Біз Хабрадағы әріптестеріміздің қызықты ісін оқыдық. PM мақаласында Ира Белица және инженерлік менеджер Святослав Сычев Mindbox командасының дұрыс басымдық беру арқылы шамадан тыс қарызды қалай шешкенін айтты.

📌 Контекст: Mindbox командасы жоғары жүктелген тарату өнімімен жұмыс істейді: 850-ден астам тұтынушы 20 мыңнан астам RPS жасайды. Осыған байланысты, әзірлеушілерге жаңа атаулар қосу және қателерді түзету бойынша ондаған тапсырмалар үнемі "төмендейді".

📌 Мәселе: жоғары жүктеме мен ресурстардың жетіспеушілігіне байланысты команда сенімділік пен қызмет деңгейін ұстап тұру бойынша жұмысқа басымдық берді (Mindbox-та бұл zo toil деп аталады). Осыған байланысты іске асырылмаған клиенттік міндеттерден кезек жиналды. 

📌 Шешім: rise негізіндегі фреймворк арқылы артқы блогты қайта құру. Әр тапсырма келесі параметрлер бойынша бағаланды:

* Impact — мәселенің командаға және/немесе клиентке әсері (мысалы, ақша жоғалту);

* Frequency-мәселенің қайталану жиілігі;

* Blast radius - қанша тұтынушыға әсер етеді, қаншалықты үлкен мәселе;

* Estimate-уақыттың шамамен бағасы.

Келесі - формула бойынша басымдықты қарастырамыз (бекітілген суретте). Өзектілікті сақтау үшін біз екі апта сайын қорғасын арасындағы синкаларды енгіземіз.

📌 Нәтиже: орындалған клиенттік тапсырмалар саны шамамен 2 есе өсті, ал тойл алты айда алғаш рет ыңғайлы мәндерге дейін төмендеді.