Технология, стартаптар және инновациялар туралы айтатын болсақ, біз көбінесе IQ, техникалық беткейлер және жұмыс тәжірибесі туралы еске түсіреміз. Бірақ шындық мынаны көрсетеді: болашақ тек ойлауды ғана емес, сезінуді де білетіндерге тиесілі.

Эмоционалды интеллект (EQ) — бұл Сіздің және басқалардың эмоцияларын тану және түсіну, оларды басқару және осы ақпаратты тиімді өзара әрекеттесу үшін пайдалану мүмкіндігі.

• Қақтығыстардың орнына келіссөздер жүргізу-күрделі жобалар жоспар бойынша сирек жүреді, ал сындарлы диалогты сақтау қабілеті жарқын кодтан гөрі шешеді.
• Тапсырманы ғана емес, тұтынушыны есту-қажеттіліктерді терең түсіну пайдаланушыларға ұнайтын өнімдерді жасауға көмектеседі.
• Командада тиімді жұмыс істеу-жобаларда әрқашан әртүрлі темпераменттер мен ойлау стильдері бар және EQ оларды проблемадан гөрі күшке айналдыруға көмектеседі.

Talentsmart зерттеуіне сәйкес, ең жақсы жұмыс істейтін қызметкерлердің 90%-высокий EQ деңгейі жоғары, ал төмен жұмыс істейтіндердің ішінде бұл көрсеткіш тек 20% құрайды. Сонымен қатар, EQ дамыған қызметкерлер EQ деңгейі төмен әріптестеріне қарағанда жылына орта есеппен среднем 29,000 көп табыс табады.

1. Зейін Белгілі бір сәтте өзіңізді қалай сезінетініңізді және оның артында қандай ойлар тұрғанын байқауға үйреніңіз. Мысал: стресс кезінде өзіңізге сұрақ қойыңыз - " Мен қазір не сезінемін және неге?»
2. Эмпатия Басқа адамның орнына тұруға тырысыңыз. Сөздерді тыңдап қана қоймай, тонды, мимиканы, қимылдарды бақылаңыз.
3. Эмоцияны басқару Бұл репрессия емес, барабар реакцияны таңдау мүмкіндігі.
4. Әлеуметтік дағдылар Шабыттандыру, ынталандыру, тарту дағдыларын үйреніңіз. Әсіресе көшбасшылар мен менеджерлер үшін маңызды.

2030 жылдары, Автоматтандыру және жасанды интеллект барған сайын техникалық жұмыстарды орындайтын кезде, бұл адами қасиеттер — эмпатия, шығармашылық, келіссөздер жүргізу қабілеті — негізгі бәсекелестік артықшылыққа айналады.