалаудың уақыты келді.
1. Негізгі принциптер. Стратегия үш негізгі параметрге сәйкес келуі керек:
- Толықтығы - стратегия бизнестің бүкіл экожүйесін қамтиды.
- Репродуктивтілік - оны кез-келген орындаушы жүзеге асыра алады.
- Өлшеу-тиімділікті қалай бағалайсыз: көрсеткіштер мен құралдар.
2.Өтінімдердің біліктілігі-оларды түрлері бойынша бөлу. Стратегия тұтынушылармен жұмыс істеуді барлық кезеңдерде қамтиды: тартудан бастап қайта сатуға дейін, сондықтан қорғасын градациясын және олардың астына шұңқырлар салу үшін өтетін кезеңдерді анықтау маңызды. Біздің өтінім градациясы:
· MQL-маркетинг / суық қорғасын. - әлеуметтік желіге жазылу - TG жазылымдары - электрондық пошта маркетингіндегі жазылымдар .......
· SQL-сату бөлімінің жетекшісі / ыстық. - Тапсырыс беру - Сатып алу - Баға тізімін алыңыз - Есептеуге тапсырыс беру ......
· Жартылай суық қорғасын. - Мәселе бойынша кеңес алуға өтінім - Зауытқа Экскурсия
Бұл градация сату бөлімінің жұмысын жеңілдетуге, жекелендірілген коммуникацияларды құруға және күнделікті процестерді автоматтандыруға мүмкіндік береді.
Осылайша, стратегия шеңберіндегі өтінімдердің әр түрі үшін таңдау керек:
- Тарту арналары. Жиі қате: қалғандарын жоғалтып, өтінімдердің бір түріне назар аударыңыз. Әр түрлі жылынудың жетектеріне әр түрлі шұңқырлар қажет екені анық.
- Қатысу әдістері-сату тобы үшін MQL-ден қорғасынды қорғасынға қалай аударуға болады.
- Түрлендіру механизмдері.
- Ұстау тәсілдері-брендтің адвокатын құру, қайта сатып алуға ынталандыру.
- Аналитика. Егжей — тегжейлі аналитиканы құру-бұл үлкен және қымбат жұмыс пулы, бірақ біздің арналарымыздың және жалпы маркетинг жүйесінің қалай жұмыс істейтіні туралы жеткілікті түсінік беретін көптеген құралдар бар.
Аналитикалық жүйелер мақсаттың өзі емес, бизнес мәселелерін шешудің бірдей құралы болып табылады. Анықтау керек: қандай деректерді және неге бақылау керек. Уақыт пен ақшаны ысырап етпеу үшін.
3.Нақты белгіленген мерзімдер
4.Жауапты тұлғалар (команда)
5.Бюджеттер. Сондай — ақ, қазіргі жағдайда біз жаңа гипотезаларды тестілеуге кем дегенде 10-15% салуды ұсынамыз-кейбір арналар қол жетімді болмайды, жаңалары пайда болады. Жаңа құралдарды қолданып, даму жолдарын іздеу керек.6.Болжамдар
6. Болжамдар.
1. Бұл құжат қадамдық жоспар екенін түсініңіз. Жалпы қателік-нақты өмірде ешкім оқымайтын ауқымды теориялық жұмыс жасау. Сіздің дамуыңыздың нәтижесі бір слайдқа сәйкес келуі керек. Мысал:
Мұнда біз көреміз:
- біз қандай арналарды қолданамыз;
- клиенттерге кіру нүктелері;
- біз қорғасынды қалай жылытамыз;
- деректер қандай жүйелерге түседі;
- біз олармен әрі қарай қалай жұмыс істейміз.
2. Қадамдар тізбегі бар жоғарғы деңгейлі жоспар. Егер бізде суық қорғасынды жылытуға арналған хаттар тізбегі дайын болмаса, онда тарту кезеңіне секірудің қажеті жоқ. Бұл жоспар осылай көрінуі мүмкін:
4. Қаржылық модель. Бұл егжей-тегжей әр механиканың тиімділігін бақылауға мүмкіндік береді. Бұл бюджетті жоспарлау және басқару үшін ыңғайлы: сіз әрқашан ақша мен күш жұмсауға тұрарлық нәрсені және неден бас тарту керектігін білесіз.
