Недавно Telegram выпустил обновление для предпринимателей – Telegram Business. На данный момент оно доступно каждому пользователю с премиум подпиской. Давайте разберемся, что он из себя представляет и стоит ли использовать его для вашего бизнеса. 

Основным преимуществом бизнес-аккаунта в Telegram является удобная коммуникация с клиентами. Разбираем все возможности подробно: 

Локация

Если у вас есть физический офис или магазин, вы можете добавить точный адрес в описание вашего профиля. Так клиенту не нужно будет открывать сторонние приложения, чтобы узнать, как добраться до вас. Достаточно просто открыть карты через Telegram. 

Рабочие часы

Если вы часто общаетесь с клиентами, вам пригодится возможность добавить рабочие часы в профиль. В нерабочее время клиентам будет приходить отбивка, про которую вы можете прочитать чуть ниже. 

Ссылка на чат с вами

Теперь не обязательно отправлять ваш никнейм или номер телефона, появился самый простой способ быстрой связи с вами – ссылка на чат. Клиентам нужно будет перейти по ней, и они сразу попадут в диалог. 

Приветственное сообщение и отбивка в нерабочие часы

Вы можете настроить приветственный текст, например: «Спасибо за обращение! Мы скоро вам ответим». Оно будет приходить в рабочие часы. В нерабочие часы также можно настроить отбивку, например: «Спасибо за обращение! Мы ответим в рабочие часы».

Отбивки можно настроить для всех пользователей, а можно выбрать определенные контакты или, наоборот, исключить определенные контакты из списка тех, кому отбивка будет отправляться.

Сообщение о том, что вас нет на месте, также может приходить либо когда вы не онлайн, либо в нерабочие часы, либо по настроенному вами расписанию. 

Быстрые ответы 

Вы можете добавить быстрые ответы в случае, если уже знаете, какие вопросы чаще всего задают вам клиенты. Например, если у вас часто спрашивают о графике работы по выходным, вы можете добавить ответ: «К сожалению, мы не работаем по выходным, но готовы помогать вам в будни». 

Чат-бот

Telegram известен своими чат-ботами, и многие компании уже использовали их в своей работе. Теперь чат-бот можно привязать к вашему бизнес-аккаунту. 

Telegram Business и Telegram Ads 

Помимо всех предыдущих функций, совсем недавно Telegram добавил еще одну: возможность продвигать ваш профиль в Telegram Ads. Данная функция доступна в евровом кабинете и работает привычным образом. Если раньше рекламировать можно было только внешнюю ссылку, канал или бот, то теперь и ваш профиль в Telegram. 

Маркетологам и предпринимателям действительно стоит обратить внимание на Telegram. Площадка настолько активно развивается, что пользователи не успевают уследить за обновлениями. 

Хотите узнать больше о Telegram Ads? Обращайтесь к AdHand. Мы даем возможность рекламироваться по выгодным условиям на любом языке. Оставляем вам ссылку на чат с нами в Telegram t.me/adhand_app 🙂