Тұтынушылар сіздің өніміңізді таңдағанда, олар тек мүмкіндіктерге қарамайды. Олар белгілі бір мәселені шешкісі келеді. Бұл jobs to be Done (JTBD).

💡 JTBD дегеніміз не?

Jobs to be Done-бұл тұтынушылар сіздің өніміңізбен қандай мәселені шешетінін түсіну тәсілі. Өнімнің не істейтіні маңызды емес, ол адамдарға өз мақсаттарына жетуге қалай көмектеседі.

Мысал:

Емтиханға дайындық қосымшасын жасап жатқаныңызды елестетіп көріңіз. Әдетте оқушының міндеті "материалды үйрену"сияқты. Бірақ шын мәнінде, нақты мәселе мынада болуы мүмкін:"мен емтиханға бір түн қалғанда ғана дайындала бастаймын және тесттен өтпеу үшін тақырыпты тез түсінгім келеді".

🎯 Бұл неге маңызды?

Клиенттерді әртүрлі факторлар ынталандыруы мүмкін және бұл мотивтерді түсіну олардың қажеттіліктерін жақсырақ бағыттауға көмектеседі:

1. Қорқыныш:

•  Мотивация: сәтсіздіктен немесе төмен бағалардан қорқу пайдаланушыларды жағымсыз салдардан аулақ болуға және емтиханды сәтті тапсыруға көмектесетін шешімдер іздеуге итермелеуі мүмкін.

2. Өзіңізді жақсартуға деген ұмтылыс:

• Мотивация: студенттер өз дағдыларын жетілдіруге және оқу үлгерімін арттыруға тырысады, бұл оларды тиімді және ыңғайлы дайындық құралдарын іздеуге итермелейді.

3. Қызығушылық:

• Мотивация: жаңа әдістер мен технологияларды қолдануға деген ұмтылыс оқудың инновациялық тәсілдерін іздейтін пайдаланушыларды тарта алады.

Шешім:

Оқушылар көбінесе дайындықты соңғы сәтке дейін кешіктіретінін біле отырып, сіз дәл осындай жағдайда көмектесетін қосымша жасайсыз:

• Түнгі сессия режимі: қосымша 1-2 сағат ішінде ең маңызды формулалар мен типтік тапсырмаларды қолдана отырып, емтиханның негізгі тақырыптарын қамтитын жеделдетілген дайындық курсын ұсынады.

• Қадамдық түсініктемелер: әрбір тапсырма оқушы материалды тез түсініп, игере алатындай қарапайым қадамдық түсіндірмелермен қамтамасыз етілген.

• Қателер квизі: қолданба ең қиын тақырыптар бойынша жылдам тексеру жүргізеді және емтихан алдында не іздеу керектігі туралы ұсыныстар береді.

• Ұйқы таймері: кіріктірілген таймер оқушыға дайындықты аяқтап, шамадан тыс жұмыс жасамау үшін ұйықтау уақыты келгенін еске салады.

Клиенттеріңіздің нақты жағдайларда қалай әрекет ететінін және олардың әрекеттеріне не түрткі болатынын түсінген кезде, сіз олардың өзекті мәселелерін шешетін және соңғы сәтте дайындалып жатса да табысқа жетуге көмектесетін өнімді жасай аласыз.