Стратегияны әзірлеудегі негізгі қателіктер:
1. Іске асырудан қол үзіп консалтинг форматында стратегия әзірлеу
Кейде клиент агенттіктен стратегияға тапсырыс береді, бірақ оны жүзеге асыру үшін бюджет жетіспейді. Содан кейін компания арзан мердігерлерді табады немесе ішкі күштермен жүзеге асыруға тырысады. Осылайша, команданың құзыреті, қаражаты және толыққанды іске асыруға уақыты жоқ.
Егер агенттік стратегияны әзірлесе, бірақ оны жүзеге асыра алмаса, бұл қағазда қалатын қиялдар.
2. Стратегияны әзірлеуге дайындықтың болмауы
Стратегия бос жерде құрылмайды. Жұмысты бастамас бұрын нарықты, сұранысты, мақсатты аудиторияны, өнімді, сатуды және бәсекелестерді тексеру және зерттеу жолынан өту керек. Кейде кілттерді тексеру үшін пилоттық жобаны іске қосқан жөнгипотезалар, позицияны тексеру және рентабельділікті есептеу үшін бастапқы деректерді алу.
3. Толыққанды стратегияны медиа-жоспармен ауыстыру: "Бюджет → Кликтер → сайттағы Конверсиялар → тапсырыстар"
Компанияда медиа-жоспардан басқа жоспарлау құжаттары жоқ.
Медиа жоспарлау-бұл ақылы трафиктің көрсеткіштерін көрсететін интернет-маркетинг стратегиясының бір бөлігі ғана.
Жарнамалық науқандарды жүргізудің егжей-тегжейлі стратегиясы да жоқ. Нәтижесінде жарнамалық арналармен және аудиториямен жүйелі жұмыс жоқ.
4. Интернет-маркетинг стратегиясын шығармашылық тұжырымдамамен алмастыру
Интернеттегі егжей-тегжейлі даму жоспарының орнына клиент стратегияның шығармашылық бөлігін алады. Онда аудиторияға қандай хабарламалар және қандай түрде жеткізілетіні көрсетіледі. Бұл деректерді іс жүзінде қалай қолдануға болады — ешкім білмейді. Сонымен қатар, мұндай тұжырымдама әдетте спецификациясыз медиа-жоспармен бірге келеді.
5. Клиент жолы мен мақсаттар кешенінің орнына" интернет арқылы бастапқы сатылымды арттыру"
Көбінесе бастапқы сатылымдардың өсуі деп өтінімдер мен қоңыраулар түсініледі. Олар интернет-маркетологтардың KPI-ге айналады. Осы тәсілдің көмегімен сіз KPI-де жақсы нәтижеге қол жеткізе аласыз және болған кезде толық нөлге жете аласыз. Компанияның кәсіби имиджін қалыптастыру және кез-келген жағдайда сатудан гөрі өнімнің құндылығын жеткізу маңызды болған кезде, күрделі және қымбат өнімдерде KPI-дің мұндай өндірісі әсіресе қолайсыз.
6. Нақты емес мақсаттар
Олар әдетте төбеден алынған жалпы маркетинг пен сату мақсаттарынан туындайды.
Нені ескеру керек:
- Тауашаның ерекшеліктері: орташа чек, мәміленің ұзақтығы, қосымша сату.
- Көрсетілімдер түріндегі сұраныс саны, семантикалық ядроның тармақталуы және қалыптаспаған сұраныспен мүмкін болатын қиылыстар.
- Ең күшті бәсекелестердің онлайн белсенділігі.
- Интернет-маркетингтің ағымдағы көрсеткіштері.
7. Стратегияны жалғыз супермен жасайды
Стратегияны әзірлеу үшін бірнеше маманнан тұратын топ қажет. Бір адам барлық жарнамалық арналармен жақсы жұмыс істей алмайды, сайттарды жобалай алмайды, веб-аналитика мен автоматтандыруды түсінбейді.
8. Стратегия сату, CRM және телефония бөлімдерін байланыстырмайды
Компанияда бұл қызметтердің болмауы проблема болып табылады. Егер олар бар болса және байланысты болмаса, біз есептілікті жоғалтамыз және интернет-маркетингтің тиімділігін түсінбейміз:
- біз маркетингтік инвестициялардың қайтарымын білмейміз;
- клиенттің толық құнын түсінбейміз;
- біз клиенттің өмірлік құндылығын қарастырмаймыз;
- біз клиенттің жолын "бұрын", "кезінде" және "сатып алғаннан кейін"басқара алмаймыз.
9. Нақты іске асыру жоспарының болмауы
Кейде жұмыс жоспары жалпы сөздермен жазылады. Бұл құжат жасалмайды. Нәтижесінде:
- Қандай құралды және қандай ретпен қосу керектігін түсіну мүмкін емес.
- Құралдардың жұмысын қалай байланыстыруға болатыны белгісіз.
- Бюджетті дұрыс жоспарлау мүмкін емес.
- Есеп беру тоқсандық немесе ең жақсы жағдайда айлық жоспарды және KPI нәтижесін қарапайым салыстырумен аяқталады.
- Өсу тенденциялары мен аймақтарын түсіну, сондай-ақ жұмыс процесінің ортасында бақылау нүктелерін жасау мүмкін емес.
Стратегияны әзірлеу-бұл тек бірінші кезең, содан кейін міндетті түрде іске асыру керек. Өз клиенттеріміз үшін біз интернет-маркетинг жұмыстарының барлық кешенін жасаймыз.
Digital стратегиясын әзірлеу кезеңдері
1. Ішкі ортаны зерттеу. Бұл кезеңде компаниядан өзекті ақпаратты алу қажет:
- Бизнес алдында тұрған міндеттер.
- Бизнестің негізгі мәселелері.
- Мақсатты аудитория.
- Серіктестермен қарым-қатынас ерекшеліктері (дилерлік/субдилерлік желі).
- Бизнес-процестер.
- Өнім, оның бірегейлігі мен орналасуы, күшті және әлсіз жақтары.
- Бәсекелестермен жағдай (клиенттің өнімімен салыстырғанда артықшылықтары мен кемшіліктері).
- Өмірлік цикл.
- Жарнамалық әрекеттер.
- Нарық тенденциялары.
2. Бәсекелестерді зерттеу.
- бір кезеңде қанша сату
- қанша контрагент
- қанша қайта сату
- ірі немесе шағын тұтынушылар
- кезең ішінде клиенттік базаның өсуі
- трафикті тарту көздері
- трафикті MQL / SQL түрлендіру құралдары
- клиенттерді жылыту тәсілдері
- қосымша сатумен қалай жұмыс істеу керек
3. Сұранысты зерттеу
- Коммерциялық сұраныс. (сатып алу/тапсырыс беру және т. б.)
- Ақпараттық сұраныс (қалай, неге, неге)
- Өнімге немесе қызметке сұраныс (есікті сатып алу / есікті орнату)
- Брендтік сұраныс (Компания/брендтер-брендтер/елшілер-компания тұлғалары)
- Сұраныс динамикасы
4. Сауалнамалар
- Біз бәсекелестерді зерттеген кезде және гипотезалар жасалды, гипотезаларды ОА сауалнамалары арқылы тексеру қажет. Кейде мұны істеу мүмкін емес. Төменде гипотезалардың мысалы келтірілген, және не сұрақтар олар жауап бере алады:
- Өнім туралы гипотезалар
- 〉Сипаттамалары
- 〉Артықшылықтары
- Мәселе туралы гипотезалар және тұтынушыға
- 〉Түрлері тұтынушылар
- 〉Мәселелері тұтынушылар: жасырын
- қажеттілік, белсенді қажеттілік, көзқарас
- Нарық түрі туралы гипотезалар
- 〉 Қолданыстағы және қайта сегменттелген нарық
- 〉 Жаңа нарық
- Тарату гипотезалары және баға белгілеу
- 〉Қандай тарату үшін арнаны таңдау керек пе?
- Әли Лиді қосады сату процесінің құндылық арнасы?
- Құру туралы гипотезалар сұраныс
- 〉 Сіз бағыттайтын сұранысты қалай жасайсыз тұтынушы сізге қажет арнаға
- тарату?
- Бәсекелестер туралы гипотезалар
- 〉Сізге не керек бәсекелестердің өнімдерінде ең көп ұнайтыны - оларда не көп барлығы сіздің тұтынушыларыңызға ұнай ма? Егер сіз бір нәрсені өзгерте алсаңыз бұл болар еді.
- 〉Ретінде сіз сияқты өнімдер сөзбен және іс жүзінде қолданылады бәсекеге қабілетті өнімдер қолданылады ма?
Чек сұхбат бастау парағы
〉Мақсаты
〉Сегменті ОА
〉Зерттеу мақсаты
〉Зерттеу гипотезалары
〉Сұрақтар мен ойластырылған ықтимал жауаптар
〉Есепті дайындауға арналған үлгі
ОА сауалнамасындағы қателіктер
〉Мақтау және мақтау.
Адамдар ұнатуға тырысады, респонденттердің жауаптары ЭГО-ны бұзуы мүмкін, бірақ олай емес жақсарту керек нәрселер туралы толық ақпарат беріңіз.
〉Әңгімелер болашақ туралы
Тек мысал. Егер сіз клиенттерден: "ал сіз ұсынуға дайынсыз біздің өнімдер?"60-70% жағдайда жауап иә болады. Бірақ егер сіз сұрасаңыз: кім Сіз біздің өнімді ұсындыңыз, содан кейін жауаптардың 80-90% болмайды. Мұнда сізге қажет келесі жолы жауап беру үшін не істеу керектігін біліңіз оң.
Гип гипотетикалық пайымдаулар, болжамдар
〉Жалпылау
Әрі қарай, біз клиенттің жолын (CJM) және мақсатты құралдар мен әсер ету жолдарын құрамыз. Жалпыланған Мысал төменде келтірілген.
Біз клиенттің воронка бойымен қозғалыс схемасын жасаймыз:
Медиа жоспар мен болжам жасаңыз
80% успеха при развитии бизнеса зависит от стратегии и ее реализации, и только 20% — от сиюминутных гениальных идей и фишек, которые внедряются ситуативно. Поэтому даже в условиях неопределенности, отказываться от планирования явно не стоит. Сейчас самое время обратиться к своей стратегии и пересмотреть ее, либо разработать с нуля, если вы еще этого не сделали.
1. Базовые принципы. Стратегия должна отвечать трем основным параметрам:
- Полнота — стратегия охватывает всю экосистему бизнеса.
- Воспроизводимость — ее может реализовать любой исполнитель.
- Измеримость — как вы будете оценивать эффективность: метрики и инструменты.
2.Квалификация заявок — разделение их по типам. Стратегия охватывает работу с клиентами на всех этапах: от привлечения до повторных продаж, поэтому важно определить градацию лидов и этапы, которые они проходят, чтобы выстроить под них воронки. Наша градация заявок:
·
MQL — маркетинговый/холодный лид.
-подписки в соц сети
-подписки в TG
-подписки в Email маркетинге
.......
·
SQL — лид отдела продаж/горячий.
-Заказать
-Купить
-Получить прайс лист
-Заказать расчет
......
·
Полухолодный лид.
-Заявка на консультацию по проблеме
-Экскурсия на завод
Такая градация позволяет упростить работу отдела продаж, выстроить более персонализированную коммуникацию и автоматизировать рутинные процессы.
Таким образом, для каждого типа заявок в рамках стратегии нужно подбирать:
- Каналы привлечения.
Частая ошибка: ориентироваться на один тип заявок, теряя остальных. Очевидно, что лидам разной прогретости нужны разные воронки. - Методы вовлечения — как перевести лид от MQL в лид для отдела продаж.
- Механизмы конвертации.
- Способы удержания — создание адвоката бренда, мотивация к повторным покупкам.
- Аналитика. Построение детальной аналитики — большой и затратный пул работ, но есть много инструментов, которые дают достаточное понимание, как работаю наши каналы и система маркетинга в целом.
Системы аналитики — не сама цель, а такой же инструмент для решения бизнес-задач. Необходимо определить: какие данные и зачем необходимо отслеживать. Чтобы не тратить время и средства впустую.
3.Четко прописанные сроки
4.Ответственные лица (команда)
5.Бюджеты. Также в текущей ситуации рекомендуем заложить минимум 10-15% на тестирование новых гипотез — некоторые каналы становятся недоступны, появляются новые. Необходимо пробовать новые инструменты, искать пути развития.6.Прогнозы
6. Прогнозы.
1. Исходите из того, что этот документ — понятный пошаговый план. Распространенная ошибка — делать масштабный теоретический труд, который никто в реальной жизни не прочтет до конца. Итог вашей разработки должен помещаться на один слайд. Пример:
Тут мы видим:
- какие каналы используем;
- точки входа клиентов;
- как мы прогреваем лиды;
- в какие системы попадают данные;
- как мы с ними работаем дальше.
2. Верхнеуровневый план с последовательностью шагов. Если у нас не готовы цепочки писем для прогрева холодных лидов, то нет смысла перепрыгивать на этап привлечения. Вот так может выглядеть этот план:
4. Финансовая модель. Такая детализация позволяет отслеживать эффективность каждой механики. Это удобно для планирования и управления бюджетом: вы всегда знаете на что стоит тратить средства и усилия, а от чего отказаться.
Основные ошибки при разработке стратегии:
1. Разработка стратегии в формате консалтинга в отрыве от реализации
Иногда клиент заказывает стратегию у агентства, но для ее реализации не хватает бюджета. Тогда компания находит более дешевых подрядчиков или пытается реализовать внутренними силами. Таким образом, у команды не хватает компетенций, средств и времени на полноценную реализацию.
Если агентство разработало стратегию, но реализовать ее не может, — это фантазии, которые так и останутся на бумаге.
2. Отсутствие подготовки к разработке стратегии
Стратегия строится не на пустом месте. Перед началом работы нужно пройти путь аудитов и исследований рынка, спроса, целевой аудитории, продукта, продаж и конкурентов. Иногда стоит запустить пилотный проект, чтобы проверить ключевыегипотезы, протестировать позиционирование и получить начальные данные для расчета рентабельности.
3. Подмена полноценной стратегии медиапланом: «Бюджет → Клики → Конверсии на сайте → Заказы»
Бывает, что у компании нет никаких документов по планированию, кроме медиаплана.
Медиапланирование — только часть стратегии интернет-маркетинга, где отражаются показатели платного трафика.
Также отсутствует подробная стратегия для ведения рекламных кампаний. В итоге отсутствует какая-либо системная работа с каналами продвижения и аудиторией.
4. Подмена стратегии интернет-маркетинга креативной концепцией
Вместо подробного плана развития в онлайне клиент получает креативную часть стратегии. В ней указывается, какие сообщения и в каком виде будут доносить до аудитории. Как применить эти данные на практике — никто не знает. Кроме того, к такой концепции обычно прилагается медиаплан без конкретики.
5. «Повышение первичных продаж через интернет» вместо пути клиента и комплекса целей
Чаще всего под повышением первичных продаж понимаются заявки и звонки. Они же становятся KPI интернет-маркетологов. С помощью такого подхода можно добиться хорошего результата по KPI и полного нуля в приросте при были. Особенно неприемлема такая постановка KPI в сложных и дорогих продуктах, когда важно сформировать профессиональный образ компании и донести ценность продукта, а не продать на любых условиях.
6. Нереалистичные цели
Они, как правило, возникают из взятых с потолка общих целей маркетинга и продаж.
Что нужно учитывать:
- Особенности ниши: средний чек, длительность сделки, допродажи.
- Количество спроса в виде показов, разветвленности семантического ядра и возможных пересечений с несформированным спросом.
- Онлайн-активности сильнейших конкурентов.
- Текущие показатели интернет-маркетинга.
7. Стратегию делает супермен-одиночка
Для разработки стратегии нужна команда из нескольких специалистов. Один человек не может хорошо работать со всеми каналами продвижения, проектировать сайты, разбираться веб-аналитике и автоматизации.
8. Стратегия не связывает отдел продаж, CRM и телефонию
Отсутствие этих сервисов в компании — проблема. А если они есть и не связаны, мы теряем сквозную отчетность и не понимаем эффективность интернет-маркетинга:
- не знаем возврат маркетинговых инвестиций;
- не понимаем полную стоимость клиента;
- не считаем пожизненную ценность клиента;
- не управляем путем клиента «до», «во время» и «после покупки».
9. Отсутствие четкого плана реализации
Иногда план работ прописывают общими словами. Случается, что этот документ и не создают. В итоге:
- Нет понимания, какой инструмент и в какой последовательности подключать.
- Неясно, как увязать работу инструментов между собой.
- Невозможно корректно запланировать бюджет.
- Отчетность сводится к квартальной или, в лучшем случае, месячной с банальным сравнением плана и результата по KPI.
- Невозможно понять тенденции и зоны роста, а также сделать контрольные точки в середине рабочего процесса.
Разработка стратегии — только первый этап, далее обязательно должна последовать реализация. Для своих клиентов мы делаем весь комплекс работ интернет-маркетинга.
Этапы разработки digital-стратегии
1. Изучение внутренней среды. На этом этапе необходимо получить от компании актуальную информацию:
-Задачи, стоящие перед бизнесом.
-Основные проблемы бизнеса.
-Целевая аудитория.
-Особенности взаимоотношений с партнерами (дилерская/субдилерская сети).
-Бизнес-процессы.
-Продукт, его уникальность и позиционирование, сильные и слабые стороны.
-Ситуация с конкурентами (преимущества и недостатки по сравнению с продуктом клиента).
-Жизненный цикл.
-Рекламные активности.
-Тенденции рынка.
2. Изучение конкурентов.
- сколько продаж за период
- сколько контрагентов
- сколько повторных продаж
- крупные или малые заказчики
- рост клиентской базы за период
- источники привлечения трафика
- инструменты конвертации трафика в MQL/SQL
- способы прогрева клиентов
- как ведеться работы с допродажми
3. Изучение спроса
- Коммерчсекий спрос. (купить/заказать и так далее)
- Информационный спрос (как, зачем, почему)
- Спрос на товар или услугу (купить дверь/установить дверь)
- Брендовый спрос (Компания/Марки-Бренды/Амбассадоры-лица компании)
- Динамика спроса
4. Опросы
- Когда мы изучили конкурентов и составили гипотезы, необходимо проверить гипотезы с помощью опросов ЦА. Иногда это сделать невозможно. Ниже приведем пример гипотез, и на какие вопросы они могут отвечать:
- Гипотезы о продукте
- 〉Характеристики
- 〉Преимущества
- Гипотезы о проблеме и потребителе
- 〉Типы потребителей
- 〉Проблемы потребителей: латентная
- потребность, активная потребность, видение
- Гипотезы о типе рынка
- 〉 Существующий и ресегментированный рынок
- 〉 Новый рынок
- Гипотезы о дистрибуции и ценообразовании
- 〉Какой канал нужно выбрать для дистрибуции?
- 〉Добавляет ли канал ценности процессу продаж?
- Гипотезы о создании спроса
- 〉 Как вы создадите спрос, который направит потребителя в нужный вам канал
- распространения?
- Гипотезы о конкурентах
- 〉Что вам самим больше всего нравится в продуктах конкурентов, что в них больше всего нравится вашим потребителям? Если бы вы могли что то поменять, что бы это было.
- 〉Как используются подобные вашему продукты на словах и на деле, как используются конкурентные продукты?
Чек лист старта интервью
〉Цель
〉Сегмент ЦА
〉Цель исследования
〉Гипотезы исследования
〉Вопросы и продуманные потенциальные ответы
〉Шаблон для подготовки отчета
Ошибки при опросах ЦА
〉Похвала и комплименты.
Люди стремятся понравится, ответы респондентов могут потешать ЭГО, но не дадут полную информацию, что Вам нужно улучшить.
〉Разговоры про будущее
Просто пример. Если Вы спросите клиентов: "А Вы готовы порекомендовать нашу продукцию?" Ответ в 60-70% случаев будет да. Но если спросить: А кому Вы порекомендовали наш продукт, то 80-90% ответов будет, что нет. И тут нужно узнать, а что нам сделать для того, чтобы в следующий раз ответ был положительный.
〉Гипотетические рассуждения, предположения
〉Обобщения
Далее строим путь клиента (CJM) и инструментов цели и пути воздействия.
Обобщенный пример представлен ниже.
Делаем схему движения клиента по воронке:
Составляем медиаплан и прогноз
Автордың басқа жазбалары
Share
B2B сайты: 2024 жылы не іздеу керек
B2B саласындағы Сайт-бұл digital кеңістігіндегі компанияның бет-бейнесі. Әлеуметтік желілерді, жеделхаттарды, PR-ді жоғары деңгейде жүргізуге, рейтингтерге қатысуға, суық қоңырауларды қосуға болады,
1
0
5430
Share
E-commerce қандай бизнес-процестерді автоматтандыру қажет
10 жылдан астам уақыт бойы бизнеске бизнес-процестерді автоматтандыруға көмектесіп келеміз. Клиенттердің сұраныстарына сүйене отырып, олар бизнеске көбірек ақша табуға, бизнес-процестерді жақсартуға
0
0
1762
Share
B2B-де digital арқылы қалай сатуға болады: қадамдық нұсқаулық
Қазіргі заманғы B2B компаниялары сатылымдарды digital ортасына көшіру қажеттілігімен бетпе-бет келуде. Клиенттер интернеттен жеткізушілерді іздейді, бәсекелестерді зерттейді, менеджерге хабарласпас
1
0
1539
